买家拍下宝贝，店家缺货买家也不愿退款，怎么办?

智慧城

2021-08-23 19:00:01

有买家在我店购买宝贝，后店家发现这一型号缺货后，第一时间联系买家并表示谦意，建议买家换一型号，并不影响使用和质量，但买家坚持要原型号，商家说要不给你退款吧，但买家也不退款，可现在确实没货可发，遇到这种情况第一次，不知怎么处理，求助各位大神谢了! 发布于 2021-08-23 19:00:01

2 条评论

请文明发言哦~

大禹专营店 2022-05-05 16:00:01

不用担心，这种人家不申请退款，我们也没办法，告诉他缺货就可以了。淘宝规定只要能拍的宝贝，店家这边不得以缺货为理由，如果超过约定的时间，不发货。顾客可以申请要赔偿金的。具体怎么赔。亲看看规则。我也遇到这样的。最后都顾客自己申请退款了。没事的。告诉他没货，就只能等等。就耗着，不要惯着顾客，就等他自己申请退款，不然下次唱到甜头还来。这样的人素质有问题故意找茬，爱占小便宜。谁没个过失的时候，又不是故意缺货不给他发。