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误操作，退款给买家了，买家却不退货怎么办？

买家申请退款，期间修改了多次，最后一次我同意了，以为等待买家退货，结果系统自动退款完成。。后来才发现买家申请的仅退款。。现在买家看推脱，迟迟不肯退货，怎么办？钱和货物都在她手上！！

2021-09-14 20:00:02

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因为不会操作千牛，货款全部退回给买家了，这个小二还能介入吗？

之前和买家商量好，收到货后退运费给他，因为之前他一下子就付款了，没时间改运费。然后不知道千牛里面的退款是看不到售后的，一直在想怎么买家还没申请呢，还祝福其他客服一定要关注这个退款。结果今天发现，买家申请的售后是全部退款，且不退货。因为时间已经过了，淘宝自动退回给买家了，这个小二还能介入吗？目前买家电话打不通，哎

2021-10-12 19:00:01

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买家退货按买家实际产生的费用吗，如果买家乱要价呢？

一个买家退货，我接当地的快递公司查询收费标准是190元，可卖家要360元，完全是乱收费，为什么小二什么都是站在买家那边？

2021-09-14 21:35:01

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买家申请退款，实际物流当时物流派件是已经电话联系买家，并放于指定地点，并电话回复买家，要负责吗？

2月5日买家联系我问什么时候送货，我就查了下物流信息，显示1月29日签收，她反问上面时候送的，我就电话联系买家了解情况，买家表示没收到货物流也没联系她，我就马上反馈给物流公司，物流发给物流底单，上面有买家名字，我就又发给买家，买家表示不是她签的，我就又马上反馈给物流，物流回复，派件时买家赶不到亲自签收，就让其放在指定地点，物流照做了，过后买家拍放错地方，又让物流去确认放对没，物流也给予确认（物流把

2021-09-17 12:35:01

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买家发起退货和实际原因不符合可以申诉吗？

请问下各位大虾，买家收到货后，因为操作嫌麻烦的原因，发起了退款，第一次选择了其他原因，我这边拒绝，要求其修改正确原因，第二次因买家在晚上发起的退款，因为当时手机上的旺旺，以为买家已经按实际原因申请了就同意了退款，后来才发现申请的是功能性问题，但是买家在申请退款页面也清楚描述因产品使用起来不方便。没有任何的质量问题。买家发回来后发现原包装已经给买家换掉，这种情况下我店拒收最后淘宝以买家发起的原因支持

2021-09-26 13:35:02

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商品标的1元运费，实际发货运费10元，买家无理由退货，可以要求买家承担10元运费吗？

商品价格48元，标的1元运费，付款共49元，我实际发货运费10元。买家尺寸买大了，无理由退货，买家应该承担多少退货运费？我和买家要10元发货运费可以吗？让买家申请退39元，淘宝会支持吗？

2021-09-23 14:35:01

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买家申请退货退款，误操作退款给买家，买家一直不退货，联系也没有用。该怎么办？还能追回货物或者钱款吗？

我遇到一个买家申请退货退款，可是淘宝自动同意退货了，我不知道就点击了一个同意的按钮，结果钱退给买家了。买家现在收到退款也不退货。联系也不回复我！已经联系买家好几天了，如果退货早就该收到了。我该怎么办？

2021-09-03 17:35:01

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为什么买家拍下大量宝贝实际总数于系统提示总件数不一致？害我少收买家一件的钱！？

为什么买家拍下大量宝贝实际总数于系统提示总件数不一致？害我少收买家一件的钱！为什么旺旺聊天订单里也不显示总数？卖家后台已卖出的宝贝里也不显示总数？老是要一个个自己去数？

2021-10-04 11:00:01

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淘宝小二判定结果不符合实际情况和逻辑怎么处理？

买家签收后找我们商家说有磨损，快递造成的磨损，并且申请了收货破损污渍少件的退款退货理由，并且要求我们先退款买家才让快递拿货，我们多次拒绝后买家申请了小二介入，小二介入后直接同意了，买家后寄出物流要求退货运费156元，退回的货物还在途中，还没有到达我们仓库，突然接到小二通知，处理结果为经核实，买家未收到货，直接退款给买家，这样的操作是否符合规定是否符合逻辑？买家与我们之间都有聊天记录，并且都有上传

2021-10-06 10:00:01

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标题误写羊绒宝贝描述是实际成分聚酯纤维买家恶意购买要求退一赔500 规蜜投诉不成立？

此恶意买家在我们家买了一款衣服因标题误写羊绒宝贝描述是实际成分聚酯纤维质检报告也是聚酯纤维的恶意买家要求我们退一赔500 不然就投诉我们让小二给我们降权咨询了小二如果排查买家有恶意行为投诉成立也是不扣分的但是现在规蜜投诉是不成立的现在买家也不退货回来本来就算扣几分反正到年底了到时候也清零了现在就怕恶意买家故意不退货回来挨时间反复申请退款到时候挨到12月再来投诉扣分扣

2021-10-12 18:00:01

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买家申请仅退款，我这边没有操作，超时打款给买家了，联系了买家也没有回复。怎么办？

买家申请仅退款，我这边没有操作，超时打款给买家了，联系了买家也没有回复。怎么办？有遇见过问题的吗？

2021-09-02 21:35:01

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给买家发错货，发的商品比买家实际购买的昂贵很多，买家不退回怎么办？

给买家发错货，发的商品比买家实际购买的昂贵很多，买家不退回怎么办？电话不接，旺旺信息也不回复！淘宝客服和买家联系后说退回，可是还是不退！？

2021-09-17 22:00:01

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买家申请未按约定时间发货，但实际未超出，买家不更改退款理由，只有同意和发货两个选项，如何拒绝退款？

2021-10-14 15:35:02

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单号填错，新单号补发给了买家，买家实际收到了还来退款，申请客服介入提供了新单号小二还是判给了买家？？

快递单号填错了，实际寄货单号补发给了买家，但是买家实际收到货了还是以未收到为由来申请退款，申请客服介入提供了实际寄货单号后小二还是判给了买家？？？

2021-09-14 16:35:02

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买家答应中评改为好评，但是买家不会操作怎么办？

2021-09-25 21:00:02

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买家自己确认收货，无法申请售后，导致退款走线下操作；但是类目佣金以及积分返点，无法返还？

买家收到货之后，就联系客服，说：不喜欢；申请了7天无理由退款，之后，过了一天左右；退货还没有收到，买家就确认收货了，导致退款直接关闭；当我们收到退货之后，联系买家，让买家申请售后，根据买家的截图，确实无法申请售后了，也联系了淘宝网客服，也解决不了；之后，买家说：这个钱怎么退给她；当时没想那么多，就让买家提供了支付宝账号（旺旺上提供的），然后就把钱打款了给了买家；按理说，这个是正常的；但是，回想一下

2021-09-25 12:00:02

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