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买家退货退款 卖家同意。但是默认地址和给买家的退货地址不一样。打电话投诉淘宝介入了?
买家退货退款 卖家同意。但是默认地址和给买家的退货地址不一样,买家就打淘宝电话投诉了,淘宝介入了,怎么办? 现在已经协商好了,但是买家不知道怎么撤销,是不是淘宝介入后就没办 办法撤销了?当是买家太气愤了,说怎么是两个地址,就给淘宝打电话投诉了,之后淘宝介入,现在页面显示等待淘宝处理结果~要等4到6天?这种情况怎么办?
2021-09-24 12:00:021047 -
我既然看到买家的退款信息和快递运单号,客服工作人员怎能把退款强制退给买家?
我既然看到买家的退款信息和快递运单号,怎能把退款强制退给买家,不能这样武断的解决问题?
2021-11-12 09:35:02820 -
买家在店里买了商品,合并了1688货源上3家的货源一起买,那发货的时候该填写快递物流?
买家在店里买了商品,合并了1688货源上3家的货源一起买,那发货的时候该填写快递物流?就是买家在我店子里一起买了三件物品,A物品是1688货源上A商家的货品,B物品是B商家的货品,C是C商家的货品,他们的物流不一样,淘宝这边发货怎么填写发货物流的单子。我是分销商,分别代销了1688货源上三家店的货物,有个买家在我店里同时买了三家店里的货物,那我淘宝上的发货物流怎么填写?
2021-06-29 15:00:011104 -
买家退货故意写错地址导致快递退回买家,这是卖家的错吗?
我有个买家退货,故意写错地址导致快递无法投递,要到自动退款的时候,快递已经退回去显示买家签收几天了!所以我们拒绝了退款,要求买家把衣服寄回给我们才能退款,但是买家直接申请了淘宝介入,本来我们觉得事实很清楚的,快递官网也清楚显示了的,卖家一没拒收二没收到货,淘宝售后小二起码会要求买家退回衣服才能退款吧,但吊诡的是小二直接判断是卖家的原因导致无法签收,所以卖家退款,衣服也没了,还被算一个纠纷退款,这样
2021-08-10 22:00:021112 -
买家退货,地址错了,淘宝小二已经退款给他,买家却要快递公司把货寄给他自己怎么办?
淘宝小二把货款退给买家了,买家退货的时候把地址搞错了,我们联系买家更改地址,已经联系了多次,以前打电话不接,现在电话已经停机了,旺旺上发信息不回,我们联系快递公司,快递公司的工作人员告诉我买家说不要更改地址,直接要求快递公司又寄回给他自己了,买家于2016-12-08 20:11:05自己又签收了,我现在货没拿到,货款钱你们的淘宝小二已经把款退给买家了,我现在钱货两空,打你们的0571-88157
2021-08-17 22:40:01806 -
我是淘宝卖家,买家退回来的货显示签收了,但是我没有收到买家的快递,应该怎么去维权?
我是淘宝卖家,买家退回来的货显示签收了,但是我没有收到买家的快递,我让买家查一下买家也不帮忙查,淘宝小二还是给买家退款了。请问这种问题应该怎么去维权?找淘宝自助客服也没有回消息,真的很郁闷。希望淘宝能给个答复,这样的话对卖家真的太不公平了。
2021-08-20 21:35:01810 -
退货地址电话坏了打不通,买家叫快递将货物又退回买家处,卖家损失货和款?
我寄错货,买家以不符申请退货,买家说那个退货电话打不通,之前那个电话可能坏了,第二天我马上又给买家另一个电话,买家答应让快递第二天再派送,但一直没有再派送过来,而我另外给的电话一直也没有打,买家第二天就让快递退回去了。而退货我一直没有收到,买家哪边的快递的电话也一直打不通,今天 显示买家签收回退件,然后我拒绝退款,买家申请介入,淘宝说是我责任,因为我给的第一个电话打不通,我说叫买家可以打第二个电话
2021-09-16 23:35:02898 -
买家留的地址快递到不了,联系买家退款,买家旺旺不回电话也不接,卖家该怎么办?
买家留的地址快递到不了,联系买家退款,买家旺旺不回电话也不接,商品是包邮的,该买家零信用。卖家该怎么办?
2021-09-17 09:00:02770 -
"新版千牛没有买家留言入口,如买家地址不发货,地址电话错误,快递找不到买家,我们怎么联系买家"?
"新版千牛没有买家留言入口,如买家地址不发货,地址电话错误,快递找不到买家,我们怎么联系买家"?
2021-09-19 23:35:01796 -
大众评审支持买家,卖家电话申诉,淘宝邮件回复支持卖家,买家已退货,请问卖家可否拒收快递?
定制商品买家因色差申请退货退款,卖家上传好多证据证明没有色差,但是大众评审结果支持买家。卖家打电话淘宝申诉,淘宝隔2天发了站内信通知内容如下:"经淘宝网复审,大众评审处理方向有误,交易方向支持卖家,后续若买家退货,请您关注退货,若商品有问题,请您保留有效凭证后续拒签商品,交易申请客服介入处理。 " 但是买家已经退货了,快递在路上(而且买家拥有极速退款)。这种情况,请问卖家是不是必须同意签收退款还是
2021-09-23 20:00:01748 -
买家先恶意填写虚假单号,淘宝小二在介入当天凭买家快递单图片就判定货已退回,并且当场退款成功给买家?
买家先恶意填写虚假单号,3天后无物流记录,我方以空单要求淘宝介入处理,可是淘宝小二在介入当天仅凭买家提供的一张快递面单图片就判定货已退回,并且当时就退款成功给买家!那会并无物流记录!在此4天后,退货快递才邮寄到我这里,当场确认,衣服被穿过,吊牌也没有了,要求快递已开具红章证明,并已申诉,这种申诉成功几率高吗 ?而且买家来得意洋洋的炫耀被穿过的衣服,退款成功,还大骂我们客服是傻逼,这种人简直太不要脸
2021-09-25 20:00:02900 -
买家退货 发的快递单号是发往别处的 我拒绝退款了 但淘宝还是支持买家退款 为什么?
买家退货 发的快递单号是发往别处的 我拒绝退款了 但淘宝还是支持买家退款 为什么?
2021-10-30 13:00:01888 -
淘宝怎么联系买家,怎么用快递单号查到买家
直接复制物流单号,然后打开你的店铺商家后台 ,然后点左侧栏的订单查询,在打开的页面那里,找到物流单号查询,然后在这个字的旁边有一个输入框,你把你复制的物流单号粘贴上去,然后点查询,这样就可以查询到客户的订单的,订单右会会有一个联系买家,你需要联系买家的话点一下发起聊天,然后需要给客户说的事直接在输入框里输入然后发送就行,这样客户那边就会收到信息了本文目录1、淘宝怎么联系买家,怎么用快递单号查到买家
2023-10-07 18:36:012150 -
淘宝单号填错买家不认,淘宝上发货的快递单号填错了现在没物流显示怎么办啊
第一,订单未发出的时赶紧联系客服,自己想要发到那里的地址发给商家客服,让商家客服在后台帮你修改地址。本文目录1、淘宝单号填错买家不认,淘宝上发货的快递单号填错了现在没物流显示怎么办啊?2、淘宝物流订单填错了怎么办?3、物流信息更新不出来对方已拿到包裹就是不确认收货怎么办?4、淘宝退货物流公司物流单号填错怎么办?5、淘宝退款快递单号填错卖家拒绝退款怎么办?1、淘宝单号填错买家不认,淘宝上发货的快递单
2023-09-15 13:44:02620 -
买家故意损坏商品+非常恶劣的评价。我想准备诉讼买家,打淘宝电话无解,请问怎么获得买家的信息?
故意损坏,还做出非常恶劣的评价,表示想去法院解决!问题是找不到买家的信息,应该通过什么样的方式获取买家的身份证信息!
2021-08-16 09:00:017213 -
给买家退款后,几天后被投诉,买家的电话和地址是假的,怎么处理?
我主要在网上远程安装打印机驱动,买家前几天装驱动,我远程安装 的时候 发现他电脑装不了,就让买家退款了,过了几天后今天就收到买家投诉,还带脏话骂人,问题是我根本就没删他其他的驱动。而且 买家信息也不真实。现在我该怎么办
2021-09-10 19:35:021058 -
给买家发货后,买家的电话过期,快递员无法派送怎么办?
深圳的一个买家在我店里买的百合,我发货后,快递员说买家的电话号码过期,无法派送,如果联系不上,只能返回,这是怎么一回事呀?短信发了,但电话过期,没法收到短信呀,旺旺联系,也没有回复,当初发货时,旺旺就通知过,也没有回复。
2021-10-17 12:35:028714 -
在淘宝上买了件衣服,质量差申请退款不让退,还发买家地址让买家确认,要过来杀买家吗?
在淘宝买了件衣服,质量差不让退,还发买家地址让买家确认,是要过来杀买家吗?
2021-09-02 18:35:018162 -
如果港澳台买家在淘宝上买东西只留下了转运货站的地址没有留下买家的地址,可以发货吗?
只有转运货站的地址和电话,没有买家的地址电话,这样货站收到货了也没办法送到买家手里吧
2021-11-03 09:35:01700 -
买家自己留错地址发的顺丰到付结果快递拒签被返回,我要出双倍运费,淘宝介入后为何还是判买家胜?
买家自己留错地址发的顺丰到付结果快递拒签被返回,我要出双倍运费,淘宝介入后为何还是判买家胜?
2021-11-07 14:35:018912
