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给买家点发货,没有物流更新,买家投诉会扣分吗?
给买家点发货,没有物流更新,买家投诉会扣分吗?
2021-09-23 14:00:02711 -
买家没收到货,但是物流信息显示以签收,买家发起了仅退款申请,我拒绝退款申请要提供什么证据?
买家没收到货,但是物流信息显示以签收,买家发起了仅退款申请,货物状态:未收到货,我拒绝退款申请要提供什么证据
2021-10-19 19:35:02848 -
买家买的宝贝,年底物流由于天气原因提前停运后导致发不了货后,买家一直投诉该怎么处理呢,?
买家买的宝贝,年底物流由于天气原因提前停运后导致发不了货后,买家一直投诉盖这么处理呢?
2021-10-28 09:35:026917 -
买家明明收到货了,物流也显示了签收,但是买家非说他没有收到商品,遇到这样的问题应该怎么办?
买家明明收到货了,物流也显示了签收,但是买家非说他没有收到商品,遇到这样的问题应该怎么办?
2021-10-30 09:35:017046 -
买家买的宝贝,年底物流由于天气原因提前停运后导致发不了货后,买家一直投诉盖这么处理呢?
买家买的宝贝,年底物流由于天气原因提前停运后导致发不了货后,买家一直投诉盖这么处理呢
2021-11-02 22:00:027811 -
买家使用同城闪送的物流方式自取货 我点击无需物流发货了 买家来申请仅退款 怎么处理?
买家使用同城闪送的物流方式自取货 我点击无需物流发货了 买家来申请仅退款 怎么处理?
2021-11-14 17:38:019814 -
快递已交由快递但是物流扫描信息没有,买家退款产生的运费怎么主张?
买家下午拍下非包邮产品订单,我们5点就交给快递员了,系统那也点了发货填了单号,但是买家到晚上7点半才来申请拍错的理由全额退款,其实那时我们的快递已经被堆放到快递公司堆货区了,堆货区有几万票件,在几万票件里根本没有办法找的出买家的那件货了,买家申请退款时间太晚导致我们根本没有办法把件截取回来,所以造成快递已经正常运转去买家地址了,由此产生的发件实际运费,我们能向买家主张吗?要是不能主张,这样岂不是买
2021-11-15 16:38:01733 -
我是做家具的 家具发物流运输过程中损坏了 我跟买家说了补寄 但是买家就是要退货 怎么办?
买家是自提的 家具已经签收了 买家回到家 发现家具损坏了 跟我联系 我跟买家沟通 给他补寄 但是买家不肯 就是要求退货 我该怎么办
2021-08-13 16:40:02844 -
卖家把货发给了买家,物流信息显示本人签收,买家却说不是他买的,不确认收货,怎么办?
卖家把货发给了买家,物流信息显示本人签收,打电话给买家(买家下单留的电话)却说不是他买的,用淘宝联系买家跟他聊天说没买,不确认收货,怎么办?刚才我看手机淘宝显示退款中,收到货了还申请退款
2021-09-20 18:35:027813 -
连续两次!发货后且有物流信息情况买家申请仅退款,淘宝介入后判买家胜诉,为何如此?
发货后且有物流信息情况下,买家申请仅退款,因货物已发这时候肯定是拒绝退款,同时通知买家修改为退货退款流程,此后买家申请淘宝介入,淘宝居然就能将全部钱款退给买家,而此时作为卖家的我根本就没有收到货物,愤怒至极!
2021-09-21 12:00:01861 -
买家拍下后一天就申请物流无跟踪记录退款,这种退款会成立吗?
买家在21号早上购买了商品,我们打印了快递单后由于物流原因再22号早上才揽走快递,并且再晚上才录入了揽件信息。由于买家见21号没有物流记录就在22号早上申请了无物流记录的退款,可是当时货物已经被带走,虽然显示是晚上才揽件,我们先和买家协商承担运费退回商品,买家不同意,申请了淘宝介入,商品现在已经被签收,可否让淘宝撤销介入让买家重新申请无条件退货退款操作。
2021-10-03 19:35:021348 -
女装打底裤类目,买家物流签收七天后,申请质量问题退货退款?
1,买家签收 7天后2,买家已经使用,穿了,且弄脏,因为穿的不舒服,或者裤子掉档等各种情况,并没有破损,或者残缺3,买家收到洗涤了,依据以上情况,淘宝是否支持买家,我是集市商家
2021-10-08 12:35:01765 -
买家购买我店铺里无需物流的跑腿业务。我们办理好后,买家恶意退单卖家怎么维护自己的权益?
买家购买我店铺里无需物流的跑腿业务。我们办理好后,买家退单,说没有办理,还举报我们店铺违规缴款。买家也是给某公司代缴,我们也咨询了该公司,该公司说已经缴款完成。而且付给买家3500元。由此证明买家3500元接单,淘宝4720付款给我办理。目的就是退单来赚钱。淘宝上周五到现在没有给出结果。请行家知道,我该如何维护我的权益。
2021-11-11 18:00:01986 -
买家退货,给一个没有物流的单号没有收到商品,淘宝介入退款给买家了,在哪里申诉呢?
买家退货,给一个没有物流的单号没有收到商品,淘宝介入退款给买家了,在哪里申诉呢?
2021-11-14 14:00:017210 -
买家退货单号错误、没有物流信息,可我收到买家退货物,咋处理?
买家退货单号错误、没有物流信息,可我收到买家退货物,联系买家让上传正确单号,他就是不理,咋处理?
2021-11-02 11:35:01872 -
买家退货填快递单号没有物流信息。退款时间到了系统自动退款给买家,这种情况该怎么处理?
买家退货填写的快递单号没有物流信息。退款时间到了系统自动退款给买家之后卖家才发现没有收到退回的衣服。之后联系买家一直联系不上 这种情况该怎么处理?
2021-10-11 16:00:029312 -
买家收件地址是代收点,物流签收十天后买家才去取件,没有找到并申请退款,怎么办?
买家下单的地址是一个代收点,物流签收十天后买家才去取件,联系我说没有找到我这个件,申请了退款,我联系了快递,说是派件当天就给她送到那个代收点了,,买家隔了十天才去她自己指定的代收点取件,中间也可能被别人拿错了啊,拒绝退款的话会成功吗,这个问题该怎么解决
2021-10-16 14:00:02823 -
买家一直没收到包裹,但物流信息显示“已签收”,现在买家提出退款申请,卖家应该怎么处理?
买家一直没收到包裹,但物流信息显示“已签收”,现在买家提出退款申请,卖家应该怎么处理??
2021-11-09 22:35:01777 -
买家拒收货物 建材瓷砖 没物流信息 安排小车送的货 现在买家拒收怎么处理 申请仅退款?
买家订货后 给买家单独拍的小车送货 收到货说瓷砖有瑕疵 这是没有的事情 然后拒收 货款不少 我该怎么办
2021-11-05 20:35:02761 -
买家拍下商品,我们发货有物流揽收记录了,买家就申请七天无理由退货
买家拍下商品,我们发货有物流揽收记录了,买家就申请七天无理由退货,我们同意退货,买家就是乱填写退货单号,买家有买运费险的,买家这样做是不是先骗取运费险
2021-09-06 18:00:02762
