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买家个人不遵守购物规则穿过并且刮坏商品了，导致最终无法退货，给我两个差评我可以投诉买家恶意评价吗？
买家购买我店两双鞋子签收已一个多星期，需要退货我店要求不影响二次销售给于退货并同意了退款申请，但第二天买家给我们打了2个差评，因为鞋子穿过了并且被刮到，联系退货时并没有说明鞋子穿过等问题，这种情况我们可以申请投诉买家恶意评价吗？
2021-10-27 19:35:017115 -
买家申请假款不退货所拍照的商品上有其他知名品牌的logo并非所销售商品款式相同而已？
买家买了两台平板电脑，收到货后隔了三天发上视频和图片申请假货退款不退货，而且所拍之产品并发我这边之品牌，这边拒绝后买家申请淘宝介入，淘小二的判决是退货退款，要是如果不同意淘宝就直接退款给买家商品自行与买家协商，我想问下如果同意退货退款买家退回的商品并非卖家所卖之品牌或者商品缺少这种情况下该怎么办，求大神指点 急急急
2021-10-28 09:00:01863 -
货到付款买家不接听电话该怎么办？联系不上买家怎么办？
货到付款，如果买家不取消订单，电话也打不通，该怎么办
2021-10-28 19:35:01842 -
各位发错货，买家不退货？买家申请的是仅退款，但旺旺记录中买家给了寄给我们的快递单号，也不能维权吗？
给一买家发错货，买家申请退款后，卖家也给她退款了。她却不下单，而且错发给她的衣服，也不寄回给卖家。卖家能维权吗？我是新卖家，刚又看了退款记录，买家申请的是仅退款，但旺旺记录中买家给了寄给我们的快递单号，也不能维权吗？
2021-10-28 12:00:02898 -
为什么买家的评价不显示但是在评价管理上可以看到，给买家回评之后也看不到呢 天猫店?
买家评价不显示但在评价管理上可以看到，给买家回评之后还是看不到呢 天猫店 谢谢？
2021-10-28 16:00:02821 -
出售流通人民币可以不退货退款？
我是出售四版币的，属于流通币，我承认是属于违规，淘宝按规定对我的商品强制下架，删除，扣6分了，发货之前还和买家发图沟通了，买家说没注意看图片，但是买家收到货之后申请不退货退款，理由是不会邮寄东西，我说我找朋友去拿也行，买家一直拒绝合作，就是要退款，还不愿意退货。我一直强调退货回来无条件退款，于是买家投诉了，淘宝竟然支持买家不退货退款，这样的话不用上班了，就这样在淘宝买收藏品，比上班还强。而且买家还
2021-10-26 10:35:01783 -
买家一直申请退款，不退货！反复申请几次我都拒绝了，可钱退给买家了！货又没了钱也没了怎么办？
本人开淘宝店碰到一位买家收到货后说不喜欢！当然可以退货啊！可是这人一直申请退款不退货，我当然一直拒绝啊！反复几次，后天就没看他申请了也就算了！可谁知道他又申请售后服务退款！还是没退货，我也没看见，一直到昨天淘宝店要1000元保证金，说要我补交保证金156元！我也没注意就交了！可交了之后感觉不对啊！为什么要交156，我就找淘宝客服说是买家申请售后服务我没有急时拒绝买家售后退款，所以钱就退到买家那了！
2021-10-26 16:35:01787 -
已发货的包邮商品（不支持7天无理由），买家以不喜欢为理由要求退货，已付的运费由谁承担？
已发货的包邮商品（不支持7天无理由），买家以不喜欢为理由要求退货，已付的运费由谁承担？现在该商品的物流在运输中，买家申请退款，我们以“商品已发货，由买家承担运费”拒绝退款。买家要求了淘宝介入，现已提交了发货物流截图和买家在聊天记录里自述要退款的的截图。淘宝会判定运费由商家还是买家承担呢？10.20处理结果：谢谢各位关注，现该情况已处理，发出来供诸位遇到类似情况参考。1、人工客服介入，在征得我们同意
2021-10-27 15:00:017618 -
很多买家货到以后给差评不说原因，淘宝也不回复，电话也不接。遇到这样的买家怎么处理？
很多买家货到以后给差评不说原因，淘宝也不回复，电话也不接。遇到这样的买家怎么处理
2021-10-26 11:00:027121 -
一位买家拍了别人预定商品，联系后不愿意退款怎么办？
一位买家拍了我店里别人预定的商品。这件商品只有提前预定才可以拍的，商品页面也有注明，她拍下后客服联系过这位买家，买家也知道这个情况后依然不愿意退款怎么办？现在已经联系不上这位买家了。求支招！这件商品之前预定定金10元，这位买家并没有预定过。其实10元也无所谓，但是没预定就没名额啊没有多余的东西给她啊。。别问我为啥不弄预定预售那个，有些类目商品没那个功能。
2021-10-26 17:00:01931 -
买家收货后给差评说货有问题，却又不退货退款，为什么会这样？
买家收到货后，隔天确认收货，一大早给差评说货有问题。我们店铺都帮买家买了运费险和订单险，假设货有问题，那么音响买家也不能用，退回来或者换货才是合逻辑，可是买家说货有问题，可是不退货，不换货，就给个差评，然后旺旺和电话都联系不上。不知道这样的买家怎么想的？
2021-10-27 17:35:021013 -
买家已付款，说发货地址要改，旺旺联系不上买家，电话没有接通，应该怎么做？
买家已付款，说发货地址要改，但还发正确需要改的地址就下线，旺旺联系不上买家，电话没有接通，应该怎么做？
2021-10-26 12:35:016720 -
买家申请退货2条裤子，实际只寄来1条，买家不承认，快递不给盖章证明怎么办？
买家申请退货2条裤子，实际只寄来1条，买家不承认，快递不给盖章证明怎么办？拒收的话淘宝也需要快递提供物流证明的
2021-10-27 16:00:019214 -
被买家恶意拍下付款1个商品6次，但是联系买家却不回复，聊天窗口显示已读，如何解决？？
被买家恶意拍下付款1个商品6次，但是联系买家却不回复，聊天窗口显示已读，如何解决？？
2021-10-25 20:00:028111 -
买家收到商品，但是没有确认收货，买家要求退款不退货，这种情况怎么处理？
买家收到商品，但是没有确认收货，买家要求退款不退货，我没有同意，然后他告我说是假货，我没有授权书，但是我也没有说是正品。这种情况怎么处理？
2021-10-26 09:35:01788 -
遭到恶意买家申请仅退款假冒品牌，是正品，就是一时拿不出凭证，请问各位商友怎样对待这恶意买家?
遭到恶意买家申请仅退款假冒品牌，是正品，就是一时拿不出凭证，请问各位商友怎样对待这恶意买家
2021-10-26 13:00:027812 -
买家以假冒品牌为由无限次申请仅退款，客服介入要求退货退款，他不退等时间到了关闭后再次申请该怎么办？
买家已假冒伪劣产品为由申请仅退款不退货，第一次他自己要求淘宝介入处理，判决为退货退款，但买家不肯退货，等到退货时间结束后，回到正常交易时间，买家又马上申请退款，理由还是一样，我等了15天后要求淘宝介入，判决还是要求买家退货退款，买家也没退，老样子等到退货时间结束后，回到正常交易状态又再次申请，交易状态时间还是在6天，2次退款花了一个月时间，但交易状态只是几分钟，这样的情况买家无限次的申请退款，要到
2021-10-27 22:00:02906 -
如果买家刚下单几分钟，鲜花就开始制作包装了，没多久买家要退款，不同意，淘宝介入会怎样？
买家刚下单几分钟，鲜花就开始制作包装了，没多久买家要退款，不同意，淘宝介入会怎样？
2021-10-27 11:35:01750 -
卖的电子产品买家称路由器老掉线，要换货，退回来发现无掉线问题，买家还不同意出运费？
卖的路由器，买家说老是掉线，退回来测试没有掉线的情况，买家又不出发货运费，好郁闷
2021-10-28 12:35:017710 -
买家申请快递一直未送到退款。对店铺有印象吗？我拒绝了，因为是快递一直联系不上买家？
买家申请快递一直未送到退款。对店铺有印象吗？我拒绝了，因为是快递一直联系不上买家~！！
2021-10-26 21:00:02808
