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一个无法证明产品有质量问题的照片,申请了质量问题,还给了差评,恶意售后评价怎么处理?
一个无法证明产品有质量问题的照片,申请了质量问题,还给了差评,但是电话,短信,旺旺全部联系不上,无法解释,联系淘宝小二,说让提交规蜜投诉,但是投诉被驳回,还能怎么做? 证据都有啊,确实是都联系不上啊,都影响店铺该爆款商品的销售了~ 只能做解释了嘛?
2021-07-05 12:40:018512 -
买家无法无天了,怎么办?
买家自己拍错了型号导致不能使用,却缺德的申请质量问题退款,拒绝之后,买家居然还申请小二介入,现在的买家简直无法无天了
2021-10-26 11:35:01844 -
千牛无法认证,非要扫描下载买家版双12吗?装了买家版也不行?
千牛无法认证,非要扫描下载买家版双12吗?装了买家版也不行。打不通淘宝客服电话,怎么淘宝搞的乱七八糟的?认证非要搞的那么神秘?
2021-10-30 17:35:02770 -
改价是无法改价 提示该买家是问题买家 什么意思?
今天有个顾客拍下产品,我给他优惠改价,淘宝提示违法改价规则,然后我点进去看了下,提示改买家为问题买家,故拍下的订单不累计销量及评价,请问这种买家是差评师还是这个买家的账号不安全被淘宝检测为问题买家,对我的店铺有没有影响、
2021-08-26 14:00:01693 -
说一个 无法防范的 买家恶意欺诈行为,以供大家参考、讨论、借鉴、也请教如何处理那?
两个买家 收货地址相邻 同一个商品 两个买家各自拍下1件,两个都收到货后,第一个买家申请退货退款,录入快递单号,点击了退货,第二个买家也申请退货退款,录入快递单号,点击了退货,收到到第一个买家退货后,售后确认单号相符,商品相符,给买家确认了退货,这时,第二个买家来找我们,说之前的退货单号录入错误,备注了第一买家的退货单号,并上传了快递底单,底单上是第二个买家的电话(两个买家实际是退回了一件商品),
2021-08-24 20:35:01785 -
宝贝没货了无法下架,通知买家买家就是不退款,就是让我们发,但是没货啊?
我们有一款衣服,仓库漏水把衣服全毁了,但是那款衣服的链接又刚好在天天特价,于是一个个联系买家,但是很多买家就是不退款,说不给发就投诉,但是真的没有可以发的啊,也跟买家说了原因但是买家不信,就是不退款,怎么办,诉苦木有用啊,买家各种强势,亲他们投诉了我们后我们店铺就不能上活动了吗
2021-08-18 23:00:02925 -
店铺商品显示无法购买,店铺被锁定,什么地方出了问题?
①货源来源:(1688、的)②货源优势:(质量、款式、新颖、……) ③产品售价水平:(中等、偏高) ④产品上新频率:(刚刚第一天上或) ⑤产品拍摄方式:(专业摄影师拍摄) ⑥最希望老师帮忙解决;昨晚上的一些货,今早就有一位客人拍了一套衣服,显示,你看下面。这是怎么回事?!【无法购买,店铺被锁定】13921793869江苏省淮安市淮安区淮城镇—————————【系统消息】:您的店铺没有及时认证,已经
2021-05-28 22:40:01944 -
在1688找的货源无法上架?很多都没有品牌信息和材质成份信息而无法编辑,上不了架!
我在1688找的货源,发现很多都没有品牌信息和材质成份信息而无法编辑,上不了架!该怎么办?
2021-06-22 14:00:02850 -
店铺双十二外围无法报名活动?请大神指点下
店铺ID:珠联璧合散珠报名链接:[url=https://yingxiao.taobao.com/content/nContentDetail.htm?spm=a2152.7707702.0.0.Hlaza5&contentId=495121093285&blockId=697773843285&type=#J_Tab_QC]https://yingxiao.taobao.com/content/
2021-07-06 11:40:02811 -
联系不到买家退款,无法执行退款操作,已经支付宝打款给买家?
有个买家在2016年12月份的时候在我家店里买了一件衣服,后因为家里出了急事,回来后已经2个月了,买家一直没有退款,电话也联系不上买家,又无法单方面退款,只有发货的提醒,问题是没有这款衣服了。请问怎么办?我已经支付宝小额直接转账钱给买家了。
2021-08-14 11:40:01865 -
订单为海外地址我们无法发货,我们已经告知买家无法发货到海外,但买家一直不申请退款怎么办?
买家留的海外地址给我们,我们无法发货,已在旺旺多次告知买家无法发货了,买家也收到信息了,但买家一直不申请退款怎么办。
2021-08-20 22:35:01788 -
和买家协商不一致,无法为买家发货,买家又不同意退款怎么办?
买家下单后直接付款,但因为运费问题和买家协商未果,我无法发货,和买家解释半天,对方不同意退款怎么办
2021-09-07 17:35:018437 -
买家自己确认收货,无法申请售后,导致退款走线下操作;但是类目佣金以及积分返点,无法返还?
买家收到货之后,就联系客服,说:不喜欢;申请了7天无理由退款,之后,过了一天左右;退货还没有收到,买家就确认收货了,导致退款直接关闭;当我们收到退货之后,联系买家,让买家申请售后,根据买家的截图,确实无法申请售后了,也联系了淘宝网客服,也解决不了;之后,买家说:这个钱怎么退给她;当时没想那么多,就让买家提供了支付宝账号(旺旺上提供的),然后就把钱打款了给了买家;按理说,这个是正常的;但是,回想一下
2021-09-25 12:00:021101 -
买家拍下 店里没有货 无法发货 但是买家要求赔偿500元该怎样处理?
买家拍下 店里没有货 无法发货 再三与买家解释 让他退款,就是不退款,买家要求赔偿500元,我们该怎样处理?
2021-09-14 13:00:018514 -
子帐号是运营权限,却无法在货源中心的1688采购批发进行分销和一件传淘宝?
就是在帐号授权里货源中心那一块的权限都是√的,但是登陆子帐号点进去货源中心的1688搜到要上货的店家商品想点一件传淘宝,就会跳出子账户已登录没有权限访问此页面。喵喵喵。整个1688都不能登陆,想知道子账户如何分销,一件代发或者传淘宝。
2021-06-20 11:40:012570 -
买家使用到付件,使货物无法签收,违反退货规则,为何淘宝小二还判定退款给买家?
买家使用到付件,使货物无法签收,违反退货规则,为何淘宝小二还判定退款给买家?现在货在买家那边还未退过来,款已退给买家了。
2021-08-25 16:35:02868 -
买家买了宝贝后厂家没货,无法发出,旺旺联系买家,买家不理睬。打电话沟通,电话联系人说自己只是中转的?
大家好,有个问题想咨询一下大家。买家买了宝贝后厂家没货,无法发出,旺旺联系买家,买家不理睬。打电话沟通,电话联系人说自己只是中转的。让我旺旺联系对方,这种情况该怎么办?
2021-08-21 18:00:02896 -
买家已经付款的订单,一直无法联系上买家,会不会是买家恶意拍下,因为这个延迟发货而投诉我 ,让我赔偿?
买家已经付款的订单,一直无法联系上买家,产品为汽车类定制产品,需要联系买家车型是什么,现在旺旺 电话 短信都联系不上买家,导致不能按时发货怎么办,会不会以为不能按时发货被处罚?会不会是买家恶意拍下,因为这个延迟发货而投诉我 ,让我赔偿?
2021-09-08 09:00:02891 -
买家留的收件电话是空号,无法联系买家怎么办?
买家留的收件电话是空号,无法联系买家怎么办?
2021-09-24 21:00:0214910 -
买家退货,极速退款后卖家无法点击确认退款,怎么解决?
4月份的订单,买家收到货后要求退货,极速退款先行垫付了货款给买家。卖家收到货物后无法点击确认退款,联系买家买家表示也无法再点击确认收货。现在退货倒计时已经为0,不会自动达成协议。有没有商友遇到同样的问题?我该怎么完成这个订单?
2021-09-29 14:35:021615
