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买家退货使用到付我已经签收了还能让买家退运费给我吗？
买家因为过敏退货，我已经同意全额退款，但是买家擅自使用顺丰到付，我已经签收了，淘宝介入会让买家把运费给我吗？
2021-09-22 11:35:019124 -
买家确认收货后，要求退货。可寄回的商品不全卖家拒绝退款，买家就给差评这样算不算恶意差评？
买家确认收货后第三天由于不想要了要求退货，我同意了买家申请了可退回来的商品外包装盒没了，商品配件也少了一个，我就马上联系买家告诉他不能全额退款了我就拒绝退款，要求买家重新申请退款金额我就给他退款，买家也同意了修改好了退货申请后，就给我写了一个很长很长的大差评。请问这样算恶意差评吗？可以申诉吗？如果可以申诉要在哪申诉呢？
2021-09-22 12:00:01924 -
求救：买家退款不退货，怎么办？
买家买了180个手机壳，刚收到货就直接点了退款不退货，打买家手机问原因，买家手机是空号，淘宝联系不上，相隔3天后，买家回话说少收到30个手机壳，我相信她直接给他支付宝转账过去30个壳钱（这个有截图有证据的），然后买家撤销退款。半个月后买家再次点退款不退货，这次打买家的电话，依然是空号，阿里旺旺联系了也没有回话，我想问的就是：即使商品有问题，那也需要把货退回来才能退款，并且上次说了少发过去30个壳，
2021-09-22 12:35:01826 -
买家退货的影响2次销售，我提交了凭证，买家现在想确认收货在哪里弄呀？
买家退货的影响2次销售，我提交了凭证，后来买家同意确认时收货，买家现在想确认收货但是找不到确认收货，在哪里弄呀？
2021-09-22 15:35:01752 -
买家退货退款后恶意评价有什么办法可以删除掉？
买家退货退款后恶意评价，我们根本没有跟买家要任何运费，也有帮买家购买运费险，保险公司也打钱打到买家支付宝上，买家也说没有收到，有什么办法可以删除掉
2021-09-22 16:00:01878 -
不包邮商品 买家退货退款，没有退邮费，退款成功后买家给差评，怎么办？
不包邮商品 买家退货退款，但是申请退款的时候邮费没有退，退款成功后买家给差评，淘宝规定的不包邮商品不是有买家承担来回运费吗，为什么退款了还可以差评啊
2021-09-22 16:35:027816 -
买家反复提出全额退款不退货而且已经转买家支付宝部分现金现在又提出全额退款怎么办?
买家反复提出全额退款不退货而且已经转买家支付宝部分现金买家又以感觉数量不对现在又提出全额退款不退货怎么办?
2021-09-22 17:00:02819 -
买家申请不了退货退款卖家怎样退款给买家？
有一位买家收到货就申请售后换货 关闭申请又从新申请退货退款 结果申请不了了，售后也申请不了，可是货已经退回给卖家，并且给了差评，这时卖家应该怎么样给买家退款呢，买家还能起诉卖家吗
2021-09-22 20:00:02982 -
买家维权不成立，但显示”淘宝小二转移保证金900元给买家“是什么意思呢？
买家买了商品四个多月了，发回来商品有人为损坏，买家申请售后，处理的结果就是：买家维权不成立，但上面显示“淘宝支持卖家，处理依据： 淘宝小二已处理完毕。 淘宝小二转移保证金900.00元给买家“是什么意思呢、不是不成立吗、为什么还是扣钱呢？
2021-09-22 20:35:011049 -
买家穿过影响二次销售的衣服为什么淘宝客服还支持买家退货呢？
买家收到货衣服完好。穿了几天。穿着不当把衣服给撑破了，严重影响我们二次销售了，而且买家也承认是自己穿破的。为什么淘宝还支持买家退货呢、还有天理吗？？淘宝也太不公平了吧？如果以后就这样下去淘宝网买家会得寸进尺的，卖家会越来越难的！！
2021-09-22 22:00:01933 -
加工定做商品 买家要退货 淘宝官方居然不经我们卖家同意，就替我们作主同意退货了 有这道理吗？
我是卖家 买家在我这里订制加工了标牌 可买家收到货却要退货 你们淘宝官方却说买家是良好记录买家享有闪电退货物特权 不经我们卖家同意就同意退货 并把我们的地址给了买家 ，我们不是卖衣服 退了可卖给其它人 买家可以加工定的内容和尺寸 退了我们卖给谁，我们是按照买家的要求生产的 又没有什么过错，怎么能退货 你们淘宝官方不清宝贝性质 随便替我们卖家作主 就同意退货的做法是不对的 后来，我们跟买家沟通 说明
2021-09-23 10:35:01660 -
买家在没有收到货就申请退货理由假冒商品，协议没有更...
买家拍单后卖家发货了还在路上提出申请退款拒签，我们拒绝了，因为没有收到货，买家申请客服介入，于是买家退款理由更改为收货假冒商品，但是实际没收到货，申请客服介入的第二天才显示物流签收的，我联系买家改下理由买家又提出10元红包，客服居然判退款退款理由也没改，我也上传了和公司的购物支付宝付款记录，里面都有标记款号价格，但是客服判无效，公司在我附近都是亲自去配货，直接转账，我们不是不给买家退款，只是叫买家
2021-09-12 17:35:02891 -
如何在买家退货时将包邮运费从买家退款中自动扣除？
如何在买家退货时将包邮运费从买家退款中自动扣除？
2021-09-23 12:00:02907 -
商品标的1元运费，实际发货运费10元，买家无理由退货，可以要求买家承担10元运费吗？
商品价格48元，标的1元运费，付款共49元，我实际发货运费10元。买家尺寸买大了，无理由退货，买家应该承担多少退货运费？我和买家要10元发货运费可以吗？让买家申请退39元，淘宝会支持吗？
2021-09-23 14:35:016810 -
同意买家退款，但是买家不退货怎么办？
同意买家退款，但是买家不退货怎么办
2021-09-23 15:00:028014 -
买家要求退货，自己拍的照片商品已拆封影响二次销售，拒绝退款后买家说要找小二，请问我胜算多大？
买家签收4天，说尺寸不合适，我说未拆封不影响二次销售可以退，要求买家拍照。买家拍了两张照片，两张照片明显看到外包装拆破了，我标记出来并告知买家拆封没办法退，并拒绝的退货申请。买家说我强买强卖。要找小二，请问我如果提供商品完好封口图片，和买家当时提供给我的封口破损图片，胜率大吗？ 有商友问我是什么商品，这里我解释一下，是进口文具，拆了我也没办法更换包装再次销售的那种，一旦拆封肯定就是没办法卖了
2021-09-23 16:00:029212 -
同意买家退货，买家却没有退货？
买家收货确认后说不喜欢要退货，紫铜我也同意退货了，但买家却一直没有退货怎么办？
2021-09-23 19:00:017010 -
大众评审支持买家，卖家电话申诉，淘宝邮件回复支持卖家，买家已退货，请问卖家可否拒收快递？
定制商品买家因色差申请退货退款，卖家上传好多证据证明没有色差，但是大众评审结果支持买家。卖家打电话淘宝申诉，淘宝隔2天发了站内信通知内容如下："经淘宝网复审，大众评审处理方向有误，交易方向支持卖家，后续若买家退货，请您关注退货，若商品有问题，请您保留有效凭证后续拒签商品，交易申请客服介入处理。 " 但是买家已经退货了，快递在路上（而且买家拥有极速退款）。这种情况，请问卖家是不是必须同意签收退款还是
2021-09-23 20:00:01728 -
包邮商品 买家的原因要退货 可以让买家承担发货运费吗？
包邮商品 买家的原因要退货 可以让买家承担发货运费吗
2021-11-02 11:00:027210 -
买家确定收货好评后申请退款未能及时拒绝，导致系统自动退款了，但是买家并没退货？
有一个买家在本店购买了一串琥珀手串，珀种属于血珀，卖的时候已经和买家严明血珀不支持退换，除非我的货品有质量问题，买家收到货后确定收货给了好评，但是又突然申请退款，由于过年期间没打理店铺导致过了处理时限，系统自动退款给了买家，但是货并未退回给我，甚至根本没有退货和申请淘宝介入的选项。如果买家不退货给我怎么办？最起码同意退款了，也得把货退给我吧？压根没那个退货流程出来！
2021-09-23 21:00:01801
