A股11月第四个交易周解禁个股50只

买家3月8日购买男装一件，成交时间是3月13日，今天是4月13日，买家理由是衣服有问题？

买家3月8日购买男装一件，成交时间是3月13日，今天是4月13日，买家理由是衣服有问题，衣服穿过也洗过，他说是白色褪色了，经过多次解释，白色衣服不会褪色，明显是买家洗衣服不当染色，买家现在纠缠不休，威胁，意思是让别人在我买衣服给差评，衣服已经超过一个月了，而且洗过穿过，那么久还来找问题，真的让人心寒！闺蜜判定不成功，请问大神们，请详细说下该怎么处理？

2021-11-02 23:35:01

75

8

请教一个问题，关于产品发生售后或者退货，产生的运费-买家说是多少就赔多少吗？有没有个上限？

就是想了解一下售后运费具体费用问题！假设我产品赠送运费险-买家收到了-质量问题不要退货-但是运费险只赔付买家11元-实际买家说花了15元！要求我补偿怎么办？又或者交易过程发生售后换货-运费险不赔付售后的运费！那这个买家寄回来这个过程运费是买家说了算吗?

2021-11-05 18:35:01

86

5

大型商品只送到楼下的，售前反复告诉客户，收货时候客户要胁出费给他送上楼不然退货???

我们是大件的电器，买在售彰咨询时我们反复跟买家说明，只能送到楼下，已说产品很重，很大，需要找人抬上楼，买家当里要求我们帮助上楼，我再次说明只能送到楼下，买家同意并购买产品，最后收货时，买家反悔说要我们协调上楼，不能上楼就退货，这个因为物流费用很贵，退货损失更大，所以我们跟物流协商让买家出钱给他们，他们出人手搬上楼去，买家已钱太多为由拒绝支付，这样的情况我只好要买家自己找人解决，但是买家不能接受，并

2021-11-03 21:35:02

88

6

买家两个月前买了东西，现在要买个配件，要买家亏本卖他，要不就要差评，怎么办？

2021-11-05 23:35:01

74

9

买家持续2个月发起仅退款申请，卖家拒绝后，再重新发起仅退款申请，旺旺留言也不回复。怎么办？

该买家于2017-10-08在我店下单购买了一件宠物衣服，我店与2017-10-09发货，商品于2017-10-10日签收后，于2017-10-11日发起仅退款申请，申请原因为“尺寸问题”，明显表示已收到货。我店客服与买家旺旺联系表示订单有赠送运费险，商品不合适可以退换货，并告知买家修改为退货退款。买家没有任何回复。在告知后我店拒绝买家的仅退款申请。在此之后，买家并没有修改退货退款，而是不停的申请

2021-10-31 16:00:02

95

13

买家恶意申请只退款不退货的要求？，联系买家，直接给买家拉黑了，需要怎么处理呢？

买家收到宝贝了，但只申请退款不退货，联系买家，直接给买家拉黑了，需要怎么处理呢？

2021-11-04 15:35:02

94

9

买家购买了几个月了说需要跟他退款，各位卖家是怎么处理的，买家一直投诉，大家看这种问题是怎么处理的？

2021-11-02 20:35:02

86

14

买家买两双鞋子都申请退款只退回一双，介入后判买家胜诉，我们该如何处理？

买家买了两双鞋子都申请了退款，但是是分开申请了，在不同日期填入了相同的单号，我们只收到一双，拒绝后，淘宝小二居然判退款给买家，非常无奈，不知道该怎么处理，所有的凭证都上传了，包括我们发出去的重量，买家寄回的重量根本不可能是两双鞋子的。这该如何是好？

2021-10-31 19:00:02

85

8

物流显示买家签收已经超过了11天了，买家都不确认收货怎么办？

12月12日卖家发货，12月15日物流显示买家签收，到今天12月26日已经超过了11天了，买家都不确认收货怎么办！系统也没有自动确认收货怎么办？

2021-10-30 12:00:01

73

0

买家说我们没有补发礼品给了个差评，但是我们已经补发了。买家也已经收到了。，怎么投诉差评？

2021-10-31 13:00:02

81

14

产品质量没问题的买家非要说只想问题做工瑕疵申请退货？

我们的产品是没有问题的买家非要说质量问题做工瑕疵来申请退货买家提供的图片也是正常的图片鸡蛋里挑骨头的那种我们也跟买家协商要修改退款原因不喜欢或者其他却买家一直不肯之后拒绝退款说明修改退款原因买家维权要求小二介入小二处理的支持卖家但是退货原因还是质量问题做工瑕疵而且没有卖家申诉入口不需要卖家凭证什么的怎么回事呢？而且小二判定的是系统判定的并非人工判定的买家申请小二

2021-10-29 17:00:01

75

6

买家给差评晒图，已经过了3个月了现在找买家还能删除晒图的图片吗不是评价？

买家给差评晒图，已经过了3个月了现在找买家还能删除晒图的图片吗不是评价

2021-11-03 19:35:02

75

13

如果港澳台买家在淘宝上买东西只留下了转运货站的地址没有留下买家的地址，可以发货吗？

只有转运货站的地址和电话，没有买家的地址电话，这样货站收到货了也没办法送到买家手里吧

2021-11-03 09:35:01

66

0

包裹被放在自助柜买家不去取一直一个月了买家申请退款这个我该怎么办？可以拒绝退款吗？

物流显示签收一个月了买家忽然申请退款不退货退款理由是快递一直未送达我联系快递后包裹被放在自助柜买家不去取然后快递员跟买家联系给他送过去他不要了这个我该怎么办？可以拒绝退款吗？

2021-11-04 17:35:01

96

8

买家花1个包包的价格，拿到2个包，确认收货半个月后要退全款不退货！我要如何处理？

我们分别2次给买家寄了同一款包，买家第一次收到后的第二天说底部污渍，客服新来的，由于买家收到后说有问题且急用，客服好心的立刻当天又安排了再给买家补发一个同款包包过去，跟买家说有污渍的寄回给我们，运费我们出。两次发的包包都有快递单号记录。我确定两次寄的包包全部检查豪无问题，我们店铺检查是非常严格的，污渍大家心知肚明。最后买家收到第二个包包后，与客服沟通后表示不愿意把另一个包包寄回，收到的第一个包包她

2021-10-30 22:35:01

97

5

买家申请仅退款，卖家申请小二介入，这都过去三个月了，为什么小二还不介入进来帮忙处理事情呢？

买家5月初买了我家的床，5月中旬就收到货并安装好！5月底提出仅退款申请，理由是：做工瑕疵，我们拒绝后，旺旺找到买家，要求买家提供图片，买家提供了一张床的脚的图片根本就看不出来哪里有什么瑕疵，然后买家就拒绝再发其它图片给我们，就一直要我们退款给他，还在旺旺上要求我们发工厂生产他那一套床的过程的视频。见不怎么好沟通，我们让买家走淘宝流程，让他选择退货退款，他说他只能选择仅退款，他收到我们退款后，会把床

2021-11-05 13:00:02

91

11