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淘宝介入私自在我没同意的情况下私自修改退货退款协议,改成仅退款并秒退给买家,有说理的地方没有?
买家以假冒品牌,商品质量问题,恶意申请退款,淘宝可以不通过卖家私自解决?买家在本店买了6种商品,收到货后以假冒品牌投诉3种商品仅退款,正常买家是不会这么做,而后我与买家电话沟通,商品厂家品牌写的很清楚,买家说不是他要买的品牌为由仅退款,我告知买家送了运费险如果不喜欢可正常退货退款,买家不但没有正常退款还申请小二介入,小二介入在我出示发票和营业执照后还是判定退货退款,但是买家又再次申请另外2种商品以
2021-08-10 20:00:01908 -
买家申请退货退款,退货原因是品质退款的,有什么好一点的办法可以让买家去修改原因?
买家收到货后,后台申请退货退款,原因为品质退款,质量问题等,旺旺联系买家不回复,电话也不接,买家也不说商品有什么问题, 就直接申请那种原因,我们也试过给买家承担寄回的运费或者补偿让买家去修改退货原因,有一些买家会去修改,但是还是有一些人不肯去修改,大家有什么更好的办法,可以让买家去修改退货原因呢?????
2021-09-02 09:00:01896 -
买家 退货的时候原因填写错了对我有影响 ,买家还可以修改吗?
我还没收到货 之前,买家还可以修改退货原因吗?
2021-10-24 20:00:02866 -
买家收到货申请仅退款,原因选择质量问题,我拒绝了,淘宝介入后支持买家退货,这样算纠纷退款吗?
买家收到货申请仅退款,原因选择质量问题,我拒绝了,淘宝介入后支持买家退货,这样算纠纷退款吗?一件白色毛衣,过年前买家购买的,年后说白色毛衣脏,申请全额退款,仅退款,我肯定要拒绝的。买家收到货了就必须要申请退货退款!
2021-09-23 21:35:02851 -
买家申请退货原因毫无根据,淘宝介入,因为我没举证,小二竟然判定支持买家退货,还有逆转的机会吗?
买家在我店里去年7月做过一次透明磨砂名片,前几天又做了一次,收到货,确认没有质量问题,但是材质和之前做的有少许差别,买家不能接受,就申请以“商品与描述不符”理由退货,我拒绝了,买家申请小二介入。买家的证据就只是两张名片一起的对比图,而且没有任何文字说明,图片上看差别也不明显,我觉得买家的这个证据和描述不符一点都不沾边,小二不可能支持的,就没有另外举证。结果到时间后,小二竟然支持退货!!!现在买家货
2021-09-27 13:35:029512 -
我被淘宝买家投诉假货,判我赔运费,1688淘货源也不退我路费,怎么办?
怎么界定是假货呢,我被淘宝买家投诉假货,客服判我赔运费,1688淘货源也不退我路费,我等于赔了来回路费,怎么办?
2021-06-17 14:00:01828 -
精心3个多月辛苦打造的一个宝贝产品,淘宝说是夸大其词删除产品,为什么不给买家修改和提醒的机会?
精心3个多月辛苦打造的一个宝贝产品,费了很多的辛苦和精力3个多月才有了很多的顾客和销量好好的评论成为了店里的唯一的爆款,以前经常在体检中心测试宝贝没有一点违规,淘宝在9月16日不经任何通知提醒说宝贝违规夸大其词给删除产品,导致店内没有了销量,老顾客再来买产品时找不到该产品,太不人性化,怎么不给买家任何修改提醒的机会就一棍子打死呢?就是死刑犯还有申诉的机会呢?如果确实夸大其词怎么以前检测的时候显示正
2021-06-29 22:40:021023 -
买家原因拒收,买家不愿承担退货运费,小二竟然判买家赢,万象却说是卖家赢,为何小二打脸万象?
发货前有跟买家说过快递运送时间,而且包裹也在运送时间内到达,可是客人以年会结束为由,拒绝签收包裹(本店爆款的表演服装),我发的是顺丰快递,一来一回的运费都非常贵。7天无理由里面也写明,因买家原因产生的退货是要买家承担运费,可是小二却判买家赢了不用承担退货运费。我那个傻眼了!~~!!!!???发生什么事了?小二打脸万象? 7天无理由 里还有这样写:温馨提醒:[/b]非商品质量问题的商家包邮商品,由双
2021-06-30 09:00:028110 -
为什么买家退货的地址都不是我们提供的退货地址,物流单号和收货地址都不对, 淘宝介入却判退款给买家?
为什么买家退货的地址都不是我们提供的退货地址,物流单号和收货地址都不对, 淘宝介入却判退款给买家,真是搞不懂我们的退货地址是浙江省 买家退货的物流却是发到福建省,根本就不是我们提供的退货地址。我们根本就没有收到货,要求淘宝介入,却判了我们退款给买家,现在是衣服没有收到 钱却给你了买家。我们要怎么维权。
2021-08-10 14:00:021023 -
宝贝198元运费10元,买家还价了,就给买家198包邮,价格修改成198+0元运费。退货运费怎么弄?
宝贝198元运费10元,买家还价了,就给买家198包邮,价格修改成198+0元运费。向买家表示非质量问题需要买家承担来回运费。买家同意说确认无误。【亲 支持7天无理由退换货的 /:q 收到包包2天内告诉我喔 非质量问题需要亲承担来回运费! 包装-吊牌-塑料膜-纸箱-环保袋等完好才予退换! 切记包装完整,怎么发过去的怎么发回来,否则不予退换!谢谢理解!】买家收到货说个人原因要求退货。申请退款198元
2021-08-10 18:40:02906 -
买家给了差评,有申请不退货仅退款申请,我已经同意退款给买家,但是买家不同意修改差评,怎么办?
买家所购商品,尺码偏大,给了差评,之后申请不退货仅退款申请,我已经同意退款给买家,但是买家不同意修改差评,怎么办?交易已完成,是售后,而且是在成交前一小时提出的,没退款呢,因为退款的前提是改差评,没改我不会退的。之前协商一致都不回话,突然袭击的,感觉就是恶意敲诈
2021-07-29 13:40:0110519 -
买家签收超出七天退货被拒绝后修改协议面料与商品描述不符,小二竟然同意买家退货?
买家7月29号签收宝贝,8月4号申请尺码拍错不喜欢效果差退货退款,但是由于买家超期未退货,系统关闭退款。8月13日,买家联系我说超出了7天能不能退,我拒绝,买家申请售后,退货退款尺码拍错不喜欢效果差,我拒绝后,买家修改协议,尺码拍错不喜欢效果差,这样来回四次以后,买家改成材质/面料与商品描述不符,小二介入,支持卖家,但做退货退款处理。买家13号旺旺联系我说,因为老板让她加班,一直很忙就忘了退货,所
2021-08-26 18:35:01834 -
买家发起售后退货,但是售后前已经给了差评! 售后结束联系买家不给修改, 我们卖家该怎么办?
买家发起售后,但是售后前已经给了差评! 我们卖家该怎么办?联系买家骗卖家只要给售后退货就给修改,结果卖家收到货已经退款给买家,买家不给修改了,要钱才给改。卖家该怎么办。淘宝只是说要买家跟卖家协商真是不公平。也投诉不了买家!
2021-08-31 11:35:027811 -
买家说包裹破的卖家有运费险买家不修改原因,还骂人?
买说包裹破的里面东西坏了卖家让他拍照快递袋子买家说扔了说卖家脑子有病,买家不拍照快递袋子本店也有运费险买家申请质量问题,让买家修改下原因买家不修改原因还骂人?
2021-09-02 19:00:01744 -
买家退货乱修改退货理由,威逼卖家出气,卖家无力还击,迫无奈不公?
买家由于衣服不合适退货,卖家寻问买家是否有洗过,买家未回复,等隔两天买家回复卖家刚好不在线的的情况下,买家并在旺旺说还不同意退款就要改为质量问题的理由,然即就修改了退货理由为:假冒品牌,待卖家看到买家的回复时便联系买家希望买家把退货理由修改好才能给退,买家不理睬,由于时间问题卖家拒绝同意退货要求卖家修改好退货理由,不公的是,买家小二介入,判了买家维权成功,理由是卖家无法出示相关证明,我卖的也不是品
2021-09-03 16:35:01852 -
关于买家无故申请退款频繁修改协议骚扰。淘宝投诉解决不了根本问题??
近期碰到两个买家,买完宝贝之后。到收到货的情况下,无故申请退款。旺旺多次联系买家问原因,买家根本不回复!打电话给买家,买家立刻拒接!无奈和买家一直迂回。15天期间频繁修改协议退款吗,拒绝,这样来回几十次。申请淘宝小二介入后,解决不了实质性的问题。买家还是频繁骚扰。请问商家大神们有类似经历吗??说说最好的解决办法。(如果一直这么耗着,会不会产生纠纷率,对店铺经营有影响?还有帮忙分析下,小店经营一年,
2021-09-24 21:35:021239 -
遇到讹诈的买家,尽退款不退货,说假货,拒绝之后,买家又修改了假冒品牌,时间快到了,是应该小二介入吗?
遇到讹诈的买家,尽退款不退货,说假货,拒绝之后,买家又修改了假冒品牌,时间快到了,是应该小二介入吗?
2021-09-27 20:00:01852 -
关于卖假交易纠纷,买家不肯修改退款原因,该怎么做?
买家诬告,小二已判决:淘宝支持卖家,交易做退货退款处理,邮费由卖家承担,处理依据:淘宝小二已处理完毕。之前我们好心好意同意留言给买家退货退款,前提是让买家修改退款理由,现在判决下来了,可是买家一直没有修改退款原因,还是假冒品牌!请问我们该怎么做?还有12小时系统就自动发退货地址了。
2021-09-30 19:00:011245 -
买家收到衣服过了半个月来退款,我拒绝了,如果修改退款原因,怎么弄?
买家1号收到的衣服 15号来申请退款 理由是不喜欢 效果不好 尺码拍错 因为超过七天我拒绝了,如果买家申请原因理由修改为质量问题或者描述不符合,已经差评了,我没有回评,买家已经我把他的评论给屏蔽了,如果买家修改退款原因 我怎么办
2021-10-02 22:00:02806 -
买家恶意退款,我提交证据过后买家又修改退款原因,我又提交证据他又继续修改退款原因,怎么办?
买家恶意退款,我提交证据过后买家又修改退款原因,我又提交证据他又继续修改退款原因,这样这个订单小二就无法处理,这个订单也无法交易成功,怎么办?
2021-10-04 12:00:01818
