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商品莫名被淘宝查售假违规扣2分，两小时后几个买家同时申请退款不退货，该怎么办？
平时店里销量很小，每天一笔左右，24号下午突然四笔订单，两个买家地址含糊，买家信用等级为0，收货人姓名是网名，26号上午11点收到淘宝违规处罚扣2分，两个买家收到货第一时间申请退款，理由是假冒品牌，要求退款不退货，淘宝平台未经我这里同意直接把钱打给买家。现在已提交申诉材料，但是钱已打入买家账户，这种问题该如何处理
2021-09-30 14:35:01874 -
买家像淘宝反馈退款退货问题，是什么意思？投诉吗？
一月14买家签收的衣服，超过24小时候联系我有色差，并且要我承担运费退货，但我这边由于临近过年，所以在购买前就说明了非质量问题不退换。买家拍的图片明显是在光线不足的地方拍的，衣服会暗一些很正常，我的详情里面也放了暗光线的图，基本无差别。我就拒绝了，买家申请淘宝介入后，我赢了。后来买家第二次联系，说她承担运费给我退回来，我说真的退不了放假了，快递基本都停了，我也回老家了，买家就开始说质量有问题，剪线
2021-09-30 15:00:02891 -
买家退货发空包（自动签收）卖家怎么处理？
最近碰到几个买家都是在到货后已鞋子不合适为由申请退款，我们都是同意的，然后填上退货的单号（是个信件单到地点自动签收 不会配送那种）我们发现问题后打电话联系了买家退货的快递公司，等了几天快递公司核实确实是买家寄了信件过来 ，我们果断拒绝了退款请求，买家申请了淘宝介入，并放上了发货快递单，我们也上传了快递公司提供给我们的重量证明，最后大众评判买家赢，我们在规蜜上投诉单号也是这样举证，为什么淘宝还是支持
2021-09-30 15:35:011213 -
买家申请退货，小二介入后退款成功，卖家申诉后支持打款给卖家，这个钱是由谁出的，买家还是淘宝.、？
买家申请退货，小二介入后退款成功，卖家申诉后支持打款给卖家，这个钱是由谁出的，买家还是淘宝.
2021-09-30 16:35:01754 -
买家2次申请退货，淘宝小二两次介入后支持卖家，结果买家给了个差评，这样的差评可以通过小蜜删掉吗？
买家2次申请退货，淘宝小二两次介入后支持卖家，拒绝退货申请。结果买家给了个差评，这样的差评可以通过小蜜删掉吗？
2021-09-30 17:00:01655 -
买家正常签收2天机器变形了协商好理赔他50同意了过一个月以后在申请退货质量问题还是买家赢？
买家正常签收，机器变形了协商好理赔他50同意了过一个月以后在申请退货质量问题还是买家赢？还要我承担来回运费我已经拒签影响二次销售。恶心的小二
2021-09-30 18:35:02844 -
买家买了东西一个月后要退货，原因是收货时未拆封，现在拆封有破损了，要我负全责？
我也碰到个奇葩，买家是在一个月之前买下我的商品，我是卖家具的，发货要打木架的，买家在收货的那天说纸箱上有个洞，我说那您给拆开看看，如果有破损的话可以当场退回，可是买家说她在装修过几天拆，我说好吧，希望完好无损，结果这过了一个月，突然给我发信息说东西破的不能用了，要给我退货，买家的店里一直在装修，可能碰到过，但是买家不承认，就非得说是我的责任，我现在就想问下我能拒绝他的退货么？估计拒绝了买家一定会给
2021-09-30 20:00:01990 -
买家申请退款然后不给我退货一直到淘宝规定的时间刚刚要到了才退货，遇到这样的买家我有办法吗？
买家太坏了
2021-09-30 22:00:01752 -
货在路上了 买家要求退货？可是看物流货物还在前进 到时候买家签收了怎么办？
货在路上了 买家要求仅退款 我点了终止送货成功后 钱自动就打给买家了 可是看物流货物还在前进 到时候买家签收了怎么办？希望有经验的朋友帮想个办法？
2021-09-30 22:35:028916 -
收到买家退货被调包？并且买家不承认 请问该如何处理！
收到买家退货被调包~ 买家退回商品不是我们店铺！并且买家不承认 请问该如何处理！我们当着快递面拆包查验！
2021-09-30 23:00:018516 -
买家一直申请仅退款，不退货，原因假冒品牌？
[b]买家2017年10月买了我3双鞋子，一直申请仅退款不退货原因假冒品牌，我有正规授权书，正规品牌，联系买家直接把我拉黑了，申请淘宝介入两次，淘宝让退货退款，买家一看淘宝介入直接撤销，再次申请仅退款不退货原因假冒品牌，后来我找了万象客服，让我去规蜜投诉，并没有成功，作为卖家鞋子不满意不喜欢穿着不舒服等各种原因，都可以帮忙退换的，买家联系不上，请求大家帮帮我，给我一个好办法，要不让买家退货要不让撤
2021-10-01 09:00:0110926 -
买家申请售后仅退款不退货？？？
买家都已经下单了一个月了，也已经确认收货了，再来申请售后仅退款不退货，小二既然处理给买家退款了，已经投诉订单两次了都不行，阿里报警也没回复，买家一直不回复，电话关机，小二既然能有权利冻结卖家的保证金退款给买家，为什么就不能追回退款呢，马娘娘你们还能让我们这些奴隶生存下去吗？？？
2021-09-13 11:35:01742 -
买家在我家购买两套衣服在一个订单里面，我家有运费险，买家把两套衣服全申请退货，运费险赔偿是赔的？
买家在我家购买两套衣服在一个订单里面，我家有运费险，买家把两套衣服全申请退货，运费险赔偿是赔的.？
2021-10-01 11:00:019946 -
物流途中，买家申请了退款，同意退款之后告知其拒签，但结果买家签收了，有什么补救措施吗？
物流途中，买家申请了退款，同意退款之后告知其拒签，但结果买家签收了，把我的电话拉黑了，旺旺不回，淘宝肯定不管，有什么补救措施吗？
2021-10-01 12:00:01848 -
我把货发错了，买家要求退款，我要求退货退款他不同意、买家就投诉说我销售假冒商品，现在要举证？
我把货发错了，买家要求退款，我要求退货退款、买家不同意、还投诉说我销售假冒商品，现在要举证，我该怎么办？
2021-10-01 13:00:029210 -
食品保质期5天,买家申请退货,卖家同意申请后,而买家5天后退回,小二判退款处理,这个合理吗?
食品保质期5天买家申请退货卖家同意申请后而买家5天后退回小二处理判退款处理这个合理吗?卖家销售的
2021-10-01 13:35:01987 -
买家从我店购货去卖，未卖出而要求退货，平台因“7天无理由退货”而同意买家申请，合理吗？
有证据说明买家购回去卖。平台讲买家在平台信誉良好。拒绝退货后，平台却自动同意退货，无法再拒绝。不理解，很委屈。
2021-10-01 14:00:029720 -
关于买家无证据恶评淘宝为什么不给予处理？
一个买家买了幼儿布艺玩具尾巴，搞活动使用一次后，回来胡搅蛮缠要退钱退货，差评威胁，没有任何图片证据，这样的买家，淘宝规密投诉却没有用，根本不给删除恶意差评，淘宝的规则完全倾向于买家一方，卖家有一万个证据都没有用，买家没有任何证据仅靠撒谎耍赖就能得逞！大家有没有遇到过类似的郁闷事情？
2021-10-01 15:35:01866 -
买家收到货只退款不退货，不然就差评怎么办？
买家收到货以质量问题为由，说东西碎了也不提供图片，只申请退款不退货，屡次申请只退款不退货的申请都被卖家拒绝。循环十多次都是申请后被拒绝，卖家提出承担来回邮费给退货，先垫付邮费收到货退给买家运费，买家说不垫付，不然就差评，如果买家一直这样耗一直不断的重新申请退款结果是什么样？
2021-11-02 13:35:01825 -
买家给差评了，因为是几块钱的东西，我就把钱直接退买家了，为什么提示订单清洗，请问我这属于虚假交易么？
买家给差评了，因为是几块钱的东西，我就把钱直接退买家了，为什么提示订单清洗，请问我这属于虚假交易么。需要清洗么，在线着急，谢谢
2021-10-01 16:00:02743
