买家收了我的货，又申请仅退款，款被退回买家？

Zisingho
Zisingho
2021-08-30 14:00:02
买家收到我的货，又申请了仅退款，而且货款被淘宝退回买家，如果买家迟迟不退货给我，怎么办？ 我说一下情况：买家已经承认收到货，他举证的就是我的货的图片，但他申请仅退款，理由是未收到货，买家收到货后，申请仅退款，退款理由 未收到货 拍多/不想要，小二介入后，本人已经拒绝及提交举证签收物流信息，为何淘宝还是把款退给买家。可能是我问的不好吗，买家收到货了，申请未收到货 仅退款打电话商家热线小二，回复他联系不上买家，让我自己联系刚才自己电话联系买家，买家电话里说退回来 ，但旺旺一直不回复 ，为什么把款退给买家，让卖家承担运费，还要自己追货，真心累希望 卖家的累不是累在扯这些事实摆在那里的事情上，把劲用在实事上谢谢大家 的建议可能我的错就是错在没有举证签收原始凭证我只截图了签收物流信息，哎买家刚才旺旺回复了，坐等买家退货，怎么有点砧板上的肉的敢脚 我的问题是如果买家，真的不退货，怎么办？ 上午再次联系小二，说会以淘宝的身份联系买家，有最终结果会发上来，给后来人参考。 发布于 2021-08-30 14:00:02
买家到货联系退款我的申请
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8 条评论

8 条评论

请文明发言哦~
  • 永恒旗舰店
    永恒旗舰店 2022-10-10 12:38:02

    最好的办法先电话和客户沟通，判断他来的来意。有恶意行为的只能通过你的操作退款界面进行操作，比如拒绝、申请维权、等等。如果恶意的情况，建议电话和旺旺积极沟通说明情况，然后通过退款填写退货单把物品退换给你。还一点需要强调的是，这个淘宝的平台是以买家主导的，如果影响店铺发展的情况，建议还是吃哑巴亏吧，就当吃亏是福吧。

  • 螃蟹秘密
    螃蟹秘密 2022-08-28 22:19:02

    先拒绝退款，让客户申请退货退款！收到在退款

  • 帅锅
    帅锅 2022-04-02 09:19:01

    没办法了

  • 成长的豆芽
    成长的豆芽 2022-03-25 22:00:01

    买家申请仅退款如果你不同意，淘宝是不会退给买家的，重点在于你为什么要同意呢？

  • 爵乘风
    爵乘风 2022-02-23 22:19:02

    拒绝退款申请啊，叫他点退货退款 上传发货凭证

  • 萌萌哒云天
    萌萌哒云天 2022-01-13 13:57:01

    不是还可以拒绝吗？申请淘宝客服介入吗？

  • 你说呐
    你说呐 2022-01-02 17:00:02

    只要你点击了发货，并且有物流跟踪信息的订单，即使买家申请仅退款也是需要卖家同意或拒绝的。如果规定时间快到了买家并没有填写运单号码，你可以选择小二介入，提供发货证据即可。

  • 博雅专营店
    博雅专营店 2021-08-12 17:31:56

    买家信誉高 淘宝才会给急速退款的 如果是退货退款的 应该是买家填上快递单号 淘宝才给退钱的 应该没问题