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买家两件衣服都申请退款了，现在投诉我没有按承诺给换货。两件衣服的钱也退给买家了？
买家买了两件衣服，第一件都没有看里面的码标就说我们发错货直接退回了，所以我说我要收到买家的退货才知道是不是寄错了。最后退回来的衣服是有一件寄错了。而且我们是先打运费给买家，买家才退货的。最后另外一件也申请退款了，我们两件衣服的钱都退款给买家了，也承担了运费，现在买家居然投诉我们没有按承诺给他换货。如果我拒绝会出现什么样的界面。
2021-08-23 10:00:01873 -
交易完成后 买家申请退换货 ，可是一直没有退回，并冻结我的款。是否时间到钱自动给买家了？
我是淘宝卖家，买家收到货后并确认收货交易完成。但是买家在后来2天又申请退换货，因为我没有看到买的申请，淘小二冻结我得账户被给买家发去了我得地址，但是买家一直没有发货回来。现在显示买家还有8小时确认，这样是不是时间到了我制动退款给买家了？但是一直货没有退回呀？我怎么怎么办？
2021-08-30 11:00:01656 -
买家在店里购买了东西，因卖家款式发错，给买家换货，买家并无将错发的产品退回归还怎么办？
买家在店里购买了东西，因卖家款式发错，给买家换货，买家并无将错发的产品退回归还
2021-09-02 16:35:01743 -
买家虚假发货，超过七天无理由退换货时间，卖家拒收后，衣服和退款都在买家手上该怎么处理？
买家11月1号下的订单，11月2日收到货退货，买家申请后虚假填下快递单号，由于是江浙沪，我们看好几天还没有收到退货，就联系买家有没有把货退出来的，买家一再坚持已经寄出，过了7天后，又来问我们要退货地址，我们说只要您发货了就没事的，但买家说到时候收不到货别怪她，直到11月16号才接到快递电话我们直接拒收了，现如今离买家收到货物已经48天了，淘宝支持买家，货物在买家手里，钱也退给买家了。我们该怎么处理
2021-09-07 15:00:019020 -
买家申请售后明明从[仅退款] 修改为 [换货] 买家还申请小二介入 判定支持买家给退款了？
买家申请售后明明从[仅退款] 修改为 [换货] 我们也给买家发出换货的货物，买家又申请介入 小二又判定支持买家把钱退回给买家 我们现在即损失货物又损失钱财还多了笔纠纷 联系淘宝那边说处理人会打电话联系我们 现在快1个星期了 也没人联系我们 现在淘宝真不行了
2021-09-07 15:35:02976 -
买家收到我的商品，支持七天退换货，要我退款，买家不愿意给我运费怎么办？
由于我的宝贝和别的卖家一样，买家可能拍错进我的店铺，留言给我备注数字5，我用千牛回复收件地址确认，到第二天下午买家也没回复我，我就把宝贝发出了，几天后买家收到宝贝，以拍错拍多为由要求我退款，他说没有拆封，我同意给退款，要求对方赔付我的运费，买家不同意，我拒绝退款，买家又向我提出退款请求以假冒品牌为由，并自称自己也是做淘宝的，言语中带有恐吓之意，该如何处理？
2021-09-21 15:35:029210 -
买家因尺寸问题申请换货，我们也同意换货了，结果买家又不退回，还写差评说我们服务态度不好？
之前买家购买产品时候，无法确认尺寸，我们要求他拍下照片给我看下，确认好尺寸再买，买家就是不愿意提供照片，过了几天自己静默下单了，结果收到货就真的不能用了，他又要求换货，我们还好意提醒他，换货的话成本比较高，可以单独买个配件加上，就可以使用，成本也更低，买家不愿意，还是要换货，我们也同意他换货了，等了2天还是没看到填写退货的物流单号，结果是买家给了差评，说我们服务态度不好，这种大家有没遇到过，要怎么
2021-10-09 19:00:019515 -
买家要求换货，寄回来后厂家那边又断码换不了，又没有退款入口，买家要求客服介入，要怎么处理?
买家要求换货，寄回来后厂家那边又断码换不了，又没有退款入口，买家要求客服介入，要怎么处理?
2021-10-20 11:35:01735 -
买家收到货后申请七天无理由退换货，但始终不退货，待退款关闭，再重新申请。申请小二介入有用吗？
买家收到货后申请七天无理由退换货，卖家同意退款，但买家始终不退货，待7天后退款自动关闭，买家再次提交七天无理由退换货，此时已经是收货之后至少10天，但系统无拒绝退款申请的入口，卖家只得同意，但买家依然不退货。卖家努力联系买家，回复过一次就再也不回复旺旺，不接电话，不回短信，这种情况，怎么破？申请小二介入？但小二肯定以剩余时间足够为由不处理，买家坐等退款关闭，再重新来过一次，这样，可以无限循环。 说
2021-10-24 21:00:02869 -
卖的电子产品买家称路由器老掉线，要换货，退回来发现无掉线问题，买家还不同意出运费？
卖的路由器，买家说老是掉线，退回来测试没有掉线的情况，买家又不出发货运费，好郁闷
2021-10-28 12:35:017710 -
买家申请售后换货我已同意发送地址，买家还可以修改为退货退款吗？
买家申请售后换货我已同意发送地址，买家还可以修改为退货退款吗？因为本来是想要换货的，但是他又要求了退货，那还可以修改吗
2021-11-06 17:00:02695 -
买家晚上11点申请质量退款，第二天上午我们让买家修改成7天无理由退换货，这样也算品质退款吗？
买家晚上11点申请质量退款，第二天上午我们让买家修改成7天无理由退换货，这样也算品质退款吗
2021-11-08 22:35:01763 -
买家确认收货后 点售后申请换货了 换货成功后 买家还能在申请售后退货退款吗？
买家确认收货后 点售后换货了 换货成功后 买家还能退货退款吗
2021-11-09 21:35:018013 -
买家申请退货退款理由与实际情况不符，退换货理由就可以乱写吗？如果拒绝以后淘宝小二介入了会怎么处理？
买家拍下的商品以后没有咨询也没有留言备注，我按照买家拍下的选项发货，买家收到货以后称收到的货跟自己要买的不一样，然后各种无理取闹，还说要投诉我店，最后申请的退货退款理由为“颜色/款式/图案与商品描述不符”，这种情况下，买家申请的退货退款理由与实际情况并不一样，而且跟买家已经无法沟通，我拒绝退款后小二介入会怎么处理？能说服买家修改退货退款理由吗？
2021-11-11 19:38:01960 -
买家换货后申请退款成功换的货过去了怎么办？
前几天 有买家换货 货收到后立刻把换的发出了 结果买家申请卖家不售后 当时没有材料填凭据 系统到时间判买家赢 换的货也被买家签收了 电话不接 短信不回 咋办
2021-11-12 20:00:01758 -
买家收到货有问题卖家答应退换货，可是买家只退款不退货，说耽误他的时间了。要怎么处理？
买家收到货有问题卖家答应退换货，可是买家只退款不退货，说耽误他的时间了。要怎么处理。
2021-11-21 12:00:018315 -
淘宝偏向买家还是卖家,为什么淘宝卖家不愿意换货愿意买家退货退款呢
为什么淘宝商户愿意退货不愿意换货，因为淘宝是一个购物的平台，商户愿意退货，不愿意换货那是随意的退换货都可以所有的商家都为你进行售后服务，所以商户愿意退货也好，愿意换货也好，都是根据买家的意愿来决定的，商家指示按照买家的意愿来做事。本文目录1、淘宝偏向买家还是卖家，为什么淘宝卖家不愿意换货愿意买家退货退款呢？2、如何对付淘宝的无良商家？3、淘宝创业应该如何选择？4、尽管买家证据齐全但小二视而不见？5
2024-04-29 22:44:02310 -
在淘宝如何退货,京东与淘宝退换货流程对比
京东的退换货流程是：当货品收到发现有问题后点开京东的订单页面，然后点击售后，里面会出来退货和换货的选项，直接点击就可以了，然后填写情况说明上传图片，系统审核完成就会显示上门取件时间等信息。本文目录1、在淘宝如何退货，京东与淘宝退换货流程对比？2、淘宝确认收货前怎么退货退款？3、淘宝怎么退货给卖家？4、淘宝退货退款流程要多久？5、淘宝退货页面找不到？1、在淘宝如何退货，京东与淘宝退换货流程对比？京东
2023-07-14 10:32:02920 -
在手机淘宝里怎么退货,淘宝为什么没有换货只有退货退款
首先你看你买的产品上面有没有注明七天内免费退换货物，若是食品，或者一些特定的产品，是没有注明可以退换货的，那就是说不能退换货了。本文目录1、在手机淘宝里怎么退货，淘宝为什么没有换货只有退货退款？2、网上买东西怎样退货？3、淘宝上怎么强行申请退货？4、在淘宝上买东西还没签收怎么退货？5、手机淘宝退货单号在哪填？1、在手机淘宝里怎么退货，淘宝为什么没有换货只有退货退款？淘宝现在很多地方都改版过，什么功
2024-03-14 17:32:02420 -
淘宝买东西能退货吗,请问我在淘宝买东西找卖家换货了也不满意我还可以退款或者退货吗
可以的.可以根据淘宝7天无理由退款退货. 如果非商品质量问题.退回运费需要您承担.补充一点，卖家收到退回的货物，只要你有退回的快递单号.单号是有快递踪迹的，如果卖家收到了退回的货物不退款的话，可以申请淘宝小二介入. 到最后的处理结果还是全额退款到您支付宝上的本文目录1、淘宝买东西能退货吗，请问我在淘宝买东西找卖家换货了也不满意我还可以退款或者退货吗？2、淘宝换货后还是不满意可以退货吗？3、淘宝退货
2023-12-25 22:16:02570
