阿里巴巴在线客服好还是语音客服

买家申请客服介入不需要卖家提供资料吗？直接判定卖家输?

虚拟物品买家要求修改这个修改那个。宝贝里面也没有说提供那些修改。直接拒绝了。买家申请退款。也直接拒绝了东西都给买家了。买家申请客服介入然后直接判卖家输。这符合规矩吗？直接不给卖家一点机会？连提供证据的权利都没有，啊

2021-09-13 12:00:01

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买家申请仅退款后，淘宝客佣金能否退回商家账户？

此买家通过淘宝客进行下单，单款下单数量为10件，卖家发货后快递公司反馈买家联系不上，现在货已经让快递公司返回，且买家现申请不退货仅退款，请问如果给买家退款了，淘宝客佣金是否会退回卖家账户，麻烦大家出出主意。

2021-10-08 15:35:02

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鞋子瑕疵跟买家协商补偿好了钱也打了，隔天后买家又来申请退运费15元该怎么处理?

鞋子瑕疵跟买家协商补偿好了钱也打了，隔天后买家又来申请退运费15元该怎么处理.?

2021-10-06 20:35:02

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宝贝签收后破损，买家申请客服介入，该如何处理？

买家签收时未验货，宝贝出现破损；不影响口感和质量，买家说质量问题，说宝贝变质；卖家补偿都不行，坚持退货；现在买家已经申请售后并要求客服介入；这种状况一般如何处理？如果买家退货退货费用由谁承担？如果宝贝退回，是否可以以影响二次销售进行拒收？

2021-10-01 10:35:02

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买家申请仅退款，然后申请客服介入，最后客服直接支持买家，把退款退给买家，货又不用退回给卖家了？

买家就是专业搞我们这些卖户外鞋的店家，因为我开了几年店了，从来没遇到你这样的客人，所以我特意百度了一下。没想到有这么多店家遇到我同样的事情。我不知道你害了多少个卖家了。我希望我是最后一个。穿了几个星期的鞋子不喜欢了，就这样来搞。大家生活都不容易，何必这样呢。

2021-10-05 20:35:01

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交易纠纷已给买家发货到家买家还是申请退款？

已经成功发货给买家了可是卖家还是一直申请退款有流水单号跟交易明细可还是这样恶性的退款该咋办。

2021-10-09 16:35:01

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客户申请仅退款已经几个月了，申请客服介入处理后买家又申请退款，怎么投诉买家才能关闭退款窗口？

客户申请仅退款已经5个月了，卖家申请客服介入处理后买家又申请退款，一直这样你来我往5个月，怎么投诉买家才能关闭退款窗口.

2021-10-10 09:35:01

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收到买家发来的信息，有好评返现吗？从这个问题可以体现出来买家的意思，这是让卖家需要思考的问题，如果返现就违反淘宝规则，不返现买家家有可能给中差评，相信每一个卖家都遇到了这种问题和困扰，也有不少卖家因为没有返现，就被买家中差评，但是申诉的话淘宝又不成立，淘宝的解释是，如果，买家没有说明确让你给多少钱就给差评之类的话，试想一下，有几个这么笨的人会说出这种话？好评返现吗？这句话可以体现出来几个意思。有些

2021-10-03 21:00:02

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黑色衣服洗时掉色，有跟买家事先说明，买家还是差评怎么办？

黑色西服购买时我们就有主动提醒买家说洗时会有掉色，注意分开洗，买家也回复说会手洗，收到后还是说掉色，差评，联系沟通后打了红包说把差评删除，领了红包就把我拉黑，联系不上了。

2021-10-09 21:35:01

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买家提出要退货，但是不是食品质量问题买家好要商家支付退货的快递费用,不退运费就给差评。我该怎么办？

买家提出要退货，我同意退货，但是买家好要商家支付退货的快递费用。因为不是商品质量的原因退货，我就没有同意支付退货产生的快递费用。结果买家就给我差评。我该怎么办。。。去规密投诉淘小二没有同意我的投诉。我也无语了，买家一句口味不好吃，吃不习惯我要退货，你们商家没有运费险你就直接掏钱把退货的快递费用给我。不给我我就给你差评。然后还问我这个东西为什么是这个口味呢？（我其实真的想说，叫他去便利店或者超市去

2021-10-11 09:00:02

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买家8个账号换着来，每次收到货后都说少收，要求客服赔款或补发，这种买家要怎么处理？

有一个买家联系客服说少收了衣服，我们核实已经全部发出，没有少发，按手机号在店铺系统查找竟然发现买家有8个账号每次收到货后都会联系客服说少收，要求补发或是赔款，一但我们核实好说没有少发，买家就坚持说自己没有收到，磨一周后，才说找到了或是我妈妈家人帮我拆包放好了，有办法处理这种人吗?

2021-10-01 19:35:01

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买家说有瑕疵，同意退回，一直强调注意打包，结果没打包好，退回的东西坏了2个地方，却全款退给买家？

什么意思买家说有瑕疵，同意退回，一直强调注意打包，易损坏，结果还是没打包好，收到的宝贝坏了2个地方，这样举证那样举证，结果全款退给买家，那淘宝为何让我举证，不是多此一举吗？直接判给买家不就行了，举证干什么？？？我们卖家不需要成本吗？已发货34公斤，运费都是15块钱左右都不说了，一个宝贝坏了，损失100多块钱，加运费近200块钱的损失，明明白白的买家退回来出的问题，结果还全款退款，淘小二就这样致卖家

2021-10-10 23:35:01

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一个买家给差评，评价写的极其夸张，不属实，五心买家发出好评率72%，如何回复才好呢？

买家购买没有咨询，收到也没有，直接就是评论不好用，起痘痘什么的，差评，评价极其夸张，是故意的，如何对这样的买家回复呢？

2021-10-08 18:35:01

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我东西漏发了而且已经在补发了买家投诉我延迟发货我要同意还是拒绝呢现在联系不上买家？

我东西漏发了而且已经在补发了买家投诉我延迟发货我要同意还是拒绝呢现在联系不上买家

2021-10-10 12:00:01

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拍下宝贝不付款，买家有留言。请帮忙看下买家留言，像是假的客服号?

买家留言：尊敬的卖家，由于您的订单我们系统拦截，您的店铺没有开通激活成功，您的买家无，进行办理开通激活店铺，激活后您的店铺才可以正常交易！法进行付款，请您及时联系淘宝官方在线客服QQ2355303553[url=https://www.taobao.com/]https://www.taobao.com/[/url]

2021-10-02 09:00:01

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