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买家退货退款，卖家承担运费，于是买家发了顺丰运费要39，我该承担这个运费吗？
买家退货退款卖家承担运费，事先没有约定说明要发什么快递，于是买家发了顺丰运费要39，我该承担这个运费吗？退款达成之后已经赔付了10块运费给买家了，现在买家投诉我说承诺的没做到，要我承担39的运费，我要承担吗？
2021-08-12 09:00:017914 -
买家退货退款卖家承担运费，但买家发了顺丰运费要39，我该承担这个运费吗？
不是商品质量问题也不是无理由，是买家恶意仅退款后淘宝介入判定了买家退货退款因联系不上买家于是我同意卖家承担运费，但没有留言说明要发什么快递，于是买家发了顺丰运费要39，我该承担这个运费吗？我发过去的时候只要18的运费，而且退款达成之后已经赔付了10块运费给买家了，现在买家投诉我说承诺的没做到，要我承担39的运费，我要承担吗？还有如果投诉成功我店铺会不会被扣分？如果扣分是扣多少分？
2021-08-23 23:00:018015 -
买家无理由拒收，怎么不要买家承担运费，还显示交易成功？
买家无理由拒收，淘宝还判定交易成功，而卖家根本就没有收到货，淘宝就把钱判给买家，不公平，而且买家不要承担任何损失。
2021-08-17 12:40:01855 -
店铺送了运费险，但是买家订单没有，算描述不符吗，这种买家后期扯赔付情况，一般如何回复会好些？
店铺送了运费险，但是买家订单没有，算描述不符吗，这种买家后期扯赔付情况，一般如何回复会好些？
2021-10-30 10:35:018912 -
买家自己原因拒收，，可以让买家承担一部分运费吗？
一位买家买了一件产品，还没到货，又过来说买错了，买落了一部分，要买剩余的部分产品，因为价格原因没有谈成，结果他就把之前这个产品拒收。现在快递发货 退货都需要运费了，我可以让买家承担一半运费吗？
2021-10-05 15:35:017414 -
买家付款了，我刚发货，有物流信息了，买家申请退款，可以叫买家承担运费吗？他会同意吗
买家付款了，我刚发货，有物流信息了，买家申请退款，可以叫买家承担运费吗？
2021-09-16 22:35:02867 -
包邮的产品要买家承担运费吗？买家不满意，要求退款能同意退款申请吧？
请问买家看了货不满意就给退货了，要求退款，他说没有收到货直接退款，应该是说货不满意要求退款，也要收到货才能同意退款申请吧那如果货退回来是破损，找快递公司还是买家赔啊，而且这个货是大件的，说不要就不要，
2021-10-07 23:35:01842 -
买家收货后硬说自己穿不了，要卖家承担运费？详情里也有尺码表，这种情况该卖家承担运费吗？
买家报身高体重咨询卖家是否可以穿，卖家回复可以穿（正常买家的身材是可以穿的），买家收货后硬说自己穿不了，说卖家说过可以穿，要卖家承担运费？详情里也有尺码表，这种情况该卖家承担运费吗？ 假如是买家不想 承担退货运费硬说自己穿不了呢？其实是可以穿的
2021-10-12 22:00:018712 -
我上架一件代发淘货源的商品，为什么淘宝认定我描述不符危及交易安全？帐号限制登录。
帐号限制登录
2021-06-03 15:40:01860 -
买家原因拒收，买家不愿承担退货运费，小二竟然判买家赢，万象却说是卖家赢，为何小二打脸万象？
发货前有跟买家说过快递运送时间，而且包裹也在运送时间内到达，可是客人以年会结束为由，拒绝签收包裹（本店爆款的表演服装），我发的是顺丰快递，一来一回的运费都非常贵。7天无理由里面也写明，因买家原因产生的退货是要买家承担运费，可是小二却判买家赢了不用承担退货运费。我那个傻眼了！～～！！！！？？？发生什么事了？小二打脸万象？ 7天无理由 里还有这样写：温馨提醒：[/b]非商品质量问题的商家包邮商品，由双
2021-06-30 09:00:027910 -
新开的店铺宝贝信息与描述不符被下架删除咋办？
新开的店铺，不大懂这些规则，这个宝贝卖的挺好的，开了三个月，刚开始就有这个宝贝，前几天改了下主图，就是换成带水印的然后这两天就被查信息与描述不符被下架，我申诉也不怎么会，申述一次还被扣了分，各位商友们给支招啊，我这款是店铺爆款啊，就靠这款养活店铺了？
2021-07-02 17:40:02747 -
爆款了卖了几百件了，淘宝品控要求我提供质检报告，描述不符女装 被下架？
已经是爆款了卖了几百件了 有个客户申请质量问题 退货退款 被我拒收要求修改退款原因 他不修改 结果淘宝品控要求我提供质检报告 一件普通衣服 哪里来质检报告 没有举证 爆款就被淘宝下架了 这边怎么搞
2021-07-14 18:40:028112 -
人气爆款因为描述不符被扣3分，后来质检做好了还能不能上架？
人气爆款因为描述不符被扣3分，现在做好了上传在商品资质，还能不能上架？会不会再次排查，排查的话有质检报告申诉容易通过吗？舍不得删掉，毕竟是开直通车推起来的。
2021-08-04 12:40:02944 -
淘宝以描述不符，强行下架的我们的3款爆款，我也有质检报告，却以我的差评多被驳回？
淘宝以描述不符，强行下架的我们的3款爆款，我也有质检报告，却以我的差评多被驳回？
2021-08-06 10:40:01832 -
买家尺寸报错，我根据行业要求给买家发货，买家要求退货，已经过了7天，我还有承担寄回来的运费吗？
原本买家需要开孔6公分的灯，我安装要求做了开孔6公分的灯，后面收到货后，说灯太小了，要求退货退款，我这边也同意了，但不承担寄回来的运费。买家就不同意了
2021-08-11 21:00:02618 -
我们是发申通快递运费30元，买家强调要发顺丰产品运费80元，这个顺丰的快递应该买家承担吗？
买家买的时候我跟他说过我们是发申通快递运费30元，买家强调要发顺丰产品运费80元，现在买家又要退货，这个顺丰的快递应该买家承担吗？
2021-08-11 23:00:027215 -
东西寄错我同意退款，但买家要求退货并要求卖家承担运费想赚运费险，因东西仅13多块包邮，帮帮忙怎么办？
东西发错了，因为是半夜10点半和买家说这边核实下，明天给她回复，买家开始意思是我这边要重新寄给她，原来寄错的要自己留着，不退回来，因此判定是个恶意的买家，这边要求买家东西毁了 然后给买家退款，买家一直要求要退货，然后这边承担运费，这边和买家说只退款不退货，但是买家硬是要求要退回来然后要赚运费保险和我这边的运费，这个要怎么解决呢。
2021-09-14 12:35:018219 -
当买家说“材质和描述不符”淘宝应该要买家拿出证据和描述对比！怎么是相反??
当商品没有任何质量问题，但买家不喜欢 不想要，为了不承担邮费就来一句，商品材质和描述不符。每当这样淘宝都是要卖家出示证据，买家说的是和描述不符，就应该是买家拿出数据和描述对比！！！淘宝为什么不要买家拿检验 化验的结果来作为证据呢？？？？既然是材质和描述不符就应该拿出检验的结果和描述对比，这样才能说明问题呀！！现在奇葩买家为了达到自己的目的，伤天害理的事是一些无良买家做尽了....
2021-08-15 22:00:021025 -
买家要求我们发顺丰，买家补了差价25块，拒签后谁来承担来回运费？
买家要求我们发顺丰，买家补了差价25块，拒签后谁来承担来回运费，买家还问了我们是不是当天能到的，我们也说过不保证一定能到，现在没有达到效果买家拒签了，申请退款原因是我们未按时间发货，可是我们都是当天发货的，我聊天记录给大家看下为了买家个人信息我这边处理了下，
2021-08-18 22:40:016415 -
买家下单这边已经发货了 买家又不要了 能让买家承担退回的运费吗？
一个奇葩买家 下午下单的 催说急要 这边发货了 现在又说不要了 以前追快递不需要运费 现在追快递回头也要钱的 这个可以让买家承担吗 支持7天无理由的店铺
2021-08-19 18:40:01829
