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买家于1月11日购买产品,1月16日收到货。她中途并未跟我提起她是微商,她收到产品开箱检查没问题后转卖给其他人。 对方收到产品后发现她是倒卖产品,所以又退给了我的买家。 直到2月5日,买家发起退货退款申请,我拒绝。买家再次申请退货退款,说我的产品破损,瓶身都碎了,用图片拍摄举证的。我再次拒绝,毕竟已经过了20多天,而且她还倒卖过了一次。现在我的问题是,我用旺旺联系过买家,她并未回复过我,我们之间
买家确定收货后为什么没有待评价呢 只有删除订单和查看物流 为什么我得没有?买家评论不了我的。
买家收到货有一点点气味就说我们的这个是劣质产品,不是正品,还说感觉跟他在旗舰店买的不一样,说我的不是正品,我的货刚好又是旗舰店发出来的,买家素质极低就吵起来了,叫买家退货退款又不愿意,买家还说要投诉我,这个该怎么办?
我的510元的货很晚才发货,然后买家确认付款后510元被现金冻结,然后又转入了买家账户?这怎么办?
我的商品被举报销假商品被删除扣2分买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗?
买家退货发空包,联系快递公司核实说是发的空包,并且也跟我开了证明,是以邮箱的形式发给我的,我上传了凭证,买家也没有出来说一句话,但是小二却支持买家,我申述,却说我的凭证造假!!!我应该怎么办,这未免也太不公平,我压根就什么也没有收到,证明也是真真切切快递开给我的,不知道为什么小二要这样,现在损失了衣服,又有了纠纷,小二随随便便做决定对我们商家影响多大!!而且这样的骗子买家有了一次就会有第二次,我应
我也碰到个奇葩,买家是在一个月之前买下我的商品,我是卖家具的,发货要打木架的,买家在收货的那天说纸箱上有个洞,我说那您给拆开看看,如果有破损的话可以当场退回,可是买家说她在装修过几天拆,我说好吧,希望完好无损,结果这过了一个月,突然给我发信息说东西破的不能用了,要给我退货,买家的店里一直在装修,可能碰到过,但是买家不承认,就非得说是我的责任,我现在就想问下我能拒绝他的退货么?估计拒绝了买家一定会给
买家没有证据证明我的是假货,我却有证据证明我的货不是假货,淘宝小二为何还是支持买家只是退款不退货,这不是支持买家骗商家的货吗?
5月4日,一买家在我店里拍下商品杜润山羊奶皂,价值6000元。我的上家(供货商)却以货太多为由,说必须把这货发到我手上,由我再发给我的买家。我和买家说了,货太多,会晚两天到。买家也默认。第三天,我收到货,发给我的买家,买家以不按时发货为由,要求退款,我告知,货已发,没法退了。买家说,他自己拒签就行了。货到买家快递公司后。买家说他拒收了,让我同意退款。并愿意承担来回运费,及时修改了退款金额,催我快同
由于我的宝贝和别的卖家一样,买家可能拍错进我的店铺,留言给我备注数字5,我用千牛回复收件地址确认,到第二天下午买家也没回复我,我就把宝贝发出了,几天后买家收到宝贝,以拍错拍多为由要求我退款,他说没有拆封,我同意给退款,要求对方赔付我的运费,买家不同意,我拒绝退款,买家又向我提出退款请求以假冒品牌为由,并自称自己也是做淘宝的,言语中带有恐吓之意,该如何处理?
买家收到我的货,又申请了仅退款,而且货款被淘宝退回买家,如果买家迟迟不退货给我,怎么办? 我说一下情况:买家已经承认收到货,他举证的就是我的货的图片,但他申请仅退款,理由是未收到货,买家收到货后,申请仅退款,退款理由 未收到货 拍多/不想要,小二介入后,本人已经拒绝及提交举证签收物流信息,为何淘宝还是把款退给买家。可能是我问的不好吗,买家收到货了,申请未收到货 仅退款打电话商家热线小二,回复
买家收到货要求退款我卖的是假牌子 退款理由是假冒品牌.小儿介入处理判给买家退款那我的货怎么办?
第一次买家收到货三天后说东西不同电,我一看买家发来的图片和我的不一样,我留下证据小二判我赢,当天买家又申请售后客服偏袒买家说买家拍的图片角度问题,让我打1650到支付宝冻结资金,我说行,我说如果收到物品跟我的不一致可以拒签?淘宝客服说可以把单号和物品拍照留下证据,然后就按流程了,买家申请售后我同意退货,今天收到买家果然是调包的,拍的图片对比很明显,我的二手东西磨痕很厉害,买家的磨痕造假非常明显,有
买家一声不响拍下商品,收到货后几天,冒充商家投诉我售假,我申投后,买家立即仅退款,并没有退货。。系统在3秒就自动退款给买家,没有经过我的同意,系统以 售后服务已经处理完毕,交易款项退还给买家,判决理由:因该商品处于风险排查阶段,交易做撤销并退款买家货物双方自行协商处置为由自动退款给买家。我旺旺,电话,信息均联系不到买家。请问1.如何联系小二。2,卖家该何去追回我的货款。谢谢
最近遇到了一个买家,他想要买我的文玩核桃,几番讨价还价说是真心要买,我出售的核桃有瑕疵已经提前向买家进行了描述并发了细节图片,买家也接受,最终以860元成交。但事情并没有那么简单,买家收到货物后拒绝付款并找各种理由说我的核桃有毛病之类的话。后来我发现买家也是卖文玩核桃的,只不过是买家自己没有我卖的这种稀缺的核桃品种,他买了我的核桃拍照后就发布了成了他的卖核桃信息而且标价超过了买价。之后他就给我发信
买家没有退货,我把钱已经打到买家账号上,交易成功,我应该怎么把钱要回?我已经打过几次电话让买家退货,但买家一直推脱,甚至现在屏蔽我的电话。我该怎么办?
有一个买家在我的店铺里拍了一件收藏品,我的东西是真品,买家故意说是假货,一开始我要求买家退回来,买家也同意了,后来买家故意不退货,然后就是申请只退款不退货,故意碰瓷 我该怎么办
