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为什么买家退货的地址都不是我们提供的退货地址，物流单号和收货地址都不对， 淘宝介入却判退款给买家？
为什么买家退货的地址都不是我们提供的退货地址，物流单号和收货地址都不对， 淘宝介入却判退款给买家，真是搞不懂我们的退货地址是浙江省 买家退货的物流却是发到福建省，根本就不是我们提供的退货地址。我们根本就没有收到货，要求淘宝介入，却判了我们退款给买家，现在是衣服没有收到 钱却给你了买家。我们要怎么维权。
2021-08-10 14:00:021023 -
淘宝介入私自在我没同意的情况下私自修改退货退款协议，改成仅退款并秒退给买家，有说理的地方没有？
买家以假冒品牌，商品质量问题，恶意申请退款，淘宝可以不通过卖家私自解决？买家在本店买了6种商品，收到货后以假冒品牌投诉3种商品仅退款，正常买家是不会这么做，而后我与买家电话沟通，商品厂家品牌写的很清楚，买家说不是他要买的品牌为由仅退款，我告知买家送了运费险如果不喜欢可正常退货退款，买家不但没有正常退款还申请小二介入，小二介入在我出示发票和营业执照后还是判定退货退款，但是买家又再次申请另外2种商品以
2021-08-10 20:00:01908 -
买家一直申请仅退款，淘宝介入后判买家退款退货，到了退款退货期限前买家又申请了仅退款？
买家定制了一批瓶子，要求便宜不要打标，收到说我是假冒产品没有商标，我说定制的产品本来按照你的要求做的，他就说不是正品质量差云云！然后一直申请仅退款，每次都到快到我拒绝退款时限才申请仅退款，拖到15天淘宝介入后判定买家退款退货，我也无语退货就退货吧，结果买家在退款退货最后时限又申请了仅退款，这个不是售后申请，但是距离发货已经一个多月了，淘宝介入判定的操作买家也可以修改？那再过15天是不是淘宝介入判定
2021-08-14 10:00:028026 -
买家退货，先邮的到付，我拒绝退款，之后商品又有损坏，买家申请淘宝介入，商品损坏证明还有用吗？
有个买家退货，先是邮的到付，我这边拒绝退款，拒绝原因：买家擅自使用到付或者平邮，之后买家付了运费，但货到后有损坏，我们告知买家商品有损坏影响了第二次销售不能退款，之后买家要求淘宝介入，（问题描述为 卖家已签收未处理） 但我们现在要拒绝退款的原因是商品有损坏，因为买家已经申请淘宝介入了，我也不能修改拒绝退款原因，我把商品损坏的证明上传后还有用吗？？
2021-08-17 10:00:02782 -
买家无故退货，淘宝介入运费会判谁来出？
是这样的，一个买家购买了一件商品（浴柜），因为是大件商品运费比较贵，购买当时买家催我发货 我当天给买家发货第二天，买家说太低要退货，（买家咨询时高度已经和买家说过）因为运费太贵我让买家只承担一部分，剩下的就算我的，买家不同意，遇到这情况如果淘宝介入，运费会判给谁？
2021-08-19 20:00:018611 -
买家申请材质描述不符，淘宝介入，小二判退货退款，买家不退怎么办？
买家申请材质描述不符，要求淘宝介入，小二判退货退款，买家不退货怎么办？买家的意思是想要给她补钱，买家还可以确认收货给差评吗？
2021-08-22 23:00:011132 -
交易成功后买家没有评价，第八天买家售后退货，商家拒绝售后，淘宝介入，支持商家的话，买家是否还能评价？
交易确认成功但没有评价，第八天买家递交了售后退货，商家这边拒绝了售后，如淘宝介入的话，支持商家买家败诉 买家是否还可以评价？
2021-08-27 11:35:01754 -
买家签收第9天来申请退货没有质量问题还要挟不给退就淘宝介入如果淘宝介入对店铺有什么影响?
买家8月30号签收 9月7号来申请退货 我联系买家问什么原因，买家告诉小 ，我让买家提供物品的照片 如果不影响就想给退了 ，但是买家不提供， 还说给发回来了 ，买家30号签收到9号申请都没联系过我怎么可能发过来了， 我让买家提供快递底单，提供的底单都没写字 ，我一看直接告诉买家超过7天是不能申请退货的，买家就要挟我淘宝介入，请问如果淘宝介入会对店铺有什么影响？
2021-08-29 12:00:01898 -
买家购买商品申请退款不退货，淘宝介入，要求买家退货退款，现在买家还是不同意，继续介入仅退款，怎么办?
买家购买商品之后，申请退款不退货，淘宝介入之后，叫买家退货退款，现在买家还是不退货又介入了怎么办？
2021-09-02 11:00:029810 -
买家要求只退款不退货，申请淘宝介入，买家直接搞了个假单号上去，这个该怎么解决？
我在阿里巴巴一件代发上传了宝贝，之前不知道是防品，后来买家问起时，我就去问阿里巴巴店家，在买家还没有购买时告知买家是仿品，可是买家也没有说什么，就购买了，可是收到货就申请退款不退货，当时我就直接拒接了，后来买家申请淘宝介入，淘宝要求买家退货我退款（买家要求我退款给他他在退货，当时我拒接了）可是买家直接搞了个假单号上去，这个该怎么解决？？？大神们求解！！
2021-09-02 14:00:01811 -
买家已经影响二次销售了，请问淘宝介入了，是买家的问题，钱已经打给卖家了，为什么买家还可以申请退货呢？
你好，买家已经影响二次销售了，请问淘宝介入了，是买家的问题，钱已经打给卖家了，为什么买家还可以申请退货呢？
2021-09-02 17:35:01872 -
买家不退货，卖家拒绝，淘宝介入的话会不会强行退款给买家，而买家不用退货给卖家？
买家说买的是假货，要申请退款，不退货，卖家拒绝，淘宝介入的话会不会强行退款给买家，而买家不用退货给卖家，退款的钱是不是强行通过卖家的帐号直接划走而不经过卖家同意？
2021-09-16 11:35:018312 -
买家签收后15天已经穿过洗过了，申请退货，拒绝后，买家要求淘宝介入，请问这种情况是卖家赢还是买家赢？
买家签收后15天已经穿过洗过了，申请退货，拒绝后，买家要求淘宝介入，请问这种情况是卖家赢还是买家赢。
2021-09-04 14:35:019216 -
买家买的衣服已经洗了，而且标签也剪了，申请退货，卖家拒绝后买家申请淘宝介入，买家赢还是卖家赢？
买家买的衣服已经洗了，而且标签也剪了，申请退货，卖家拒绝后买家申请淘宝介入，买家赢还是卖家赢？
2021-09-04 18:00:01879 -
买家已经收到货，申请不退货仅退款，淘宝介入后要求买家退货，可是买家还是不退货，怎么办？
买家已经收到货，申请不退货仅退款，淘宝介入后要求买家退货，可是买家还是不退货，怎么办？
2021-09-04 21:35:028530 -
买家申请退货，靴子本身就是非包邮的，我要求买家承担发货运费，买家申请淘宝介入，怎么处理？
非包邮靴子买家申请退货，说是靴筒尺寸有问题穿不上不承担发货运费，我拒绝退款申请让买家修改退款金额，然后买家申请了淘宝介入，靴子其他买家并没有说尺寸有问题，这样的售后该怎么处理？靴子的尺寸是没错的，只是顾客自身的问题，淘宝会怎么判？
2021-09-05 17:00:01759 -
买家退货申请质量问题，拒绝后，买家要求淘宝介入处理，如果退款成功后算不算交易纠纷？
买家退货申请质量问题，也没有提供证据，联系买家没有回复，之后我们就拒绝了，后来买家要求淘宝介入，淘宝根据买家后面提供的图片，同意了买家的退货，现在是淘宝介入中，等待买家退货，这种如果退货成功会不会算一笔交易纠纷
2021-09-05 19:35:01909 -
买家用换货的单号申请退货，淘宝介入后见有签收情节直接打款买家，但货还在买家这，怎么办？
淘宝介入前。我们有换过货，因换货的邮费和买家有纠纷，买家申请了退货退款。我拒绝后他申请淘宝介入。然后客服介入后，一直没和我有过交流，买家上传了换货的单号，客服看有签收情节直接扣款给买家，然后关了售后，中间全无沟通，没时间我申诉。关键问题是，换货时我当天也有发货给过买家了，也有单号可查，聊天纪录也有说明。现在货在买家这，钱也回到买家这了，哪怎样搞？退货上传的单号是22号，22号当天我就有再发申通给他
2021-09-05 21:00:01874 -
交易完成，买家申请售后退货，淘宝介入驳回买家，买家是否还能评价？
交易完成没有评价，买家申请售后退货，淘宝介入驳回买家，买家是否还能评价？重点是淘宝介入，支持商家后，是否还有评价入口？
2021-09-06 10:35:0116115 -
买家退货回来货物被买家弄坏了我拒签了，现在买家淘宝介入。我没有拍照取证怎么办？
买家退回的物品被买家弄坏了，我就拒签了。退回后买家之前签收然后就淘宝介入。现在打买家电话直接不接了，有没有办法解决。拒签的时候忘记拍照取证？
2021-09-07 10:00:017512
