共有 3766 篇文章
商品价值7500全额付款的没收定金,买家是倒卖的,已经到达大陆中转的时候顾客要求退款理由第三方买家不想要了,如果发给他就直接拒签,该如何处理?淘宝维权会帮谁?事先已经说明不允许中途退款,买家也是心知肚明。
0信誉买家购买商品后使用了几天因为觉得使用不舒服申请了“假冒品牌”并被极速维权默认同意买家寄回,我们的商品是正品,但是买家的恶意投诉理由被淘宝同意了请问会不会对店铺有影响,这种被恶意攻击的情况我改如何解决?
买家想退换货,商家拒绝,买家就以假冒产品、质量问题为由要求客服介入,还把商品退回来,经过举证,证明产品是正品,商品已影响二次销售,最后店小二支持卖家,买家不甘心就告到工商局,怎么应付,店铺会受到牵连吗?
买家一声不吭的就拍了商品,客服当时跟买家核对地址并跟买家说明属于调货商品,要在2天内发货的,当时买家并没有异议,也没有回复,于是给买家配货了,可是配货途中,他又来申请退款,说是不想要了,可是我们的配货订单没有取消成功,反馈发货了,那么产生的费用怎么办呢?
买家退回商品和外包装盒不是我家销售的商品,联系买家电话不接旺旺不回复,我该怎么处理?求前辈赐教?
卖家旺旺收不到买家的订单,右侧只显示买家的个人信息,没有订单,商品一类的东西
买家收到商品后(在直播间拍的),想退货,卖家也同意退货,但买家又不想出邮费,并把商品弄坏,说是质量问题,卖家同意退货还包退货邮费,但买家还是恶意给差评怎么办?有些买家既不说退,也不说换,直接给差评怎么办?
买家收到商品不喜欢,申请退货退款,淘宝直接先行垫付货款给买家!退回的商品破损了,我们拒收,拒绝退款,买家申请淘宝介入,淘宝判定支持卖家,可是货款还是扣掉了啊,发货运费也花出去了,货也没了,还买的运费险赠送买家。这买家得了个商品,还得了个货款!!有这样的吗?客服也联系不上,打电话也全是自动语音,几天了,淘宝理都不理,找个人管都没有!淘宝越做越垃圾???
怎么可以拦截买家恶意差评,就是买家收到货确认收货后不能评价此商品,哪个软件有这个功能呢,求懂的人推荐一款
1、淘宝商家促销是:满100包邮的,满150减10元。2、买家拍下6个商品共150.5元,订单实际付款140.5元,随后又申请退2个商品32.67元,买家留下的4个商品,实际支付是107.83元。而买家留下的4个商品实际价格为115.5元。3、买家不补差价,淘宝商家一直不发货会被处罚吗?4、8月3日补一条:这个买家是4钻买家,好评率99%,拍的是我主推宝贝,如果卖家发货必定会收差评,必定受影响。现
买家在商品已到自提柜后申请仅退款,申请小二急速退款处理后,又把商品取走。一直联系淘宝方面,无人工客服,电话无法转人工!在规蜜处投诉,无法投诉成功!请问,这种情况,淘宝卖家就要承担货被买家骗走的风险吗?买家从极速退款到取走商品中间相差不到1小时,很明显是骗取商品,而淘宝小二确支持买家,让我们C店卖家感到心寒!如小二都是如此处理问题,我想问下,我们还开店铺干什么?都去当买家,如上此买家一样去骗取其余店
我是淘宝卖家从厂家进的货 卖出衣服后 由于买家要求退款 退回的商品 买家换了另个厂家的的吊牌; 卖家没留意 在返厂换货时 厂家说是仿冒了他们的商品【品牌服装】 为假冒商品 当场做了销毁处理 造成了衣服全额损失 【退货的时候我们已经告知吊牌完好快递回来】我卖家还应该全额退款买家吗?
买家一共购买了5价商品+赠品4件 包装盒6个 但是买家全说是收到了5个空盒子 这可能吗?我们都是长久在淘宝发展的 怎么可能会欺骗买家?买家咬着就说是没有收到商品 我该怎么办?
买家买了两台平板电脑,收到货后隔了三天发上视频和图片申请假货退款不退货,而且所拍之产品并发我这边之品牌,这边拒绝后买家申请淘宝介入,淘小二的判决是退货退款,要是如果不同意淘宝就直接退款给买家商品自行与买家协商,我想问下如果同意退货退款买家退回的商品并非卖家所卖之品牌或者商品缺少这种情况下该怎么办,求大神指点 急急急
买家买了商品后,收到货物也没有及时确认收货,快到自动收货时,就跟我这说商品是假货,然后各种恶言相向,我都有好好跟他说话,并且说商品不满意可以退货,但是买家就是要以假冒产品申请退款,真对这种恶意买家,我该怎么办?买家申请客服介入,会不会判我输?收件人,彭于晏,地址,江苏南京淳化街道龙眠大道180号江苏经贸职业技术学院江宁校区。大家小心这个人,还有这个地址,这个地址下单的大多是恶意买家。
产品已经严重影响二次销售 买家未确认收货 申请退货退款 我拒绝退货退款后 买家还能给商品评论吗?
一位买家拍了我店里别人预定的商品。这件商品只有提前预定才可以拍的,商品页面也有注明,她拍下后客服联系过这位买家,买家也知道这个情况后依然不愿意退款怎么办?现在已经联系不上这位买家了。求支招!这件商品之前预定定金10元,这位买家并没有预定过。其实10元也无所谓,但是没预定就没名额啊没有多余的东西给她啊。。别问我为啥不弄预定预售那个,有些类目商品没那个功能。
我是卖家,有一个交易订单2952568636784919,买家在安装商品的时候说商品质量有问题,要求退货,并承诺他会承担来回运费,选择全额退款。客户退回商品时,少退了两件,当时有打电话与买家确认过,且在旺旺买家也承认了,答应会赔偿,我们签收了。小二在处理过程中要我们提供物流证明,我们也提供了。买家也拖延了时间一直没有赔偿少退了两件商品的款,时间到了小二也判了买家赢全额退款给买家。事后买家反口不单没
买家拥有极速退款权利买了4件商品只退回2件,却极速退款退了4件货款,我们申请淘宝介入,提供了各种快递重量还有买家寄回的快递袋子根本装不下4件商品的证据,结果淘宝小二还是判买家赢,4件商品全额退给买家,,还从押金里扣了我们邮费给买家,觉得小二不负责任,这种买家极速退款会产生很多售后问题
