曼视觉第三期_开店娃卖家网

买家第8天来申请退款，退款原因是拍错/多拍，我截图签收物流信息，淘宝小二判买家赢，请问怎么进行申诉？

买家19号签收的衣服，27号来申请退款，退款原因是拍错/多拍，买家申请淘宝客服介入，我提交物流签收记录，小二判买家赢，我还要赔付买家退货运费，我怎么进行申诉？

2021-09-20 22:00:02

86

26

买家签收第9天来申请退货没有质量问题还要挟不给退就淘宝介入如果淘宝介入对店铺有什么影响?

买家8月30号签收 9月7号来申请退货我联系买家问什么原因，买家告诉小，我让买家提供物品的照片如果不影响就想给退了，但是买家不提供，还说给发回来了，买家30号签收到9号申请都没联系过我怎么可能发过来了，我让买家提供快递底单，提供的底单都没写字，我一看直接告诉买家超过7天是不能申请退货的，买家就要挟我淘宝介入，请问如果淘宝介入会对店铺有什么影响？

2021-08-29 12:00:01

85

8

买家收到货第15天后，恶意退款联系买家买家不回复?该怎么办

买家收到货第15天后，第一次申请仅退款不退货，理由是没有收到货，联系了快递员快递确认已经亲自将货物送到指定地点本人签收了，联系买家买家旺旺根本不回复，没办法拒绝了退款几天后买家又修该了退货理由说我假冒品牌我是企业店铺自己的资质，资质都齐全合格这明摆了是一个恶意退款的单打电话联系买家买家说打错电话没有买过我家的东西。已经闺蜜投诉了不知会判定怎样的结果。

2021-08-30 22:00:01

81

11

给买家发货第二天，买家就来申请仅退款，说不合适，我拒绝了，要求买家出发货邮费。买家不愿意？

给买家发货第二天，买家就来申请仅退款，说不合适，我拒绝了，要求买家出发货邮费。买家不愿意，还说是他的权利。她是消费者，还说拒收不退就投诉，后面被快递代签了，又来申请退款，过程中态度相当恶毒，各种辱骂诅咒，还给了给差评，说钱不要了，可是之后又来申请仅退款，拒绝后还申请淘宝介入了。而衣服她说已经拒收了，也不告诉我单号和物流。我想问淘宝会支持谁，我改怎么办？

2021-09-04 16:00:01

103

4

买家18号付款，第二天缺货联系买家了，说没有该颜色，买家申请退款，投诉虚假发货？怎么办

买家18号付款，已经按发货，第二天缺货联系买家了，说没有该颜色，买家申请退款，说要投诉虚假发货，我联系买家说有其他厂家的货款，买家不要，要求退款，可是还是投诉要赔偿，会成立吗亲应该赔偿吗

2021-09-16 23:00:01

71

6

买家当天付款，第二天告诉买家没有货了，买家不申请退款，打电话沟通说让我们自己看着办？

买家购买一件衣服，第二天跟厂家要发现没有货了，第二天也告诉买家没有货了让申请退款，买家不申请退款，打电话沟通让我们自己看着办，咨询小二，小二说应该是要赔偿，大家怎么解决呢？

2021-08-25 21:00:01

80

8

买家收到商品后第二天联系我说只是收到了空包？

买家一共购买了5价商品+赠品4件包装盒6个但是买家全说是收到了5个空盒子这可能吗？我们都是长久在淘宝发展的怎么可能会欺骗买家？买家咬着就说是没有收到商品我该怎么办？

2021-10-28 15:00:02

106

0

今天遭遇店铺的第一个差评，怎么给买家评价呢？

今天今天遭遇店铺的第一个差评！卖家不咨询直接下单，收到后直接差评！真是蓝瘦！我给了买家好评！想问问各位友友，以后遇到这样的怎么给买家差评呢，好像不给买家评价看不到买家的评价内容，这块不是很懂得，求赐教！

2021-11-11 17:35:01

98

0

买家拍下商品，第二天就申请退款（退款理由为缺货），怎么办？

买家前一天晚上拍下的商品，这边客服当时就跟买家说明的商品是包邮申通，买家非要发圆通或者顺丰，因为买家下单收货地址偏远到村，快递确实无法送达，第二天跟买家联系，但买家却故意申请“缺货”退款，这个该怎么办？

2021-08-10 17:40:02

65

9

买家要求寄顺丰，第二天未到货，买家要求退货，运费由谁来承担？

（买家要求寄的顺丰，当时选择的到付），寄件后第二天（上海到杭州），货未到，买家要求退货，可是退回需要双倍运费，这个怎么处理，运费谁来承担？

2021-10-21 17:00:01

70

9

请教一下，怎么在第一时间发现问题买家？

十一的时候，有个买家在我店里买了条裙子，发货了六天，可是买家那边还是没收到货，只能给她退款，后来发现她是云黑名单中的一员，而且我的供货商也告诉我买家的地址根本不对！送不到的！所以很想知道怎么在第一时间发现问题买家。谢谢。

2021-11-02 16:35:01

89

2

买家拍下产品卖家第一时间跟买家讲没货买家投诉会成立吗？

买家拍下产品卖家第一时间跟买家讲没货买家就申请了退款可是公司财务不在无法手动退款让买家等待淘宝自动退款买家投诉会成立吗

2021-09-18 18:00:01

90

0

我是做澳洲保健品代购的，海外直邮，新店开张，想请教各位前辈几个问题1 咨询了好几个代运营，每个都建议第一个月上架7款宝贝，第二个月上架7款宝贝，说要打造一两个爆款把权重做起来，但是我感觉太少了，顾客进入到店里，看到零落的之后7款宝贝，如果是我肯定不会买，会选择同行的其他大店，100多款宝贝，显得店也专业2 如果前辈们也认同这种说法，我用这7款宝贝怎么和同行竞争，是价格要略低吗？3 第三个问题是，我

2021-06-30 17:40:01

83

16

买家拍下商品，发货后第二天，买家还没有收到货就申请退款，说是不想要了，能否要求买家赔付发货运费？

能否要求买家赔付发货运费？

2021-09-23 10:00:02

72

4

【服务百问·你会怎么做？】第89期：物流显示签收，买家却说未收到货？

买家在天猫买了一箱婴儿湿纸巾，收件地址是在上海浦东XX，物流官网显示包裹已经在上海浦东签收。但是买家表示实际自己仍然是未收到商品的，申请退款。商家提供了物流签收的截图并申请小二介入，最终，小二却判决退款买家处理。这种场景，为了证实买家商品已经签收了，商家应该提供哪些凭证才不会被判责呢？在买家申请退款时，商家应该优先采取哪些处理流程呢？

2021-10-01 23:35:01

94

29