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大众评审完成判决支持买家 ，邮费承担方:双方协商 , 买家把货退回来了，请问运费那一方承担？
大众评审完成判决支持买家 ，邮费承担方:双方协商 卖家不同意，买家把货退回来了，请问运费那一方承担？ 没有运费险的，退款成功，买家再投诉我们没有退运费给他，应怎么处理？
2021-11-22 09:00:011020 -
发货前已经跟买家约定了退货来回邮费包装费买家付，如果买家还以有问题为由硬要退货又不想出邮费，怎么办？
发货前已经跟买家约定了，由于产品的特殊性，如果退货由买家支付来回邮费和包装费，因为涉及邮费金额较大，如果买家还以有问题为由硬要退货又不想出邮费，怎么办？因为去时的邮费我是现付的，设置的邮费一栏是600.
2021-08-16 19:00:02765 -
偏远地区补邮费而产生的退货，那是否应该把买家补的运费退给买家？
宝贝设置大多数地区包邮，偏远地区需要补邮费，偏远地区买家因不是卖家责任而产生的退货退款，买家所补的运费怎么处理，需要把买家所补的发货运费也退给买家？
2021-08-20 09:00:019312 -
对于快递公司涉嫌包庇买家，帮助买家通过退货赚邮费差价的行为，可以投诉吗？
买家退货时虚报实际的邮费，开始说10元，后来我们以收件人的身份联系当地发件公司和快递员询问实际的发货费用，一开始快递员说10元后来支支吾吾不愿意透露真实的费用。我们再次询问买家，买家还说是10元，当我们告知买家已经联系过快递公司核实之后买家改口说是8元。然后我们再次联系快递员，快递员很不情愿不耐烦的说是8元。跟快递员沟通时，快递员不经意间还透露这个买家经常买衣服然后退货。
2021-08-21 19:35:0118923 -
不包邮产品，买家要求包邮，就给买家包了，买家收到货想退货，发出邮费应该谁出？
本身不包邮的宝贝，买家要求包一个邮，就给买家包了，买家收到货要求退货，我让她申请，她说我答应包邮的，发出运费应该我承担，亲亲们我应该承担发出运费吗？
2021-09-15 19:39:40655 -
买家不退货，导致运费险失效，买家又以质量问题申请。并且要求赔退货的邮费，可以拒绝买家赔邮费的要求吗？
买家申请退货退款 原因：颜色/款式/图案描述不符，但实物没有发错，买家不修改退货原因，我也同意买家的申请了，可是买家就是不退货，旺旺短信都通知买家及时退货，（因为我们有运费险，过期运费险失效），现在又以质量问题申请退货，说宝贝破洞，要求我们配退回的邮费，我该怎么处理？不同意买家赔运费的要求会有什么后果？
2021-09-07 21:00:02976 -
卖家为买家买了运费险，买家不明白运费险是什么，要我打退货邮费，还投诉了，对这样的买家无语？
为买家买了运费险，买家收到货说质量有问题，退货了，退货前也没问邮费怎么给。退货成功后买家就要我给邮费，也没说要多少钱，我就解释我们为买家买了运费险，可买家不明白运费险是怎么回事，还说运费险是赔给我们卖家的，非要我另外打邮费她，也一直没说邮费多少，我解释了起码快10遍，告诉买家运费险是赔付个她的。可买家还是不明白，最后还投诉了，投诉的理由是承若的没做到，我就奇怪了，买家买之前后退货之前没有问我们邮费
2021-09-17 23:00:01797 -
不包邮商品 买家退货退款，没有退邮费，退款成功后买家给差评，怎么办？
不包邮商品 买家退货退款，但是申请退款的时候邮费没有退，退款成功后买家给差评，淘宝规定的不包邮商品不是有买家承担来回运费吗，为什么退款了还可以差评啊
2021-09-22 16:35:027516 -
光腿袜下水后才发现有破洞，给买家退货了，但是她还找我要退货邮费？
退货退款已经给买家退了，买家找我要退货邮费，我可以不给吗，毕竟袜子下过水已经废了。下水后买家才发现裤裆部分是破洞的，退款已经成功了，买家还能申请小二介入吗
2021-09-29 22:00:02698 -
快递破损，买家与快递联系，沟通态度差，导致快递不愿送件，买家退货，退货邮费要卖家出，对吗？
快递破损，买家与快递联系，沟通态度差，导致快递不愿送件，买家退货，退货邮费要卖家出，对吗？
2021-10-13 20:35:017614 -
买家操作不当导致产品影响2次销售要求买家补邮费退货退款？？？
我是卖指甲贴纸的，买家自己操作不当，拿出去晒了两天（三亚），导致变质了。说我产品质量问题申请退款，还说用了会喉咙痛，（要求我这边给邮费退款）指甲贴纸跟喉咙痛都扯不上关系的，我就拒绝了，买家申请淘宝小二介入，我有她操作不当的聊天记录，，可是小二要求我要拿货的售后发票，下线批发市场拿货的根本没发票，怎么办呢？亲们给点意见吧。（买家申请退款原因是其他）
2021-10-19 10:35:02727 -
不是我淘宝衣服质量问题买家要退货大小不合适邮费谁出店铺有公告不是我质量问题来回邮费是买家的..。？
不是我淘宝衣服质量问题买家要退货邮费谁出店铺有公告不是我质量问题来回邮费是买家的.
2021-10-24 12:00:029924 -
买家退货又不想出邮费，并把商品弄坏，说是质量问题，卖家同意退货还包退货邮费，但买家还是恶意给差评怎么办？
买家收到商品后（在直播间拍的），想退货，卖家也同意退货，但买家又不想出邮费，并把商品弄坏，说是质量问题，卖家同意退货还包退货邮费，但买家还是恶意给差评怎么办？有些买家既不说退，也不说换，直接给差评怎么办？
2021-11-06 16:00:02684 -
买家无理由退货邮费谁出？同意退货退款后，订单关闭邮费也一起退给买家了怎么办呢？
买家申请无理由退货，运费需买家出的，同意退货退款后，订单关闭邮费也一起退给买家了怎么办呢？
2021-11-08 12:00:01985 -
商品是包邮的 买家申请七天无理由退货 那买家退货的邮费该谁出？
商品是包邮的 买家申请七天无理由退货 那买家退货的邮费该谁出 ...？
2021-11-10 22:38:01801 -
买家说东西买大了，但是高额邮费怎么办。是包邮商品，买家申请退货后系统自动闪电同意退货。如何减少损失？
买家说东西买大了，但是高额邮费怎么办。是包邮商品，买家申请退货后系统自动闪电同意退货，将默认地址发给买家。我们是做酒店家具，基本都是大件。东西不包邮，很难卖，但是包邮客户退货又不承担发出邮费，但是我们利润也超级低，承担不起这样的损失。申请小二会帮忙吗？请指教！
2021-11-11 21:00:011088 -
为何买家以产品质量问题申请淘宝介入要求退全款包括邮费只上传产品正常照片淘宝就自动开通退货渠道？
在买卖双方对产品质量是否存在问题有争议的时候 买家申请淘宝介入要求退全款（包括邮费） 淘宝要求买家举证 买家就上传了根本无法说明产品有质量问题的产品照片淘宝竟然也为买家开通了退款渠道。 这不是强行开通吗，问淘宝说买家有急速退款，那急速退款就可以不讲道理了，那要求买家举证产品质量问题，买家随意上传下自己的写真淘宝都会同意退货的吧！！
2021-11-12 11:00:01720 -
大件商品质量问题同意退货，退货退款以后买家索要高出四五倍的邮费怎么办？
是这样的，经营的大件商品，买家挑瑕疵不想要，提交质量问题退货申请，没多想就同意了，结果买家申请维权，然后淘宝直接判定卖家承担退货运费，退回来的商品运输也损坏了一些，我们也没说什么给买家退了款现在交易已经关闭状态，结果现在买家狮子大开口要350邮费还给一张手写快递单没有体积和重量右下角自己写了个350元，商品60公斤，0.5方，发货收货都是江浙沪我们发到买家手里才七八十块钱，买家用的也是发货的包装箱
2021-11-15 15:38:011624 -
被买家恶意投诉 淘宝小二判决退货退款 邮费该怎么给买家？
产品也就29元的东西 买家刚刚申请的账号购买我店铺衣服时间还是零信用 现在只过了两天我查看一下已经的是两个心了 而且收到的好评率为80%被买家恶意投诉 买家说买的东西不是品牌的要求赔偿500元 并且只申请退款不退货 我不同意退款 最后申请淘宝介入 淘宝小二判决退货退款 运费由卖方承担。 买家在退货退款上留言说；邮费要支付宝直接转账到他的指定账户， 如果没转账又要再次投诉运费的问题 我是不明白要怎么
2021-11-17 13:38:019610 -
包邮的商品，买家原因退货，买家需要赔付卖家邮费吗？
包邮的产品。买家收到货，个人原因不想用了，要退货，我发货运费就80块钱，请问，这80块钱的发货邮费买家需要赔付给卖家吗
2021-11-21 17:00:01848
