买家收到货却已经退款成功，这种问题淘宝不解决，我该怎么办？

懒人看雨
懒人看雨
2021-08-25 20:00:01
淘宝买家账号：飞雪771020，此买家在我们店铺购买的暖宝宝240片，一共发4个60片的包裹给买家，退回来1件，买家签收了3件一共180片的暖宝宝，明明快递已经签收，因为售后超时处理，已经自动打款给买家。我们联系淘宝客服，客服说只能试着联系一下这个买家，可是该买家一只不接听电话，发信息也不回复，旺旺明明在线，我让此买家补货款85元，就是旺旺不说话。现在联系淘宝，他们也不处理，我现在应该怎么办，难道就这样钱财两空吗 卖家朋友们，你们有遇到这样问题的话？买家收不到货就维护他们的权益，难道这种情况，淘宝不应该维护一下卖家的权益吗，是淘宝退款给买家的，难道这种事他们就不应该核实处理吗。打了一天的电话，就发了一个邮件通知说没法处理，真让人心寒，朋友们，给点建议，应该怎么处理才好，头疼。 发布于 2021-08-25 20:00:01
买家淘宝处理联系这种
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3 条评论

3 条评论

请文明发言哦~
  • 简威
    简威 2022-10-31 15:10:01

    您这个问题 需要想想自己为啥会 超时处理，

  • 苗伟
    苗伟 2022-06-19 20:57:01

    超时 几分钟时间，淘宝就不该退款给买家，那还好处理。 淘宝这种操作，买家钱拿回，还有货。理你才是傻。有病

  • 李苒
    李苒 2022-01-03 17:00:02

    我也遇到了，你还好才85，我是毛2000了，买家买了8件羽绒服，收到后申请仅退款，说我是假冒商品，我从头到尾都没说是正品，也没说什么牌子什么的，我拒绝对方的退款申请，可是没多久，淘宝居然就同意了买家的申请，我现在是2000块钱退回去了货也没有了，我就不懂了，这很明显的是骗钱的，为什么淘宝都不调查下就直接选择站在了买家那边