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遇到讹诈的买家，尽退款不退货，说假货，拒绝之后，买家又修改了假冒品牌，时间快到了，是应该小二介入吗？
遇到讹诈的买家，尽退款不退货，说假货，拒绝之后，买家又修改了假冒品牌，时间快到了，是应该小二介入吗？
2021-09-27 20:00:01802 -
运费到付的订单，买家没有验货，卖家同意退货处理，买家要求我们承担来回运费合理吗？
买家购买的是大件货品，订单金额8400元，买家没有验货就签收付了运费，然后才反馈破损了4张椅子，客户退了6张，退回运费600元 没有让买家承担一分钱， 寄过去的运费买家要求我们给予赔偿，这个是合理的吗
2021-09-24 15:35:01739 -
宝贝寄到买家拒收，与买家沟通，买家不予理会 ，买家恶意申请退款该怎么办呢？
宝贝发出第二天，买家在没有与卖家进行协商的情况下自行申请退款，理由为不想要了，宝贝寄到买家拒收，与买家沟通，买家不予理会 ，卖家拒绝退款，买家接着申请退款，卖家投诉，被淘宝小儿驳回，无语O__O"…
2021-09-25 11:00:02907 -
买家货到了只点退款，，说是假冒，就怕碰到奇葩的买家?
怎么让买家退货退款，邮费卖家出，小二介入是这样了，系统到了还是只点退款，这是说明了什么问题?买家货到了只点退款，说是假冒产品，小二介入让买家退货退款，邮费让卖家出都不退，但买家没退货，系统关闭，过几天买家又来只点退款，来回好几次，到了一个多月故意破坏，有要小二介入，说是假冒，就怕碰到奇葩的买家?
2021-09-25 22:35:01631 -
不是包邮的商品，件到了，买家拒收了。能不能让买家把运费的钱扣出来？
不是包邮的商品，件到了，买家拒收了。能不能让买家把运费的钱扣出来？买家拒收原因是找到更便宜的了，又在其他店下单了。聊天记录可以看出，买家自己问题造成的不能收件。
2021-09-26 21:35:01793 -
亲，买家要求发顺丰运费到付，但买家无理由拒签，快递退回后的来回运费谁来承担？
亲，买家要求发顺丰运费到付，但买家无理由拒签，快递退回后的来回运费谁来承担？ 一个香港的买家，拍了商品后就说发顺丰到付，运费约150元左右。商品到达香港后买家说没买东西，让快递退回。然后买家说无理由退款，没收到货，我不要了。那我该不该退给他，不退给他会怎么样？，130元的商品顺丰让我们承担来回300元的运费，请问这个运费谁来出。？
2021-09-22 14:00:011208 -
买家下单了订制款商品，货到了非质量问题拒绝签收，将近一个月又来申请售后要求赔偿，怎么办呢？
老师好，我们从7月7号甘肃兰州市发了7个手机展示柜到河北省宁晋县，都是买家要求定做款，货都到了买家要求退款，7月15号物流给他送货到家他拒收，淘宝客服处理结果7月25号就出来了，判定是买家的责任，但是直到7月31号买家才来找我们帮忙联系物流取货，后来买家没有提货反而申请售后说柜子有两个破损，我们联系了宁晋县物流物流答应赔偿买家450元破损，但是物流说要在买家提货的时候才能由物流亲自作出赔偿，买家还
2021-09-22 09:35:019613 -
发货了，买家申请退款，货到了，买家拒收不要了。运费是到付，来回运费怎么处理？
家具产品支持七天无理由。买前根据买家的要求定制的颜色，算不算是定制产品。货在路上，买家申请退款，货到了，买家拒收不要了。运费是到付，来回运费怎么处理，买家联系不上，又产生仓储费，退款已拒绝，后续怎么操作？1.虽然支持七天无理由，但是聊天中有说到颜色是定制的，这算是定制产品吗，影响二次销售的，可以不支持退换货吗？2.买家支付的是产品的价格，运费是到付的，现在货品在物流十多天，又产生了仓储费。买家联系
2021-09-26 17:35:01756 -
买家买了我的产品，自行寄到美国，到货后商品损坏，买家要求退货退款，并要我承担退回的国际运费？
买家2月28日在我店铺买了商品，3月1日我发货，3月2日买家收到（寄的是国内常规地址，非集运公司），3月11日系统确认收货。然后期间买家自行把货品寄去美国，寄坏了，3月底（寄美国用了20多天吧）就跟我说，产品坏了，要退货退款，并要我支付退回的国际运费。这个我不应该接受吧？买家说当初收货的时候没有验货，认定是我的货有问题，那确认收货期间有9天无理由退款退货的，这个自己都不验货，也说不过去吧。
2021-09-28 15:00:01896 -
给买家贴买家印象标买家看的到吗？你说说
给买家贴上买家印象标签买家会看到吗？
2021-09-19 11:00:02871 -
买家用极速申请了退货要求，我还收到货买家已经收到退款了，货到后出现严重的磕碰怎么办啊？
买家用极速申请了退货要求，我还收到货买家已经收到退款了，货到后出现严重的磕碰怎么办啊！我卖的是机械设备，磕碰严重影响我第二次销售啊
2021-09-27 21:00:01899 -
买家申请未按照约定时间发货，赔付金打到支付宝账号了，客户继续投诉 这个应该怎么处理？
买家申请未按照约定时间发货，申请赔付。客服在联系买家，买家未回复的情况下，把赔付金转账到买家支付宝账号。但是现在客人又继续申诉，说未经过他的同意，我们就进行了赔付。
2021-09-28 19:00:01826 -
买家申请退款，买家也同意退款了，可是货到了被买家签收了，现在也联系不到买家该怎么办？
买家在我们店里买个衣柜，货发出去了单号没上传，买家要求退款，我们也同意退款了，忘记让物流退回了，可是货到了后被买家签收了，现在联系买家联系不上，该怎么办
2021-09-19 17:35:01832 -
买家PS了一张假面单。淘宝就直接退款给买家。我能到哪里申诉？
哎，淘宝太让人卖家寒心了。前几天一个买家在我们店里下了一单，显示签收后立马就申请退款，我们也同意了。等了好几天，也没收到退货，毕竟是同城的，不应该那么久，上去查看下物流信息，显示签收了。但是收件地址不是我们的地址。于是联系买家，买家一直在线就是不回复我们。刚开始也没往那方面想。等到退款时间快结束。我们点拒绝了。买家立马申请淘宝介入。还上传了一张假的快递面单。淘宝没过几分钟就直接退款给买家，也没联系
2021-09-10 12:00:01792 -
买家退货，填了虚假单号，我忘记拒绝了 ，现在钱已到买家手上有没什么办法？
有一买家，第一单收到东西就说有问题，要退。同意退之后填了虚假单号没有物流，之后由于比较忙，所以忘记，现在钱已到买家手里，有什么办法没有 ？这买家现在又来退第二单，内容跟第一单一样 ，說有问题。然后又填个虚假单号。有什么办法搞这个买家么 ？
2021-09-21 13:00:01782 -
买家要求返款删除差评，先打了款，买家不删除，怎么投诉到淘宝？
买价给出差评，联系买家删除评价，买家要求返款删除差评，先打了款，买家不删除，怎么投诉到淘宝~
2021-09-10 19:00:01774 -
东西是包邮的，（普通快递）买家要求发顺丰 我有明确告知运费到付 ，买家申请退款 运费是买家承担吧？
并且是发货后买家联系退款
2021-09-25 13:35:017913 -
买家要求退货退款，可是买家还没把货退回来，等待买家退货时间快到了，到了之后这钱会自动转给买家吗？
买家要求退货退款，可是买家还没把货退回来，等待买家退货时间快到了，到了之后这钱会自动转给买家吗？
2021-09-19 16:00:02979 -
宝贝设置是付款减库存；拍下未支付的买家A，当后面买家拍下支付购买到库存为0时，买家A还能支付购买吗？
某宝贝是付款减库存。当淘宝后台显示库存是5件时（之前拍下的已经全部支付了），买家A、B、C分别拍下1件，但未付款的；这时，库存量还是显示5件。接着有5 个买家拍下并支付货款；此时，淘宝系统显示的库存量是0。到此，买家A、B、C，还能操作支付货款购买此宝贝吗？
2021-09-26 14:00:01806 -
最近有买家反应 说有骗子冒充我们给买家打电话 说产品质量有问题双倍退钱到买家支付宝了？
大家有遇到这情况吗？？ 该怎么办 有的买家以为我们出卖泄露他们信息。。真是冤枉啊
2021-09-26 09:00:02873
