恶意只退款,不退货?求大家告诉我该怎么办。

好心还有好报吗,淘宝卖家要卖良心好货,请买家也要摸着良心评论。我是卖家,买家下单买了店里的小枣,付款时买家说钱不够了,说自己是学生,要给爷爷奶奶买,我看在买家是学生还有孝心的情况下,赔钱给他发货了,收到货后买家提出枣不好,我说可以退货的,买家不退货,要求退给他钱,退钱给好评等等,,我把聊天记录截图了,也发给淘宝了,现在买家又申请退款了,,,退款不在钱多少,我觉得这种人不能助长他们的恶风,,,淘宝难做啊。。求大家告诉我该怎么办。 发布于 2021-10-16 09:00:01
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15 条评论

15 条评论

请文明发言哦~
  • zsh0126
    zsh0126 2022-10-13 12:00:02

    典型的骗子

  • 子阳美食店
    子阳美食店 2022-08-21 16:57:01

    是的,不能助长他们的恶风。可以申请淘宝小二介入的,介入后小二会根据实情公正来判的,可以放心的

  • 玲姐女装店
    玲姐女装店 2022-06-21 18:38:01

    让他退款呀,东西退回来,下单的金额按照之前付款的金额申请,还有不能影响您的二次销售,要不你可以决绝他的退款申请,如果客户以此要挟给差评,切记保留好聊天记录,可以投诉小二, 差评不会成立的

  • hansoo
    hansoo 2022-05-12 09:00:01

    不退货拒绝退款 找小二

  • 舒展
    舒展 2022-05-11 23:19:01

    我也没有遇见过这种事情

  • 木小弃
    木小弃 2022-04-03 22:00:02

    我个人认为,不理他,我们卖家诚信,本质做好就行了。他要差评,你就把图发上去。公道自在人心

  • leonalewis
    leonalewis 2022-03-29 09:57:01

    淘宝介入,没退货单追踪他不会胜利的

  • 菲菲化妆品专营
    菲菲化妆品专营 2022-03-16 10:19:02

    这样的问题 我也遇到过 买家签收后 马上过来申请退款不退货 买家不退货我就拒绝退款 后面小二介入 还是买家成功 还给我差评 投诉规秘也没有用 差评现在还在

  • 西哲
    西哲 2022-03-10 18:00:01

    这种更加不用怕了聊天都说到评价的问题了,可以一直拒绝或者要求小二介入,买家如果给差评了可以申诉不合理评价把聊天记录截图到时淘宝会删除这种差评的

  • 伤心旅客
    伤心旅客 2022-03-10 11:19:02

    拒绝,什么样的人都有

  • 陈王9
    陈王9 2021-08-12 18:11:38

    世上什么人都有 救助不能用淘宝商品 很容易给不良分子钻空子要救助困难客户只能用其他正确渠道

  • 易销B2C
    易销B2C 2021-08-12 18:10:57

    先稳住 打电话让好评,然后在谈

  • 苏州淘尚
    苏州淘尚 2021-08-12 18:10:02

    这个很简单 拒绝退款 小二介入 提供你们聊天的聊天截图就可以 基本能赢 就算退你也没有损失 肯定会帮你扣除差额