买家再商品配货中申请退款，可是货已经发出了，产生的发货费用损失怎么处理？

4 条评论

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  张恒恒 2022-10-23 12:20:02

  先协商解决，解决不了再申请淘宝处理！

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  方哲和 2022-07-28 11:00:02

  如果是包邮的 一般是商家付运费的。 可以协商。 如果不是包邮就是买家出运费。

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  yeqiu 2022-07-03 18:38:01

  你是包邮产品吗？ 如果是包邮产品运费自己承担， 不是包邮产品个人理由退货买家要承担来回运费， 建议私聊协商一下，客人应该会理解沟通的

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  占先森 2022-06-21 18:00:02

  如果是包邮产品，加入7天无理由退款的，是不能拒绝买家退货，在买家提出退货时，可以明确肯定的回复买家，发出去的商品中途是不能追回的。我们的商品在发货时都是强制性为买家购买了退货运费险，到时你收到货如不喜欢可以退回来，淘宝会返还你的运费，如果你拒收，我们要扣除你的发货运费，经你这样折腾。大多数的买家也不会退货的，真的要退了也没办法只能退了，如果直接拒收，在退款时不减去你要求合理的发货运费，你可以拒绝，投诉一般不会成立，理由是我花钱把商品发到你手里，你收到了你实在不满意退货我认了，如果你连看都不看就拒收了，这是违反了交易法。因为你有强制性退货运费险卖家绝对有理由提出这样的要求，不过沟通还是最重要的