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双方以平后，怎么给买家差评？
因为不评论就看不到对方评论，给买家回评后发现买家给了差评，怎么给买家差评？
2021-09-30 20:35:02898 -
宝贝签收后破损，买家申请客服介入，该如何处理？
买家签收时未验货，宝贝出现破损；不影响口感和质量，买家说质量问题，说宝贝变质；卖家补偿都不行，坚持退货；现在买家已经申请售后并要求客服介入；这种状况一般如何处理？如果买家退货退货费用由谁承担？如果宝贝退回，是否可以以影响二次销售进行拒收？
2021-10-01 10:35:021074 -
买家收到货后未确认签收并直接退款！货品质量均没问题！买家就说不喜欢了！小二会判为必须退款吗？
买家收到货！物流状态为买家已经签收！买家并未确认签收！在等待走动签到的过程中！买家退款！并未把货品邮回卖家！而退款理由也是没有正当的！只是说自己不喜欢了！金额比较大！在拒绝退款并在协商的过程中！买家存在不存在恶意退款恶意购买等嫌疑！在退款影响第二次销售并耽误时间的情况下，卖家会怎么解决？小二一般怎么评判？
2021-09-26 22:35:019311 -
光腿袜下水后才发现有破洞，给买家退货了，但是她还找我要退货邮费？
退货退款已经给买家退了，买家找我要退货邮费，我可以不给吗，毕竟袜子下过水已经废了。下水后买家才发现裤裆部分是破洞的，退款已经成功了，买家还能申请小二介入吗
2021-09-29 22:00:02698 -
买家收到货后，盒子在运输过程中压坏了。商品没有问题，买家要求补偿10元。不然就看着办，这个怎么处理？
买家收到货后，盒子在运输过程中压坏了。商品没有问题，买家要求补偿10元。不然就看着办，这个怎么处理
2021-09-29 22:35:017810 -
买家极速退款后，退回的商品没收到，买家还款给系统后，订单关闭，卖家的钱哪里去了？
买家申请退款，极速退款完成，然后买家退货，不知道什么原因，货物在路上又返回买家手里了，卖家拒绝了退款，买家上线后，还款给系统，交易关闭了，请问，关闭后卖家的钱哪里去了
2021-09-27 14:00:02795 -
买家拍下商品后货物到了后联系不上买家货物被退回，运费谁出？
买家出去外面旅游
2021-09-30 21:35:02827 -
买家退货，极速退款后卖家无法点击确认退款，怎么解决？
4月份的订单，买家收到货后要求退货，极速退款先行垫付了货款给买家。卖家收到货物后无法点击确认退款，联系买家买家表示也无法再点击确认收货。现在退货倒计时已经为0，不会自动达成协议。有没有商友遇到同样的问题？我该怎么完成这个订单？
2021-09-29 14:35:021615 -
未按约定时间发货成立后 怎么撤销 买家愿意撤销？ 已经成立了口3分 能撤销吗 买家愿意撤销的？
未按约定时间发货成立后 怎么撤销 买家愿意撤销？ 已经成立了口3分 能撤销吗 买家愿意撤销的
2021-09-30 16:00:01733 -
未按约定时间发货，发货后买家签收后又申请退货，退货邮费该不该买家承担？
因为未按约定时间发货延迟所以买家申请了退款，但是买家申请退款的时候货已经让快递取走了，提前通知了买家拒签然后退回，但是买家把货签收了，打开后发现因为自己的墙壁无法安装，需要退货， 退货邮费该谁承担？
2021-09-26 19:00:01945 -
买家申请退货，小二介入后退款成功，卖家申诉后支持打款给卖家，这个钱是由谁出的，买家还是淘宝.、？
买家申请退货，小二介入后退款成功，卖家申诉后支持打款给卖家，这个钱是由谁出的，买家还是淘宝.
2021-09-30 16:35:01744 -
席子上印有大牌的图案，买家拍下后说投诉我们售假截图给我们了，但店铺没有出现投诉，这种要跟买家协商吗？
席子上印有大牌的图案，买家拍下后说投诉我们售假截图给我们了，但店铺没有出现投诉，这种要跟买家协商吗？
2021-09-28 09:35:02816 -
买家在一淘活动买得衣服确认收货后又来申请退款，我看了下返现已经进买家账户，这样还能退款吗？？
买家在一淘活动买得衣服确认收货后又来申请退款，我看了下返现已经进买家账户，这样还能退款吗？？？？
2021-09-29 15:35:02881 -
淘宝买家退货寄空包回去，淘宝介入后淘宝还退款给买家，要怎么处理？
我只是一个小店主，元旦前一个买家购买后，要求返20元给他，不然就申请退货，由于我们只是低价跑量的，所以就没有返给他，只能给他退货，申请退货后随便填写了一个快递单号，一直都没有寄回来，退款时间快结束的时候拒绝了退款，买家就在隔天上传另外一个单号，寄了一个空包过来，收到后发现是空包当快递的面拒收回去，买家就要求淘宝介入，淘宝还判他赢，退款给他，这样还有没有天理的
2021-09-30 09:35:019513 -
买家2次申请退货，淘宝小二两次介入后支持卖家，结果买家给了个差评，这样的差评可以通过小蜜删掉吗？
买家2次申请退货，淘宝小二两次介入后支持卖家，拒绝退货申请。结果买家给了个差评，这样的差评可以通过小蜜删掉吗？
2021-09-30 17:00:01635 -
我们做鱿鱼干，属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货?
我们做鱿鱼干，属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货。我们申请淘宝介入后，淘宝小二驳回买家售后，买家再申请退货退款，淘宝支持买家。买家收到货已经一个半月了，由于买家申请只退款不退货的做法拖延了时间，严重影响我们的二次销售。请问这种问题如何处理。
2021-09-27 15:00:02922 -
买家买了我的产品，自行寄到美国，到货后商品损坏，买家要求退货退款，并要我承担退回的国际运费？
买家2月28日在我店铺买了商品，3月1日我发货，3月2日买家收到（寄的是国内常规地址，非集运公司），3月11日系统确认收货。然后期间买家自行把货品寄去美国，寄坏了，3月底（寄美国用了20多天吧）就跟我说，产品坏了，要退货退款，并要我支付退回的国际运费。这个我不应该接受吧？买家说当初收货的时候没有验货，认定是我的货有问题，那确认收货期间有9天无理由退款退货的，这个自己都不验货，也说不过去吧。
2021-09-28 15:00:01906 -
商品莫名被淘宝查售假违规扣2分，两小时后几个买家同时申请退款不退货，该怎么办？
平时店里销量很小，每天一笔左右，24号下午突然四笔订单，两个买家地址含糊，买家信用等级为0，收货人姓名是网名，26号上午11点收到淘宝违规处罚扣2分，两个买家收到货第一时间申请退款，理由是假冒品牌，要求退款不退货，淘宝平台未经我这里同意直接把钱打给买家。现在已提交申诉材料，但是钱已打入买家账户，这种问题该如何处理
2021-09-30 14:35:01854 -
买家申请描述不符合但是没退货，等到系统默认时间关闭退货后，买家重新申请尺码不喜欢要求退货？
8月18号买家收到货申请描述不符合要求退货。23号发送默认地址。30号系统撤销退货申请。31号买家重新申请退货。应该给退么？过了7天无理由退货了还给退吗
2021-09-28 19:35:028217 -
买家用极速申请了退货要求，我还收到货买家已经收到退款了，货到后出现严重的磕碰怎么办啊？
买家用极速申请了退货要求，我还收到货买家已经收到退款了，货到后出现严重的磕碰怎么办啊！我卖的是机械设备，磕碰严重影响我第二次销售啊
2021-09-27 21:00:01919
