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加工定做商品 买家要退货 淘宝官方居然不经我们卖家同意，就替我们作主同意退货了 有这道理吗？
我是卖家 买家在我这里订制加工了标牌 可买家收到货却要退货 你们淘宝官方却说买家是良好记录买家享有闪电退货物特权 不经我们卖家同意就同意退货 并把我们的地址给了买家 ，我们不是卖衣服 退了可卖给其它人 买家可以加工定的内容和尺寸 退了我们卖给谁，我们是按照买家的要求生产的 又没有什么过错，怎么能退货 你们淘宝官方不清宝贝性质 随便替我们卖家作主 就同意退货的做法是不对的 后来，我们跟买家沟通 说明
2021-09-23 10:35:01660 -
买家不退货要退款？我们该怎么办啊
商品被买家用过，破坏了原来的样子。买家申请退货，我同意退货申请后，买家没有在淘宝规定的时间内退货，退货申请到期自动关闭后，买来又来申请全额退款（仅退款），被拒绝后，买家修改协议退款金额改一半。淘宝会判退款给买家吗？
2021-09-26 12:35:02769 -
光腿袜下水后才发现有破洞，给买家退货了，但是她还找我要退货邮费？
退货退款已经给买家退了，买家找我要退货邮费，我可以不给吗，毕竟袜子下过水已经废了。下水后买家才发现裤裆部分是破洞的，退款已经成功了，买家还能申请小二介入吗
2021-09-29 22:00:02698 -
买家已经收到货，买家要退货，淘宝把钱退给了买家，货物没退我们，这该怎么办？
买家已经收到货，货物是没问题的，买家要退货，我当然不同意了，可是买家申请淘宝介入，淘宝把钱退给了买家，到现在我还没有见到退来的货物。2500元的货物我看要打水漂了，找买家他说给我发过来了，要快递单子推了推就是不给，找淘宝，淘宝说找买家，我也真是无语了。
2021-10-03 15:35:01768 -
买家提出要退货，但是不是食品质量问题买家好要商家支付退货的快递费用,不退运费就给差评。我该怎么办？
买家提出要退货，我同意退货，但是买家好要商家支付退货的快递费用。因为不是商品质量的原因退货，我就没有同意支付退货产生的快递费用。结果买家就给我差评。我该怎么办。。。去规密投诉淘小二没有同意我的投诉。我也无语了，买家一句口味不好吃，吃不习惯我要退货，你们商家没有运费险 你就直接掏钱把退货的快递费用给我。不给我我就给你差评。然后还问我这个东西为什么是这个口味呢？（我其实真的想说，叫他去便利店或者超市去
2021-10-11 09:00:02853 -
和买家商量好货物需要2-3周发货，结果买家一周后提出要退货，我该怎么办？
当初买家下单时就和他沟通好，需要订货，发货时间三周左右。买家同意订货，现在突然退款，关闭交易了，我该怎么办
2021-10-28 15:35:029616 -
电子书 买家已付款 我也发货了 现在买家要退货 ？
我想咨询下 我是卖电子书的， 买家已付款 我也发货了 现在买家要退货 我改怎么做啊， 我在宝贝详情里已经标明， 本书是电子版 鉴于物品的特殊性本店是不支持退货的
2021-11-03 10:35:01745 -
衣服所售商品出去给买家，买家要退货，退货回来以后衣服都洗过了？衣服影响第二次销售应该怎么办？
店铺衣服质量没有问题，买家收到衣服以后各种理由要退货、退货回来以后衣服还洗过的、我申请拒绝退货、并且上传了衣服的实物图、客服判断不了衣服是否洗过？客服偏向于买家、非常影响卖家的利益、买家退货回来给卖家如果洗过了怎么办？
2021-11-14 10:38:02740 -
需要退货退款的产品买家申请了仅退款 卖家不小心点了同意。买家不退货了怎么办？
需要退货退款的产品买家申请了仅退款 卖家不小心点了同意。买家不退货了怎么办？
2021-11-14 16:00:017315 -
买家收到货 脚蹬掉了 要退货 收到货了 投诉买家出运费 怎么处理？
买家收到货 脚蹬掉了 要退货 收到货了 投诉买家出运费 怎么处理？？？？？？
2021-11-20 22:00:01763 -
消费者购买了产品申请退款退货了。投诉工商局说涉嫌违反广告法，我该怎么办？
消费者购买了产品申请退款退货了。然后投诉我《最爆款》这个字到投诉工商局说涉嫌违反广告法，就因为详情上打了这几个字：联系了客户，客户要求赔偿500 假一赔三，不够按照500赔偿 打支付宝然后撤诉，浙江余杭工商局打电话过来问同意还是不同意 然后转发到我们当地工商局， 我这个工商局那边会有什么处罚吗？还是说我私下给对方500撤诉好呢？然后突然电话断线了。。。。麻烦如何联系工商局？。。。然后会有什么处罚？
2021-07-02 15:00:02710 -
款己退回给买家了，买家却不给小店退货了，该怎么办？
买家说码数不合适需退货，可申请时只申请了退款没选择退货，不小心确认了，款己退回给买家了，买家却不给小店退货了，该怎么办？
2021-08-11 16:00:018611 -
我是淘宝分销商，退货率太高，不敢用阿里巴巴货源了 ，要么就是盗图，现在该怎么办？
[u] 我是淘宝分销商，退货率太高了，不敢用阿里巴巴货源了 ，要么就是盗图，现在该怎么办？[/u]
2021-05-26 13:40:019311 -
我是做家具的 家具发物流运输过程中损坏了 我跟买家说了补寄 但是买家就是要退货 怎么办？
买家是自提的 家具已经签收了 买家回到家 发现家具损坏了 跟我联系 我跟买家沟通 给他补寄 但是买家不肯 就是要求退货 我该怎么办
2021-08-13 16:40:02854 -
卖家已投保运费险，买家退货，卖家需要退赔买家退货运费吗？
我的淘宝店已购买全店运费险，但其中1个订单因买家退货率太高，保险公司没给承保。现在买家退货，卖家需要退赔买家退货运费吗？
2021-08-16 11:40:02762 -
发货前已经跟买家约定了退货来回邮费包装费买家付，如果买家还以有问题为由硬要退货又不想出邮费，怎么办？
发货前已经跟买家约定了，由于产品的特殊性，如果退货由买家支付来回邮费和包装费，因为涉及邮费金额较大，如果买家还以有问题为由硬要退货又不想出邮费，怎么办？因为去时的邮费我是现付的，设置的邮费一栏是600.
2021-08-16 19:00:02785 -
发货前和买家约定的不退货的，买家收到货后要退，淘宝退款给买家！双方约定的不算吗？
发货前和买家约定的不退货的，买家收到货后要退，淘宝退款给买家！双方约定的不算吗？
2021-08-17 20:00:018315 -
代购商品 韩国直邮 买家收到就说有色差要退货实际是自己穿上不喜欢 淘宝支持了买家 这样合理么？
我是韩国代购店铺 商品是韩国直接发给买家的 买家收到就说有色差 实际没有色差 是买家个人原因不喜欢想退货 淘宝支持了买家退货 这样合理吗？
2021-08-18 11:00:02744 -
买家收货后15天申请质量问题要退货，我该如何处理？
买家收货后15天申请收货说是质量问题，我们也和买家进行过协商，也退了买家钱，但是买家没有撤销售后，还发起了举证（我们是卖面包模具的，买家说用过多次后会粘，这个其实和配方也有关系），然后小二介入，我们提供了协商的聊天记录和转账凭证，但是小二判决买家退货退款，然后我几次打电话去淘宝咨询过小二，他们说协商再前应该是要支持卖家的。然后买家退回后这边再次让小二介入处理，我们也提供了厂家所开具的发票和买家退回
2021-08-19 13:00:021107 -
包邮产品买家要退货 要扣除买家发出运费 买家也同意我收到退货给我转运费 ？
卖的泳衣87元包邮 顾客收到不喜欢要退货， 申请了退货退款系统自动确认退货， 我要求顾客补我发出运费10元 才能给退货地址，结果顾客说让我先给退货地址我收到退货给我转10元。结果顾客填了单号之后淘宝极速退款87元给顾客，我这边收到退货之后联系买家退这10元买家一直不回复，现在淘宝有当初买家承诺收到退货补10元给我的聊天记录这样有用吗 我可以拒绝退款要求买家补吗 小二会支持我吗
2021-08-22 15:35:019813
