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买家退货包装不完整,已拒签,但快递公司不愿意开证明,而且现在包课又已经退回给买家了,又签收了,咋办?
交易纠纷:遇到恶意买家,但自身销售产品(食品)确有不符合国家有关法规要求,买家在收到质后已投诉315,工商部门已经介入,现在买家以质量问题要求退款,怎么处理?补充:买家已经投诉,现在以质量问题要求退款,会不会成为其另一条投诉理由?
买家买了双鞋,昨晚联系我们说鞋底有钉子,扎他受伤,我们希望买家能拍个鞋有钉子处的图片,买家说鞋子已经扔掉,现在买家的意思是,鞋子已经扔到,退货不可能,脚也不能白扎,要我们负责,对这种我该怎么办?
买家已经签收,但买家却申请退款,买家也联系联不上,现在可以肯定买家是骗子,已经报案,但是警方立案证明迟迟没下来,想问问各位大神有没什么好办法,淘宝马上就要判了,急急,谁有什么好 办法,可以电话或者qq联系详谈,电话13927371895 qq 641876986 如能挽回损失,必有重谢, 急急急!!!!!
买家已经使用了产品,硬说产品有问题,卖家同意退款不退货,而且已经办理了退款,买家还给差评,可以申诉吗?
买家寄回来的衣服影响了二次销售,淘宝客服介入之后钱款退到了我这边。已经隔了半个月 买家现在要求我把他退回去的衣服重新寄回 已经隔了这么久脏的衣服早就处理掉了。淘宝客服联系我说给我发过站内信叫我把衣物退回 我找了根本就没有发过任何一条站内信 现在强制我退回去 24小时内不退回就会把钱反给买家!显示退款成功后我根本没有收到什么要我把脏衣物直接退回的消息,难道隔半年买家在来申诉我还是要给退回去?淘宝哪一
买家所购买的是非7天无理由退换商品,他说收到有瑕疵要求换货,我们答应给换了;退回来时仓库误以为顾客说面料不好,给发了贵一点的真丝雪纺面料,买家收到说不要雪纺的,那我们协商再换还是接受15元补偿,买家选择了15元补偿,事后过了十多天,又说布料洗过多次,味道很大,要求再次换货,我们给拒绝了,拒绝理由:距离协商同意后,时间过去十天了,并且已经下水洗涤过多次,已经严重影响二次销售!拒绝后买家说要投诉我们,
之前已经纠纷过一次,淘宝小二判我赢了,但是买家一直求我给他退货,然后心软同意了,但是那个买家素质是真的差,之前就辱骂很多了恶意,等我同意后立马给了差评,而且还拖了10天才退货,已经前前后后弄了一个月了,现在才刚刚退给我,差评还不删,该怎么办
无良买家在店里购买了几十单充电宝,我说是正品,他说要精仿,然后我找了卖精仿产品的卖家,因为出售假冒产品,给买家付款的时候优惠了很多钱,被淘宝售假两次,结果货已经发出去了,买家却要退款,有一单已经都快要到他手里了。我想让他退货,但是他不退货退钱,我这产品又是假冒的,淘宝会让这个买家把货退回来吗?这个买家用了不同账号拍下我店里的很多商品。
买家1号收到的衣服 15号来申请退款 理由是不喜欢 效果不好 尺码拍错 因为超过七天我拒绝了,如果买家申请原因理由修改为质量问题或者描述不符合,已经差评了,我没有回评,买家已经我把他的评论给屏蔽了,如果买家修改退款原因 我怎么办
问题如图,为了避免违规,隐去了旺旺,,昨天买家合计拍了2笔,拍了就申请退款了,今天收到买家投诉打电话给买家,买家开口要1000元。已经打电话给小二做了备案记录,大家有什么好办法没有,感激不尽!!!后续1.(谢谢大家的热心,我闺蜜投诉已经成立了。现在等天猫小二处理了)
买家都已经下单了一个月了,也已经确认收货了,再来申请售后仅退款不退货,小二既然处理给买家退款了,已经投诉订单两次了都不行,阿里报警也没回复,买家一直不回复,电话关机,小二既然能有权利冻结卖家的保证金退款给买家,为什么就不能追回退款呢,马娘娘你们还能让我们这些奴隶生存下去吗???
买家买了一件羽绒服,货已经发出,买家说不要了想退货。但已经发出买家也没有回信息,货到了买家拒收,现在我的货也没有信息买家快递费也不想出,怎么办???????
买家正常签收,机器变形了协商好理赔他50同意了过一个月以后在申请退货质量问题还是买家赢?还要我承担来回运费我已经拒签影响二次销售。恶心的小二
未按约定时间发货成立后 怎么撤销 买家愿意撤销? 已经成立了口3分 能撤销吗 买家愿意撤销的
退货退款已经给买家退了,买家找我要退货邮费,我可以不给吗,毕竟袜子下过水已经废了。下水后买家才发现裤裆部分是破洞的,退款已经成功了,买家还能申请小二介入吗
买家申请退款,但是已经发货了,我也不想卖给这种人了,这种情况怎么办?会不会买家收到货我也要给他退款?
