退货纠纷，买家退货我们一直没有收到，我该怎么办？

7 条评论

• 
  芳芳内衣店 2022-10-28 20:00:01

  这个明显有虚假退货嫌疑，应该主动联系物流公司核实签收情况。如果没有收到货，应当拒绝客户请求。物流信息截图不能作为证实收到货的凭证，需要找物流方提供签收的证明。您的这个情况，建议先主动联系快递核实，如果的确为签收到，提交小二处理。

• 
  youyangh 2022-10-20 19:05:01

  你打快递公司 叫他们提供签收底单，，就算是退款成功的话，，发现是假单号的话，，也可以致电找淘宝小二处理的，快递公司如果不提供底单之类的话 ，你可以说 找邮政申诉，，因为你没收到快递的，，他门快递也需要赔付的

• 
  卫华 2022-09-08 13:00:01

  门快递公司到底送给谁签收了，现在快递不会乱来了，在看看后面怎么发展

• 
  正好五个字 2022-07-29 19:19:02

  要他提供快递底单，有快递单就能找快递公司，没有快递底单，不能退货

• 
  我行我素！ 2022-06-21 21:19:02

  不要拍，退货纠纷率，小二判定你败了，才算退货纠纷，你赢了，不算的！所以，直接申请小二介入，要求提供签收证明！关键，地址，电话什么的是不是留你的！

• 
  玉机子 2022-06-11 13:38:01

  凉拌。

• 
  善良 2022-03-17 14:19:02

  淘宝会审核的，你申请淘宝介入。