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卖完发货后买家还没收到，然后发优惠券降价了，买家要求补差价，需要退差吗？申请客服介入怎么办？

2021-10-20 10:35:01

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卖的电子产品买家称路由器老掉线，要换货，退回来发现无掉线问题，买家还不同意出运费？

卖的路由器，买家说老是掉线，退回来测试没有掉线的情况，买家又不出发货运费，好郁闷

2021-10-28 12:35:01

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卖饰品的，戒指被买家戴到褪色了强行要退货，买家申请淘宝介入，请问判谁赢？

买家申请原因材质不符我的产品属性上写的是合金，实际材质也是合金，合金饰品都是会褪色的，买家戴褪色后就过来申请退货退款。这样合理吗？

2021-11-05 22:35:01

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淘宝卖东西是不是，包邮买家退货运费我们都应该出？

发货运费200多，有一个小件物流压坏了，买家没有检查签收了，另外补发免费的，买家不同意，退款了，我这里也同意他退款，退货物流费用还的叫我出没有同意投诉了，小二扣除保证金给了买家，我算了一下坏掉的东西100元加上自己运费200在加上给买家运费70，大件我叫买家拒绝签收了，要不赔更多，一笔生意没有做赔了370，大家怎么看，有什么好的方法避免么

2021-10-20 18:35:02

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在淘宝卖东西，但是没货了，买家付款了，想让买家退款，发现她被封号了，咋办？

在淘宝卖东西，但是没货了，买家付款了，想让买家退款，发现她被封号了，咋办？我还会被投诉未按时发货吗

2021-10-14 21:00:02

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买家说我卖假货，要求退款不退货，淘宝自行退全额给买家了，怎么处理？

淘小二明明判断退货退款，为什么莫名其妙的全额打给买家了～而且我明明是正品啊～买家完全是来钱东西的，现在钱退给他了，货也没寄回来，订单完成了，淘宝不知道怎么处理的，现在我该怎么办呢

2021-10-21 11:35:02

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买家退的不是我卖的衣服怎么办？质量也不一样。请各位帮忙。谢谢！

买家购了一件M的衣服，但退回来的是和我衣服吊牌颜色款式都一样，质量不一样的L，现在淘宝这边已经垫付了款给买家，我找买家，买家不承认自己退错衣服了，我应该怎么办？多次联系买家，她都说反正自己的款已经到账，退的就是我的衣服，衣服的吊牌和我们的不一样，我们有库存扫码，她那件就没有。质量也不一样。请各位帮忙。谢谢！

2021-11-07 21:35:01

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买家退货，享有极速退款，系统自动把退货地址发了买家？

买家退货，享有极速退款，系统自动把退货地址发了买家，但是我及时联系了客户，说正确的退货地址，客户也回复了好，但是还是发成了系统地址，请问这样的情况下，如果申请淘宝介入，谁的责任？

2021-10-19 15:00:02

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买家nai买家买了东西又卖给别人然后要求退货？

买家买了我的东西又卖给了别人，20天后要求退货，请问淘宝小二为什么会同意她退货

2021-10-16 12:35:01

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店内宝贝作为套装出售，不单卖，买家只愿意留上衣，要退裤子，该如何处理？

店内的一款宝贝作为套装出售，并不单卖，买家收到后觉得上衣合适，想把裤子退了，因为产品不单卖所以建议买家全套都退了。因买家在店内还有购买其他产品，申请了退款，我们处理后，买家在未取得我们同意的情况下将套装的裤子连同退货一同寄回，现在是买家不愿意申请套装退款，就只愿意退单件裤子，并让我们折价换算转账给她。

2021-11-06 21:35:01

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