阿里巴巴在线客服好还是语音客服

淘宝小二为何还是支持买家只是退款不退货，这不是支持买家骗商家的货吗？

买家没有证据证明我的是假货，我却有证据证明我的货不是假货，淘宝小二为何还是支持买家只是退款不退货，这不是支持买家骗商家的货吗？

2021-09-25 23:35:01

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买家恶意辱骂客服可不可以要求联系淘宝小二给关闭买家的订单？

买家第一次买的衣服，快递签收第7天昨天晚上来申请退货衣服没有质量问题张嘴就让把退货运费转过去告诉买家有退货运费险买家非得让给把运费给转过去还辱骂淘宝客服今天直接有拍了一件衣服请问可不可以联系淘宝关闭这没素质买家的订单

2021-09-26 13:00:01

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如何投诉淘宝客服纵容无理买家？

经过是这样：买家upki123拍了又关连续拍了4次，可以看出在经过深思熟虑后才拍下付款的，（对个人性格暂且不做评论），然后卖家发货前也经过买家确认的（有旺旺记录），在卖家发货后，买家突然提出要退货，卖家马上联系快递，因为已经发走，快递说只能半路拦截回来，但是快递费就没办法退了。当时跟买家说了，买家也默许了。后买家发起退货，却要求全款退，开始买家找理由说没发货记录，卖家也发了快递记录（因为是半路拦

2021-09-12 22:00:02

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买家申请退款后，协商好退款金额，淘宝连续扣了2个退款金额，就是说退给买家了双倍退款金额？

买家申请退款后，协商好退款金额，淘宝连续扣了2个退款金额，就是说退给买家了双倍退款金额，有没有遇到过这种情况的呢，很是无语了

2021-10-01 12:35:02

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买家损坏我的产品，小二还是支持买家退货，卖家怎么办？

买家损坏我的配件。淘宝小二补给你支持卖家，直接让退货。

2021-09-29 12:00:01

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买家穿过影响二次销售的衣服为什么淘宝客服还支持买家退货呢？

买家收到货衣服完好。穿了几天。穿着不当把衣服给撑破了，严重影响我们二次销售了，而且买家也承认是自己穿破的。为什么淘宝还支持买家退货呢、还有天理吗？？淘宝也太不公平了吧？如果以后就这样下去淘宝网买家会得寸进尺的，卖家会越来越难的！！

2021-09-22 22:00:01

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买家花呗分期购物产生的手续费是买家承担还是卖家承担？

2021-09-23 15:35:01

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我现在知道物品没有发回，联系买家重新发货，好吧退款处理完成，但买家不接电话。不回信息！我应该怎么办？

买家已不喜欢的理由，申请退货，我已同意，买家也填写了退货单号！但快递公司联系我说，怕有破损没有接收此快递，也联系了发件人（买家）。我现在知道物品没有发回，联系买家重新发货，好吧退款处理完成，但买家不接电话（由于淘宝规则，买家已享受急速退款）不回信息！我应该怎么办？

2021-09-28 15:35:01

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您好，请问买家手机停机了，货现在退回来了，买家客服也没有回我，怎么办呢？

您好，请问买家手机停机了，货现在退回来了，买家客服也没有回我，刚才看了买家的给卖家的好评率是67%

2021-09-24 23:35:01

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买家申请假冒品牌仅退款，我这里没有任何小票，而且买家还是个知假买假的人，态度嚣张，明显是要钱？

买家申请假冒品牌仅退款，我这里没有任何小票，而且买家还是个知假买假的人，态度嚣张，明显是要钱，这个我要怎么办？

2021-09-28 10:35:02

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买家收到被套有点瑕疵说要给差评. 我联系说洗了也可退货买家觉得还是不满意怎么办？

买家收到被套里面因为没有锁边所以有点脱线但是不影响外面的美观和使用.买家联系说质量太差要给差评.我们提出了两种解决方案.第一是可以退货退款（洗了也可以退货退款）第二是给一点优惠算是补偿..但是买家说他觉得我们这么做很不合理..然后联系买家说你觉得怎么才合理.买家开始不回答了.碰到这样的人真的要郁闷死. 大家还有其他的处理办法吗？

2021-09-21 16:00:02

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有个疑似同行的买家，过了7天还来申请退货，这样的买家是拒绝退款还是同意昵？

有个疑似同行的买家，拍过几次衣服，每次都是正好第七天就申请退货退款，有一次超过7天了，就申请不喜欢不想要了，这样的买家是拒绝退款还是同意昵？

2021-09-29 18:35:02

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买家收到货7天后过来说少货了，但是查了快递物流重量是相符的，买家还是要申请未收到商品仅退款，怎么办？

2021-09-28 09:00:01

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淘宝有规定定做款是不支持买家退换货为什么对于买家的无理要求淘宝还是支持退货呢？

我是卖汽车用品的汽车脚垫是根据买家车型定做的宝贝描述里也说明定做款不支持7天无理由退换货可是买家不是因为脚垫版型不合适或是质量出现问题要求退货而是买家自己认为材质不好不是他的期望值无理要求退货每个人的要求标准是不一样的淘宝不能就因为买家个人说不好就支持买家的观点那这样定做款和通用款退换货都是一样可以的那所有定做款客户不要了这个损失都是卖家来承担作为卖家是不是都要亏本亏死了感觉这

2021-09-25 19:35:02

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买家恶意退款小二介入判买家售后不成立，给了一个差评，请问大家有什么好建议处理？

买家恶意退款，从购买到退款，旺旺联系不上的。第一次用了虚假单号，拒绝后又申请仅退款，说我发错货，请小二介入后判我赢，不支持买家的售后要求，之后买家给了我一个差评，因为订单退款申请了3次，早已经过了云标签可以打标时间，想规蜜投诉，恶意评价，但是这笔恶意评价不知道应该选那个选项去投诉，想请教大家，有什么办法处理？

2021-09-30 11:35:01

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被买家恶意差评了怎么办？规蜜平台我们也投诉了说我们投诉不成立，请问有好的解决方法吗？

当时买家在我们店铺拍下一个宝贝，买家要求指定快递，客服工作人员说了句没有这个快递哦，要不您退了吧，结果买家开始辱骂客服人员，这单宝贝我们拒绝发货了，随后买家也投诉了我们，我们也已经主动赔付了，但是买家最近又不停的购买，迫于无奈，我们只有发货，买家收到货后立即给我们店铺差评了，规蜜平台我们也投诉了说我们投诉不成立，请问有好的解决方法吗？

2021-09-26 21:00:01

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