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淘宝小二违反淘宝规则，对我们卖家进行了不合理的处罚，判给了买家仅退款不退货怎么办？

淘宝小二依据淘宝争议处理规则第八条，第二十三条，第七十三条第（一）项，判给买家仅退款不退货。退给了买家1918元。但是，根据这三条淘宝争议处理规则规定，淘宝应该判退货退款的。现在，我们卖家是钱也收不到，货也被买家给坑了，请问大家，我应该如何维权？值得一提的是，这位买家，明显就是专业诈骗的，为什么淘宝小二会不惜违背淘宝争议处理规则，如此偏袒买家？

2021-09-28 22:00:02

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买家恶意退款小二介入判买家售后不成立，给了一个差评，请问大家有什么好建议处理？

买家恶意退款，从购买到退款，旺旺联系不上的。第一次用了虚假单号，拒绝后又申请仅退款，说我发错货，请小二介入后判我赢，不支持买家的售后要求，之后买家给了我一个差评，因为订单退款申请了3次，早已经过了云标签可以打标时间，想规蜜投诉，恶意评价，但是这笔恶意评价不知道应该选那个选项去投诉，想请教大家，有什么办法处理？

2021-09-30 11:35:01

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买家申请退货，小二介入后退款成功，卖家申诉后支持打款给卖家，这个钱是由谁出的，买家还是淘宝.、？

买家申请退货，小二介入后退款成功，卖家申诉后支持打款给卖家，这个钱是由谁出的，买家还是淘宝.

2021-09-30 16:35:01

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买家损坏我的产品，小二还是支持买家退货，卖家怎么办？

买家损坏我的配件。淘宝小二补给你支持卖家，直接让退货。

2021-09-29 12:00:01

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买家寄回产品报废，小二介入判支持买家，怎么申诉？

小店是卖文具礼品的，产品都是工艺木盒类的，买家收到宝贝说木盒上面有一点点的脱皮瑕疵，我们支持寄回退换，并强调包装到位寄回(我们寄出的包装都是定制的防压纸箱），避免造成2次损坏，结果买家寄回就要一个袋子寄回，整个木盒压坏，直接报废，我们当面拒签，结果小二介入支持买家退货退款还要我们支付运费，这个该怎么处理，可以申诉吗？（提供了快递当面验收拒签的公章证明和宝贝破碎的照片的）

2021-10-01 21:00:02

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买家2次申请退货，淘宝小二两次介入后支持卖家，结果买家给了个差评，这样的差评可以通过小蜜删掉吗？

买家2次申请退货，淘宝小二两次介入后支持卖家，拒绝退货申请。结果买家给了个差评，这样的差评可以通过小蜜删掉吗？

2021-09-30 17:00:01

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买家恶意只退款不退货，小二判的是退货才可以退款，买家如果退的东西跟我卖的东西不一样怎么办？

买家恶意只退款不退货，小二介入以后判定的是退货才可以退款，我在售后维权页面填写了退货地址，要是是买家退的东西跟我卖的东西不一样怎么办，买家有备而来，说我是假冒品牌，只退款不退货，我觉得他肯定不会老老实实的把原货退给我的，如果真出现了退回来的东西不一样我该怎么办！

2021-09-29 09:00:02

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物流显示买家已经签收的淘小二竟然给买家维权成功无...

物流显示17号买家已经签收21号联系我说一直没有收到宝贝。

2021-09-12 22:35:02

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买家私自发到付，卖家拒收，小二介入，如果判卖家胜了，是让买家重新寄过来，还是关闭，不能退货呢？

买家私自发到付，卖家拒收，小二介入，如果判卖家胜了，是让买家重新寄过来，还是关闭入口，不能退货呢？

2021-10-02 10:00:01

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恶意买家申请退款，找介入之后淘小二直接处理，表示不满？

同城的买家晚上拍完第二天就发货了，同城7号发货，8号就已经派件了，买家说物流慢，拒收了，拒收的件我并没有收到，买家申请介入之后，淘小二直接处理退款成功，就算处理是否问下商家收到物品没有啊，买家态度极其恶劣，辱骂商家，中辱骂的聊天记录，买家自己举证，淘小二也能直接处理的，真是醉了啊，对于淘小二这种处理方式，真是无语了，还有什么降权的一说，我也是呵呵一笑，？

2021-10-01 23:00:01

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为什么我把东西做完，买家要退款售后找小二小二直接把我的钱哗哗哗直接给买家了？

为什么我把东西做完，买家要退款售后找小二小二直接把我的钱哗哗哗直接给买家了，就因为我卖的是虚拟产品没有你要的快递单号吗？为什么？？客服也是胡乱推辞，，这样让我们做虚拟产品的怎么活。

2021-09-27 20:35:01

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买家申请售后退货，我一直没有收到退货，小二竟然支持退款了？

买家申请售后退货，理由“与描述不符”，买家给的单号不是寄给我的，我一直没有收到退货，小二竟然支持退款了？郁闷死，这是什么情况？补充：售后处理页面，我向小二反映过了，买家虚假退货，买家的退货单号随便填的，小二竟然都不去核实下！无语了

2021-10-03 16:35:01

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买家退货，商家没有收到货、要求买家举证然后买家举证都是虚假的信息。虚假的物流公司。假的物流公司营业执照。越到此问题淘宝小二支持买家退款。难道淘宝小二不查询的吗？假的物流公司，小二让我们提供快递证明，证明没有收到货。都找不到这个物流公司怎么给他提供。小二就是个瞎子。下面图片是买家提供的快递营业执照。一看就假的。哪有注册的公司然后是个人经营，没有任何营业执照会出现两张经营方式。小二都不需要查询的是吗？

2021-09-13 09:00:02

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买家申请质量问题货但是发货前是完好，可以拒绝吗？小...

买家申请质量问题货但是我们发货时候有给买家拍照片买家拍回来的跟我们拍的少东西而且还有损坏但是我没有发票请问可以拒绝吗如果拒绝小二介入会支持到我吗？1 商品是母婴类静态模型发货前有拍照片，有嘱咐买家当面验货，且发顺丰保价2 第二天买家送人后说他朋友说那里坏了，后来我发现别的地方也少一个配件3.买家说本身就坏的，自己收货就那样，申请质量问题退货4 如果我拒绝是不是的提供授权还有发