买家申请质量问题货 但是发货前是完好,可以拒绝吗?小...

买家申请质量问题货 但是我们发货时候有给买家拍照片 买家拍回来的跟我们拍的少东西 而且还有损坏 但是我没有发票 请问可以拒绝吗 如果拒绝小二介入会支持到我吗 ?1 商品是母婴类静态模型 发货前有拍照片 ,有嘱咐买家当面验货,且发顺丰保价2 第二天买家送人后 说他朋友说那里坏了,后来我发现别的地方也少一个配件3.买家说本身就坏的 ,自己收货就那样,申请质量问题退货4 如果我拒绝是不是的提供授权还有发票 我没有,都是线下进货的 拒绝会有胜率吗?我有发货前拍照的图 还有嘱咐当面验货的聊天信息? 发布于 2021-09-12 23:00:02
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4 条评论

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请文明发言哦~
  • 开水壶
    开水壶 2022-07-19 23:19:01

    买家要退货还是要答应的,您没有授权和发票凭证的话小二更难支持到您,跟买家协商好退货吧,然后下次截图记得打码,不要泄露买家的信息

  • 江南呀
    江南呀 2022-04-11 21:00:01

    这个应该是快递造成的,给快递说单号,告诉他们货物破损,上传破损图片,要求同价赔偿,客户那告诉他给他退款或者补发就可以,要求客户下次收货必须验货再签收,不然下次不保证能再次调换或者退款。

  • Ton
    Ton 2021-12-25 16:38:01

    拒绝