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怎么给买家评价？评价管理怎么没有买家的信息，评价路径是哪里？
怎么给买家评价怎么弄得？
2021-11-09 19:00:01818 -
买家卖家同一账户怎么设置不同联系方式？
我的淘宝账户有买家和卖家都是同一账户，店里销售的虚拟产品，我的买家收货手机号码和买家发货手机号码想设置不同的联系方式，怎么设置？（设置了好几次，每次有客户下了订单后打电话都是打到买家的那个号码上去了）请高手解答?
2021-11-09 09:35:01695 -
遇上恶意退货的买家我该怎么办？
本人兼职开个小店 卖显卡 虽然卖的种类不多 但是有一款已经是同款型号销量最好的了 可惜树大招风 有买家拍下收到货后说显卡外观有问题 我们认可这个情况 表示愿意作出一定补偿 同时也告诉买家可以实际使用测试一下有质量问题我们还是愿意接受退货退款 买家认可 后来过了几天 买家表示没有质量问题 但是仍然要退货 我表示虽然外观有些许瑕疵 但是未使用过 买家使用后肯定影响再次销售 我表示外观问题仍然可以通过补
2021-11-10 14:00:019811 -
淘宝退款了，买家收到货了怎么办？现在买家不接电话也不把款还回来？
买家是12月1号买的衣服，刚发货他就申请了退款，我也跟买家联系到时候拒收，但是我忘记跟快递说拦截了，淘宝他申请的是仅退款，时间过了我也忘记处理了，就自动退款给他了，我查了一下物流，物流与他也签收了。那这样子怎么办等于说买家收到商品又收到了退款的钱。期间我联系了买家把款退回来，买家不接电话也不把款还回来？
2021-11-09 11:35:01932 -
买家向我下订单，我做一件代发怎么给买冢发货？？
店铺做一件代发怎么做，买家向我下订单了，我做了几件一件代发的产品，我该如何向买家发货？难首买家向我发订单，我又向一件代发那里买一件收到了再给买家发货吗？
2021-11-10 09:00:01822 -
机子是二手商品买家拆了机子要退货怎么办？
买家验收过机子了 机子上贴有标签 被买家拆了 现在退货 淘宝还支持买家
2021-11-09 19:35:01892 -
买家一直不停的问？实在太烦了，你们是怎么应付的？
早上一个买家问一件衣服，问了好久，问了好多问题，我一直忍，实在太烦了，最后说了句，没货了，不要再问了。可是买家拍了，现在好担心买家给差评，对这种问题多得要命的买家，你们是怎么应付的？
2021-11-08 23:00:02810 -
买家提交退款申请没有退货，客服强行把货款退给买家怎么办？
你好，我是山西长治卖家，我被买家骗订单号7011612030001468，过程是买家先拍下我的两台PLC设备，收到货后找理由退款，然后用假的圆通，3554545644退货，网上跟踪查不到退货，一直不给发货，等到10好几天后，又上传中通；768486652989发往湖南郴州的货单，同时要求客服能介入，客服没有认真核对就把货款退还给卖，他发往湖南郴州的货物快递单别人已签收，买家就是有意诈骗。我现在以联
2021-11-09 13:35:02922 -
【每日一问】买家中差评内容偏离事实，严重影响日常销售怎么办？买家不愿意沟通，评价解释没用？
买家中差评内容偏离事实，严重影响日常销售怎么办？买家不愿意沟通，评价解释没用，如何处理？
2021-11-09 10:00:019612 -
该买家将去年购买的杯子跟前几天购买的杯子进行掉包退回，要怎么投诉这种行为的买家？
该买家将去年购买的杯子跟前几天购买的杯子进行组合掉包退回，将新杯子的检测贴纸，杯垫，移到去年购买的旧杯子上，骗我们说杯子没有用过，本来开始申请退款时，我们就没有同意，购买前已经告知杯子是个人使用物品，签收多天严厉不予退换，当时买家也没有异议，在签收五天后，突然申请退款，我们拒绝后，接二连三的申请退款，最后淘宝介入，判定退货退款，可买家说杯子没有使用过，可这样，该买家还是将用过的一年多的杯子跟现在购
2021-11-09 18:35:01780 -
淘宝店违规被关了,买家申请退货退款直接成功了,然后买家不退货怎么办？
淘宝店违规被关了买家申请退货退款直接成功了然后买家不退货怎么办，电话联系不上，发信息也不理，旺旺登录了又不看
2021-11-09 14:35:01979 -
买家再商品配货中申请退款，可是货已经发出了，产生的发货费用损失怎么处理？
买家一声不吭的就拍了商品，客服当时跟买家核对地址并跟买家说明属于调货商品，要在2天内发货的，当时买家并没有异议，也没有回复，于是给买家配货了，可是配货途中，他又来申请退款，说是不想要了，可是我们的配货订单没有取消成功，反馈发货了，那么产生的费用怎么办呢？
2021-11-09 12:35:02834 -
我们是定做产品,打电话也不说话。旺旺发信息也不回。买家可能是同行怎么办？
我们是定做产品。买家在旺旺上告诉了我们尺寸。算好价格拍下付款。我们按尺寸做效果图给买家核对。买家一直不肯确认。打电话也不说话。旺旺发信息也不回。最主要在线也不回。我们怀疑买家是同行故意的。 请问应该怎么办？
2021-11-09 16:00:01630 -
销售鞋子，买家签收后申请售后，说是假冒产品，小二同意退款给买家，该怎么办？
销售鞋子，买家签收后申请售后，说是假冒产品，买之前他就知道是真标精仿的了，小二同意退款给买家，该怎么办？
2021-11-09 09:00:027413 -
买家在网上买的假物流单据的相片，卖家没收到货，小二介入却把钱退给骗子买家怎么办？
买家在网上买的假物流单据的相片，货没有退回来。作为卖家我的没有收到货。申通快递也查实了些单号是假的，还是买家开假的收货证明。可小二把钱还是判给了买家，判给了这个骗子。怎么办呀？大家有解么？有谁也遇到过这种情况?
2021-11-08 21:00:026815 -
买家申通退货退款，填写虚假单号。我拒绝后，买家取消退款，直接给差评8个。该怎么办？
买家申通退货退款，填写虚假单号。我拒绝后，买家取消退款，直接给差评8个。我该怎么办？
2021-11-09 15:35:017426 -
买家一直没收到包裹，但物流信息显示“已签收”，现在买家提出退款申请，卖家应该怎么处理？
买家一直没收到包裹，但物流信息显示“已签收”，现在买家提出退款申请，卖家应该怎么处理？？
2021-11-09 22:35:01777 -
买家购买二手商品正常确定收货之后,以假冒商品为小二不实际调查 直接退款买家, ,这种情况该怎么处理?
买家购买二手商品正常确定收货之后以假冒商品为由要求维权退货小二不实际调查 直接退款买家来回运费还需要找卖家承担 这种情况该怎么处理? 维权小二不作任何调查直接退款 退款也就算了今天还有小二工作人员直接联系我要求我支付买家退货的运费
2021-11-09 12:00:01763 -
买家收到货后，选择仅退款，不退货，淘宝要求上传签收凭证，可是快递没有买家签字的签收凭证怎么办？
买家收到货后，要求不退货仅退款，我拒绝申请后，买家要求淘宝介入，现在要出示签收凭证，可是快递公司迟迟没有给我签收凭证，怎么办？
2021-11-08 22:00:029610 -
买家年前买的毛呢外套，已经穿过了，现在以起球为理由要求退款退货，大众评审支持买家，我该怎么办？
2017年 1月18号收到货，反馈说衣服有问题，我们解释后买家不接受，我同意给她退货并支持顺丰到付，买家当时拒不退货。之后便是各种要求只退款不退货，买家说维修费18元，但要求我退30元，后来又改为50元，最后干脆350元只退款不退货。衣服穿了近20天了现在又以衣服起球要求我们退货退款，已经影响二次销售。本款衣服是大毛圈料，纹理粗这是衣服的属性，何况买家购买之前是在当地的实体店试穿过的，知道衣服的面
2021-11-09 17:35:011369
