-
买家申请退款，我只要求证明不影响二次销售就可以同意退款，可是买家一直不回复该如何处理？
你好，有买家申请退款，我要求拍照证明没有开封，不影响二次销售就可以同意退款。可是买家一直不回复，在我第一次拒绝退货申请后，今天买家修改退货申请，说我的东西是假买产品，联系买家，一直不回复。我第二次拒绝退货申请，联系买家也不回复，因为东西是我亲自采购，肯定是正品，请问我该解决？
2021-08-11 19:40:026311 -
你好，我这边因a为买家买的鞋子没货了通知买家申请退款，可是买家那边说一直不能申请退款是什么原因？
这边鞋子缺货不能给买家发货通知买家申请退款，可是买家那边说不能申请退款是什么原因？
2021-09-06 11:00:01803 -
买家申请退款，买家也同意退款了，可是货到了被买家签收了，现在也联系不到买家该怎么办？
买家在我们店里买个衣柜，货发出去了单号没上传，买家要求退款，我们也同意退款了，忘记让物流退回了，可是货到了后被买家签收了，现在联系买家联系不上，该怎么办
2021-09-19 17:35:01852 -
买家收货后，直接申请退款，说是假冒商品，可是卖的是正品，可以任何方式验货，，要怎么处理？
卖的是正品，可以任何方式验货，买家收货后立马请求退款，也从不和我们客服沟通问题，说是仿冒假货，申请退款。是不是有买家故意这样，有次也是这样，买家说是假货，申请退款，最后客服介入，要求买家退货，结果买家寄一些纸壳来，要退的商品根本不在，这就是故意的，
2021-10-27 18:35:029410 -
买家再商品配货中申请退款，可是货已经发出了，产生的发货费用损失怎么处理？
买家一声不吭的就拍了商品，客服当时跟买家核对地址并跟买家说明属于调货商品，要在2天内发货的，当时买家并没有异议，也没有回复，于是给买家配货了，可是配货途中，他又来申请退款，说是不想要了，可是我们的配货订单没有取消成功，反馈发货了，那么产生的费用怎么办呢？
2021-11-09 12:35:02864 -
衣服快递过程中破了可是买家签收了快递不管了现在买家申请退款小二介入同意退货我该怎么做？
衣服快递过程中破了可是买家签收了快递不管了现在买家申请退款小二介入同意退货我该怎么做
2021-11-12 10:35:029312 -
厂家断货了，怎么办？他们申请退款，他们不退，而且找不到货源。
厂家断货了，没法发货？我们发现问题已经第一时间下架物品了，但是还是有一部分人拍进来了？让他们申请退款，他们不退，而且找不到货源。现在怎么办？
2021-05-19 15:40:01848 -
买家上午拍，下午就退，可是货已发出，买家拒收，然后申请小二介入，小二直接就退款给买家了？
买家上午拍，下午就退，可是货已发出，买家拒收，然后申请小二介入，小二直接就退款给买家了。这是不是也太欺负人了。现在货也丢了。损失全算我头上。凭什么？7天无理由退款就这么让买家任性的作吗？
2021-09-01 16:00:0210910 -
买家已经收到货，申请不退货仅退款，淘宝介入后要求买家退货，可是买家还是不退货，怎么办？
买家已经收到货，申请不退货仅退款，淘宝介入后要求买家退货，可是买家还是不退货，怎么办？
2021-09-04 21:35:028530 -
淘宝介入后 买家申请仅退款 就给买家退款了，可是买家不给退货，电话也不接，我该怎么办？
买家拍下我的货品前说是高仿的吗？由于买家也不知是那个牌子也不认识 就说是的，而且还说没有质量问题不退货的，买家也是同意的，后来买家收到货3天后就直接申请要退货，也不和卖家沟通，电话也不接，，后来卖家就拒绝了，后来买家要淘宝介入说是我卖的假货 就仅退款 后来就退款了，现在买家不给退货，该怎么办？
2021-09-18 09:00:018616 -
买家申请退货退款，可是一直买家不退货？
买家申请退货退款，可是一直不退货，直到自动关闭，可是为什么钱还不能到我的账户，什么时候能到账？
2021-10-18 13:00:02701 -
定制商品不支持退货，可是买家申请了，淘宝还自动同意退款了，货也没退给我，怎么办？
买家定制了商品，定制款交易的时候就说了不支持退换货，买家也同意的，才交易的，结果人家收到货说是不喜欢，直接申请退货，淘宝还自动同意了，买家填了单号后，淘宝就自动退款了，填的单号一直没有物流信息，现在我拒绝退款，可是淘宝说钱已经退给买家了，让我找买家商量，天理何在，退款是淘宝给我自动退的啊，哎，也由此可见，买家是故意的，现在怎么办，钱也没了，货也没了，淘宝也不管
2021-11-10 17:38:01879 -
买家申请了退货退款。我们同意了，可是买家说没有收到钱，麻烦你帮忙查一下钱的去向？
买家申请了退货退款。我们同意了，可是买家说没有收到钱，麻烦你帮忙查一下钱的去向？
2021-11-11 10:00:02926 -
货源有问题没给买家发货，并说明了情况，叫买家退款，就是不退，说叫我先退钱，还说自己不会申请退款？
这样的情况，怎么办呢？2个月了，就不申请退款，求亲们指点一下，咋办？
2021-05-31 16:00:01752 -
买家拍下付款后，货源在路上，就申请退款，我该怎么办？
中途未收到货，就申请退款，不知该咋办
2021-06-02 17:00:02742 -
商品有瑕疵没货了，买家不申请退款，她说一定要发货，没货了找不到货源？
商品有瑕疵没货了，买家不申请退款，说我没信用，打电话不行，她说一定要发货。
2021-06-03 10:00:01958 -
已经不干了，没有货源，买家不愿申请退款？
已经不干了，商品全部下架没有货源，但是有一位顾客不愿意申请退款执意要求发货，还说我违反了淘宝的规则，会受处罚，麻烦有人能告诉我一下怎么处理？我会受什么处罚？
2021-06-17 11:40:01954 -
新手请教各位老师，1688一件代发货源，在哪里申请退款？
1688一件代发货源，在哪里申请退款？
2021-06-15 18:00:02931 -
每天都有0信誉新注册未认证的小号来拍货，到货就申请退款，怎么处理？
每天都有0信誉新注册未认证的小号来拍货，拍同一款同一个颜色的货，到货就申请退款，理由不喜欢。怎么处理？联系不到买家，留的地址基本都是假的，电话是那种网络电话。好像还是拨打收费的现在的解决办法是规蜜投诉，由官方小二来关闭订单。但是每天还是有来拍的，还要不停的投诉，关闭。官方说这个退货不影响我的店铺 运营。但是天天来烦人也很愁。一款爆款应该被拍的流量砍半。不明白为什么要这么做，明显是有人恶意拍货，每次
2021-06-30 15:00:019612 -
消费者购买了产品申请退款退货了。投诉工商局说涉嫌违反广告法，我该怎么办？
消费者购买了产品申请退款退货了。然后投诉我《最爆款》这个字到投诉工商局说涉嫌违反广告法，就因为详情上打了这几个字：联系了客户，客户要求赔偿500 假一赔三，不够按照500赔偿 打支付宝然后撤诉，浙江余杭工商局打电话过来问同意还是不同意 然后转发到我们当地工商局， 我这个工商局那边会有什么处罚吗？还是说我私下给对方500撤诉好呢？然后突然电话断线了。。。。麻烦如何联系工商局？。。。然后会有什么处罚？
2021-07-02 15:00:02710
