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买家退货一件。申请退款两件。淘宝支持买家?
买家购买两件退货一件,申请退款两件,淘宝要求的凭证也提交了,小二以联系不上买家,就退款给买家,投诉还支持买家,这样怎么办,买家本来就是要敲诈勒索50元,不给,就以差评刷销量威胁,难道就这样吃哑巴亏本,淘宝就这样处理的。
2021-08-30 15:00:017513 -
之前发了一件物品给买家,买家收到后出现轻微破损,然后重新补发了,然后买家不退回之前破损的怎么办?
之前发了一件物品给买家,买家收到后出现轻微破损,然后重新补发了,然后买家不退回之前破损的怎么办?
2021-09-01 09:35:02984 -
买家衣服穿了一天坏了。已经清洗,同意给买家换,但是买家退货退款怎么办?
买家收到商品没有问题,但是穿了一天就开线了,退回来看痕迹是挂烂的,由于买家已经清洗,我们答应换一件新的,但是买家选择退货退款,假如我拒绝之后,介入一般会支持哪一方
2021-08-29 09:35:01811 -
被投诉未按约定时间发货?要求赔偿。想请朋友们帮助,
今天收到买家 未按约定时间发货的投诉,情况是这样的,4月13日下午18点多下单付款,次日准备发货时,发现此款已经没货了,就与买家旺旺联系告知没货情况,买家没回复,下午买家提醒卖家发货(你有交易需要发货)时又旺旺联系买家一次,买家还是没回复,但卖家收到退款通知,就立即给买家退了款,17日买家投诉卖家未按约定时间发货,要求赔偿。想请朋友们帮助,在卖家发现没货后两次与买家旺旺积极联系,没有得到买家回复的
2021-08-30 11:35:02778 -
买家投诉未按约定时间发货如何处理?我该怎么办。
买家6月2号中午11:32分下的单,小店当天发货的,快递网点给漏发了,6月5日中午11:49分买家申请退款,小店及时旺旺联系买家,因为快递漏发所以没有物流更新,今天可以重新发货,后又电话联系买家,买家说不要了,随后就给买家确认退款。6月5日晚7点半,买家投诉 未按约定时间发货,我旺旺,电话联系买家都不回复我,这样我要怎么处理呢,会被淘宝判卖家责任吗?
2021-08-28 09:35:01834 -
我和买家协商规定时间发货,但是没有到规定日期交货,买家申请未按照约定时间发货,买家享有极速退款功能?
我和买家协商规定时间发货,但是没有到规定日期交货,买家申请未按照约定时间发货,买家享有极速退款功能,自动同意。现在货物已经快做我完了,但是钱已经退给了买家,我已经打给淘宝小二,但是小二回复,没有办法,因为订单已经关闭,没有办法在开启,请问现在怎么办
2021-08-29 16:00:01784 -
因为买家邮编多写一位不能输单号,买家申请退款淘宝及时受理,买家也签收卖家发的货,该怎么办?
因为买家邮编多写一位不能输单号,买家申请退款淘宝及时受理,买家也签收卖家发的货,该怎么办?
2021-09-01 09:00:0210012 -
买家申请退款,理由未按指定时间发货。这种恶意买家,投诉怎么办?
我店铺一个定制打火机可以刻字的,买家下单直选了一个刻字服务,当时就和买家留言说明情况了,买家不理,第二天又联系买家,买家还是不回复。过了3天买家申请退款,理由未按指定时间发货,退款成功后又投诉了?我们上面写的很清楚是刻字服务选项,买家好评率80%。我拒绝赔付,请问小二会怎么判?
2021-08-27 22:00:01963 -
买家钻空子?投诉商家没按约定时间发货建议退款退货。该怎么办
现在有好多买家,故意拍下商品等到商家打印好快递单不到一个时辰,就申请七天无理由退货退款,商家还没发货呢,买家哪来的货退呢,买家这样做又得到了什么呢,得到的是商家的运费险,这是恶意买家得的小利,恶意买家得的大利是什么呢!商家跟买家说:亲您申请的退货退款我还没发货呢您哪来的货退啊.买家回答说哦我改,买家改成了什么呢?改成了商家没按约定时间发货建议退款退货,这样一来问题大了,天猫有个规定未按约定时间发货
2021-08-31 09:00:01833 -
关于买家退货问题,现在退货退款时间快到了,没收到退货,卖家店铺该怎办?
关于买家退货问题,给买家地址后一直未收到货,联系退货快递说是地址不具体,叫买家修改下详细地址,联系买家后,旺旺留言告知修改新地址,但是买家说这边旺旺留言没显示修改地址,还要投诉说是影响其工作,这边旺旺文字留言了,为何买家那边不显示?还收不到消息??并且买家还截图说是那边根本没显示告知修改地址?这怎回事??(买家应该是淘宝客,他不联系快递修改具体地址,我们这边无法收到退货??这怎么办??现在退货退款
2021-08-30 23:00:01880 -
买家拍下商品后卖家发现缺货,第一时间旺旺通知了买家,买家退款还投诉,淘宝会支持他吗?
买家拍下商品后卖家发现缺货,第一时间旺旺通知了买家,买家申请退款还投诉说不按约定时间发货,淘宝会支持他吗?该如何处理
2021-08-30 18:00:029711 -
买家申请售后成功了 ,我又退给买家支付宝一份钱 ,怎么办、等于买家收到两次的钱?
请问亲们 ,买家申请售后成功了 ,我又退给买家支付宝一份钱 ,怎么办?
2021-08-27 19:35:01863 -
买家可以投诉几次?未发货,买家投诉未按约时间发货成立,后面不发货,或者发货后,买家还可以在投诉吗?
买家可以投诉几次?未发货,买家投诉未按约时间发货成立,后面不发货,或者发货后,买家还可以在投诉吗?
2021-09-15 19:39:41763 -
买家退货,客服让提供退货快递单号,买家不提供,一上来就骂人,客服没忍住回骂了,请问买家投诉会扣分吗?
买家退货,客服让提供退货快递单号,买家不提供,一上来就骂人,客服没忍住回骂了,请问买家投诉会扣分吗?
2021-08-28 18:35:028137 -
快递到达网点后通知买家取货买家百般刁难不取货,货物长时间不取被快递退回到卖家这时候买家能投诉卖家吗?
快递到达网点后通知买家取货买家百般刁难不取货货物长时间不取被快递退回到卖家这时候买家能投诉卖家吗?
2021-08-30 09:35:01654 -
本月遇见一个买家物流签收卡7天无理由退货最后一天,退货时间卡最后期限,请问买家违规?
遇见一个买家,在本地每个商品下单一件同码的,然后在7天无理由退货最后一天向客服表示有一款气球(不清楚是否人为),但是买家在7天最后几个小时申请退货(且全部申请),我店联系买家,买家并不理会(且全部申请质量问题),在沟通无果同意退货,但是买家在买家退货期限最后一天晚填写物流单号,前后时间用时过半个月退货,买家是否利用会员权利违规购买使用免费使用商家商品。
2021-08-29 17:00:01957 -
你好,请问运费险怎样退给买家,买家退货,卖家已经收到快一周了,为什么运费险还没有打到买家的账户?
你好,请问运费险怎样退给买家,买家退货,卖家已经收到快一周了,为什么运费险还没有打到买家的账户?
2021-08-31 17:35:01785 -
买家下好单 但是缺货 联系买家让其退款 不同意 投诉你未按约定时间发货 你怎么处理?
如果你遇到买家下好单 但是商家缺货 联系买家让其退货 或是换款换色 买家不同意退款 也不同意换款换色 过了约定发货时间 买家退款后 商家同意了退款 且退款成功 这时候买家还是要投诉你未按约定时间发货要求按规定赔偿5%赔偿金 你怎么处理? 如果是有其它原因 或是买家恶意下单呢?
2021-08-28 20:35:02732 -
交易完成后 买家申请退换货 ,可是一直没有退回,并冻结我的款。是否时间到钱自动给买家了?
我是淘宝卖家,买家收到货后并确认收货交易完成。但是买家在后来2天又申请退换货,因为我没有看到买的申请,淘小二冻结我得账户被给买家发去了我得地址,但是买家一直没有发货回来。现在显示买家还有8小时确认,这样是不是时间到了我制动退款给买家了?但是一直货没有退回呀?我怎么怎么办?
2021-08-30 11:00:01646 -
买家拍的 是,说明尺码, 问过买家是不是拍错了, 买家没有回,后面又投诉我们未按约定时间发货?
买家拍的 是,说明尺码, 问过买家是不是拍错了, 买家没有回,后面又投诉我们未按约定时间发货 这种情况能胜诉嘛?打电话过去给买家,这个很嚣张,说他懂淘宝规则,就是故意的。
2021-08-31 20:35:01664
