收到买家退货破损、使用，影响2次销售怎么办？

火烧赤壁
火烧赤壁
2021-10-15 13:35:01
买家申请退货，并提交了快递单号，5天无物流信息更换，联系买家，买家才寄出。3天后到我们这边，我们这边的快递派件一般直接放小区保安那里，并会直接扫上签收信息，我们联系快递送到办公室，快递不给先验货再签收，如果要先验货，要求到门店监控下拆，我们说我们这里也有监控，但快递员不给，只好先签收，签收后发现有破损、有非本店的宝贝、甚至数量还不对，就立即联系买家咨询，但买家一直不回复。之后联系快递员请求出一个快递签收实物证明，但快递公司要盖章，需要到市级分公司才能出具，市级分公司离我们这有上百公里，怎么办？？？ 发布于 2021-10-15 13:35:01
快递我们买家联系
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11 条评论

11 条评论

请文明发言哦~
  • 成人用品超市
    成人用品超市 2022-11-08 23:25:01

    这个有点麻烦了？你还是找小二看他怎么解决了

  • key5257
    key5257 2022-10-31 22:35:01

    直接拒绝退款，不要签收

  • 有条河叫忘情川
    有条河叫忘情川 2022-10-28 14:50:01

    拒绝退货申请，然后说明不是本店商品，把收到的商品和快递单号一起拍照上传，申请淘宝小二介入

  • 阿蜜蛋
    阿蜜蛋 2022-09-10 20:38:02

    淘宝网都是支持买家，多数是咱们卖家自认倒霉！看看买家到底是不是老油条，如果是自认倒霉吧！淘宝网一味维护顾客！

  • 载远方
    载远方 2022-07-10 16:00:01

    可以先申請淘寶介入，成都好鞋兒說得很清楚。最好使用熟識的快遞，比較好說話，會願意幫忙讓公司出具證明

  • 云绣旗舰店
    云绣旗舰店 2022-05-27 23:00:01

    没有遇到过，本店还没有退换货诶，看你这个好麻烦啊

  • xiao蜗牛3
    xiao蜗牛3 2022-05-17 22:38:02

    拒绝退款，把收货图片给小二来处理，尽量拿出有力的证据证明 ， 同时还的联系快递给出具证明

  • WS专营店
    WS专营店 2022-05-09 13:00:01

    拒签。联系淘宝小二处理

  • 九九八似一
    九九八似一 2022-04-06 14:38:02

    直接拒绝退款申请，申请小二介入，上传证明。基本可以解决问题

  • 我很怪但我不坏
    我很怪但我不坏 2021-08-12 18:14:53

    给买家退款，没别的办法，只要你签收了，就是收到货了