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爆款产品有部分买家反馈不显示折扣价只显示原价?
爆款产品有部分买家反馈不显示折扣价只显示原价。我也上手机看了,全店别的产品都是正常显示,唯独我的爆款,就显示原价,有的手机却显示正常,真的急死了
2021-08-10 12:00:021344 -
夏季了,我是女装类目 ,大家有什么好的打爆款 的计划,分享一下哦?
夏季到了,做女装和男装的都要准备做爆款了,但是淘宝爆款没那么好做,大家有啥好的建意,相互分享下,一起进步哦。~~欢迎评论!
2021-08-10 10:00:02764 -
淘宝爆款如何打造?快速打造爆款步骤有哪些。
新款应该怎么做才能做成爆款呢?
2021-07-28 23:00:02686 -
买家不退货,淘宝直接给买家退钱合理吗?
有个买家在我店铺买商品,说假货申请退款。我说,不是假货,不信,退货可以。但是,买家不理我也不退货,直接申请淘宝介入。淘宝只根据买家申请就把商品下架了又罚我2分。然后淘宝把钱直接退给买家了。我咨询了淘宝客服,客服说这是不合理的。我也认为必须要退货才能退钱。是不是
2021-07-29 16:40:02823 -
卖的宝贝送买家赠品了,买家一直说没有,,感觉买家这个习惯很恶心!大家有什么招数?
昨天一个客户说收到的宝贝没有收到赠品,我们确实是放赠品了,可是买家就是说没有,赠品还是大件,还问补发吗,不是赠品的多少,感觉买家这个习惯很恶心!大家有什么招数?
2021-08-11 12:00:017011 -
怎样才能打造爆款?打造爆款的基本方法有哪些,请指教。
怎样才能打造爆款?
2021-07-28 19:40:02745 -
怎么才能爆款打造精准粉丝,打造巅峰爆款的方法有哪些?
怎么才能爆款打造精准粉丝,打造巅峰爆款的方法有哪些?
2021-07-28 17:00:01750 -
买家购买牛仔裤申请质量问题?多次买家也不接听。有什么好方法解决。
买家购买一条牛仔裤,收到货物8天,说裤子开线了,申请质量问题退货,本店直接告诉买家,如果有质量问题,请申请不喜欢效果差,并且提供支付宝账号,直接给予运费,退货就好,因为申请质量问题会提升品质退货率,买家旺旺不回复,电话不接听,短信不回复,本店要求淘宝官网客服给买家电话协商,淘宝官网给予买家短信提醒,电话打了很多次买家也不接听。有什么好的方法么 关于问题我觉得淘宝网有严重的漏洞问题,并不是买家想怎么
2021-07-29 10:00:027517 -
如何应对经常给商家差评的买家 淘宝商家可以这样做吗?
每笔订单售出后 给买家评价的时候 千万不要等系统默认评价 , 统一 差评 回来看买家给的什么评价? 比如买家给的好评 我们自动把 发出的差评改为好评。 如果买家给的中差评 我们的差评也不要删 此时不要惊动买家 好言相劝 ,等买家得到利益 拿到好处 把评价删除 ,我们可以告诉 他 我们给了他的差评。,即使 买家不要求我们改 但是他只要发出一个差评就会得到一个差评 ,他的信誉也是手到影响的,最基本的
2021-07-29 09:40:021066 -
买家退货故意写错地址导致快递退回买家,这是卖家的错吗?
我有个买家退货,故意写错地址导致快递无法投递,要到自动退款的时候,快递已经退回去显示买家签收几天了!所以我们拒绝了退款,要求买家把衣服寄回给我们才能退款,但是买家直接申请了淘宝介入,本来我们觉得事实很清楚的,快递官网也清楚显示了的,卖家一没拒收二没收到货,淘宝售后小二起码会要求买家退回衣服才能退款吧,但吊诡的是小二直接判断是卖家的原因导致无法签收,所以卖家退款,衣服也没了,还被算一个纠纷退款,这样
2021-08-10 22:00:021092 -
天天特价极致爆款的特价王与极致爆款的9.9包邮这两个活动有什么区别?
1.天天特价的极致爆款2.极致爆款的特价王与极致爆款的9.9包邮 ,有什么区别
2021-08-10 12:40:01716 -
买家退货不是本店产品,退款成功后才发现,可以投诉买家吗?
买家在我店买了东西后申请退货退款。东西的外观是本店的配件。但是内部最贵的核心配件被买家掉包了。我们也是退款后才发现这个情况。钱已经退给买家了。钱我也无所谓!但是我就想投诉买家这种行为!怎么样可以投诉!
2021-08-11 12:40:026917 -
商家答应返钱给买家,但是买家给了差评,商家不给返钱,买家会不会投诉违背承诺呢?
事情是这样子的,买家说产品有质量问题,申请了售后退款,最后维权关闭了,跟我协商了补偿40元后关闭售后维权退款,但是买家关闭后给了差评,我又不想给返钱,感觉很憋屈,不返又怕被投诉违背承诺~
2021-08-13 17:40:01671 -
买家钻运费漏洞,卖家不发货,买家投诉,卖家申诉能申诉成功吗?
我的一款产品设置了5元邮费,满4个自动减邮费。有个买家拍了2个并付了款,总价是8块多。随后又申请退款,2个子订单,当时没想太多直接退了一个,退完后发现买家关闭了另一个子订单的退款申请,这时的总价只有2块多了。旺旺上买家还要求快点发货,给买家沟通直接下线,这种情况如果不发货,买家投诉,我们这边申诉能成立吗?
2021-08-13 14:40:01696 -
买家购买商品已经超过十五天有质量问题包换期限了,为什么小二还是直接支持买家退货申请?
我有一笔订单,买家签收日期是2018年12月26日,2019年1月13日联系我们反应产品有质量问题,已经超出十五天换货时效,买家来提出退货退款申请,因为已经超过七天无理由退货时效且已影响第二次销售,我方拒绝买家退货申请,跟买家说明按照国家三包规则没办法退货,只能提供保修服务,买家申请小二介入,小二直接判定支持买家退货申请,请问,我方的保修服务承诺只有七天退货,十五天包换,一年保修。并未有任何超过十
2021-07-29 11:40:019216 -
买家退货退款,卖家承担运费,于是买家发了顺丰运费要39,我该承担这个运费吗?
买家退货退款卖家承担运费,事先没有约定说明要发什么快递,于是买家发了顺丰运费要39,我该承担这个运费吗?退款达成之后已经赔付了10块运费给买家了,现在买家投诉我说承诺的没做到,要我承担39的运费,我要承担吗?
2021-08-12 09:00:017814 -
买家申请仅退款不退货,我点拒决,这样持续一个月了,买家能无止境一直申请吗?
买家一直以质量问题为由申请仅退款不退货,打买家电话不接,打了两次后就把我拉黑了,旺旺也不回复,而且这个买家的好评率只有60%,收到的好评率也不高,他每次都是申请仅退款然后我点拒决,就这样持续一个月了,买家能无止境一直申请下去吗? 昨天跟小二投诉这个订单,得到的结果就是自已协商,你说买家拒决沟通还怎么能好好协商?
2021-08-10 23:40:02644 -
淘宝介入私自在我没同意的情况下私自修改退货退款协议,改成仅退款并秒退给买家,有说理的地方没有?
买家以假冒品牌,商品质量问题,恶意申请退款,淘宝可以不通过卖家私自解决?买家在本店买了6种商品,收到货后以假冒品牌投诉3种商品仅退款,正常买家是不会这么做,而后我与买家电话沟通,商品厂家品牌写的很清楚,买家说不是他要买的品牌为由仅退款,我告知买家送了运费险如果不喜欢可正常退货退款,买家不但没有正常退款还申请小二介入,小二介入在我出示发票和营业执照后还是判定退货退款,但是买家又再次申请另外2种商品以
2021-08-10 20:00:01888 -
我们是发申通快递运费30元,买家强调要发顺丰产品运费80元,这个顺丰的快递应该买家承担吗?
买家买的时候我跟他说过我们是发申通快递运费30元,买家强调要发顺丰产品运费80元,现在买家又要退货,这个顺丰的快递应该买家承担吗?
2021-08-11 23:00:027115 -
买家尺寸报错,我根据行业要求给买家发货,买家要求退货,已经过了7天,我还有承担寄回来的运费吗?
原本买家需要开孔6公分的灯,我安装要求做了开孔6公分的灯,后面收到货后,说灯太小了,要求退货退款,我这边也同意了,但不承担寄回来的运费。买家就不同意了
2021-08-11 21:00:02608
