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买家原因拒签退回,我拒绝买家申请,买家申请维权,淘宝判断买家维权成立,这对我的店铺有什么影响?
买家原因拒签退回,我已还没有收到货物拒绝买家申请,等签收后在申请仅退款。买家申请维权,淘宝判断买家维权成立,这对我的店铺有什么影响?
2021-11-01 23:35:01779 -
包邮商品 买家的原因要退货 可以让买家承担发货运费吗?
包邮商品 买家的原因要退货 可以让买家承担发货运费吗
2021-11-02 11:00:027110 -
买家自身原因造成的退回,为何要买家承担发货运费?
买家自身原因造成的退回,为何要买家承担发货运费?
2021-09-24 19:35:02990 -
买家发起退货和实际原因不符合可以申诉吗?
请问下各位大虾,买家收到货后,因为操作嫌麻烦的原因,发起了退款,第一次选择了其他原因,我这边拒绝,要求其修改正确原因,第二次因买家在晚上发起的退款,因为当时手机上的旺旺,以为买家已经按实际原因申请了就同意了退款,后来才发现申请的是功能性问题,但是买家在申请退款页面也清楚描述因产品使用起来不方便。没有任何的质量问题。买家发回来后发现原包装已经给买家换掉,这种情况下我店拒收最后淘宝以买家发起的原因支持
2021-09-26 13:35:02637 -
买家申请退货原因毫无根据,淘宝介入,因为我没举证,小二竟然判定支持买家退货,还有逆转的机会吗?
买家在我店里去年7月做过一次透明磨砂名片,前几天又做了一次,收到货,确认没有质量问题,但是材质和之前做的有少许差别,买家不能接受,就申请以“商品与描述不符”理由退货,我拒绝了,买家申请小二介入。买家的证据就只是两张名片一起的对比图,而且没有任何文字说明,图片上看差别也不明显,我觉得买家的这个证据和描述不符一点都不沾边,小二不可能支持的,就没有另外举证。结果到时间后,小二竟然支持退货!!!现在买家货
2021-09-27 13:35:029412 -
商品本来是不包邮的,但买满就包邮,现在买家个人原因选择退一大部分,退的一大部分要买家承担来回运费?
商品本来是不包邮的,但买满就包邮,现在买家个人原因选择退一大部分,退的一大部分要买家承担来回运费?
2021-09-27 21:35:01846 -
开始退货,没有原因的退货!我就联系买家不回复我,我该怎么办?
有个买家 再我这买了上W的商品,快到系统确认收货时间了,又自己延长三天,我想着延长就延长吧 商品没问题,结果延长的三天时间快到了,又开始退货,没有原因的退货!我就联系买家不回复我,我就拒绝了退货。然后每天给买家发信息 希望能知道为什么并且和平解决,或者给买家退货,但是买家一直不回复 ,我很纠结 ,我就怕退货时间快到了,买家又修改退货协议再退货,我就算同意,到临期了,买家又修改协议,这样钱我收不到,
2021-09-28 23:35:018114 -
淘宝上买家昨天拍单,今天付款的时候付不了,这是什么原因?我该怎样操作才能让买家成功付款?
买家昨天在我淘宝店铺上拍了订单,今天付款的时候系统提示:你所购买的商品库存不足,请联系卖家补货。若已扣款,扣款金额后续将优先按原路自动退回。卖家应该怎样操作才可以让买家成功付款
2021-09-29 20:00:02952 -
买家申请售后,原因选质量问题,你们怎么处理?
买家申请售后时原因选质量问题,你们怎么处理?如果买家坚持不肯改退款原因(或退款说明),是同意的影响大些还是拒绝的影响大些,质量问题的判定是买家主观判定还是以什么依据?举个列子:耳机,买家说耳机没声音?声音无法直观判断,需要测试才有结果。这种选质量原因的售后该如何处理?在线等,谢谢!
2021-09-30 18:00:01998 -
买家买了东西一个月后要退货,原因是收货时未拆封,现在拆封有破损了,要我负全责?
我也碰到个奇葩,买家是在一个月之前买下我的商品,我是卖家具的,发货要打木架的,买家在收货的那天说纸箱上有个洞,我说那您给拆开看看,如果有破损的话可以当场退回,可是买家说她在装修过几天拆,我说好吧,希望完好无损,结果这过了一个月,突然给我发信息说东西破的不能用了,要给我退货,买家的店里一直在装修,可能碰到过,但是买家不承认,就非得说是我的责任,我现在就想问下我能拒绝他的退货么?估计拒绝了买家一定会给
2021-09-30 20:00:01980 -
买家自己原因拒收,,可以让买家承担一部分运费吗?
一位买家买了一件产品,还没到货,又过来说买错了,买落了一部分,要买剩余的部分产品,因为价格原因没有谈成,结果他就把之前这个产品拒收。现在快递发货 退货都需要运费了,我可以让买家承担一半运费吗?
2021-10-05 15:35:017414 -
买家恶意下单。只因说句滚被处罚12分。淘宝真不问对错。无需原因。恶意买家也许保护?
买家恶意下单。只因说句滚被处罚12分。淘宝真不问对错。无需原因。恶意买家也许保护。无语。。。。。。。。心凉了半截。不知道放弃卖家做买家我们这样做淘宝会保护不。淘宝的漏洞都是老实的卖家受伤害。不知道还有哪个平台和淘宝类似。如果有。一定100分支持。避免一家独大?
2021-10-11 14:35:028111 -
多数买家拍下不付款什么原因?
每天有3-4单买家拍下不付款,然后打电话问买家买家说我不知道怎么回事啊,请问什么原因导致不知道拍下了?
2021-10-15 21:35:02933 -
退货原因为商品材质描述不符,同意还是拒绝?
买家收到货不要了,联系退货,自然是同意,但是买家却要求卖家承担运费,我不同意,买家申请了退货退款,退货原因:材质/面料与商品描述不符我自然是拒绝,同意了就得让我掏运费了。然后买家申请淘宝介入,淘宝处理结果为:买家是信誉评级优秀的用户,享受“极速维权”权益。平台核实买家已经提供商品问题图片,支持买家先将货物退回给商家检视,商家收到退货有异议,可申请客服介入处理。我就好奇了,什么情况属于商品描述不符?
2021-10-17 23:00:027534 -
怎么提高买家喜爱度,今年过好年出来买家喜爱度一直通不过,去年一直都过的,都不知道什么原因?
怎么提高买家喜爱度,今年过好年出来买家喜爱度一直通不过,去年一直都过的,都不知道什么原因
2021-10-21 13:35:02867 -
交易纠纷,买家因自身原因买错尺寸,被小二判买家赢,有办法投诉吗?
我是家居卖家,买家因为自己的原因买错尺寸拒收并申请退款,我不同意,随后小二介入,小二了解前因后果,判买家赢。请问有其他卖家投诉渠道没有?该怎么办?
2021-10-22 11:00:019511 -
因某些原因,买家付款第三天还没发货怎么办?
我是卖装载机配件的卖家,本来昨天下午发货的,发现买家提供的尺寸不对,没能发。和买家商议重新提供尺寸再做再发,但买家到现在都没提供尺寸,眼看买家付款第三天了,遇到这种情况怎么办?
2021-10-24 13:35:018312 -
买家 退货的时候原因填写错了对我有影响 ,买家还可以修改吗?
我还没收到货 之前,买家还可以修改退货原因吗?
2021-10-24 20:00:02866 -
买家用花呗购买支付,确认收货后申请退货,原因买家个人问题,但支付宝收取了花呗服务费未给退回?
买家用花呗购买支付,确认收货后申请退货,原因买家个人问题,但支付宝收取了花呗服务费未给退回?
2021-10-25 13:35:01871 -
很多买家货到以后给差评不说原因,淘宝也不回复,电话也不接。遇到这样的买家怎么处理?
很多买家货到以后给差评不说原因,淘宝也不回复,电话也不接。遇到这样的买家怎么处理
2021-10-26 11:00:027121
