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我是卖家，买家退货享受急速退款服务，退回的货物损坏了，已拒收，买家又收到钱了？
我是卖家，买家退货享受急速退款服务，可是退回来的货物损坏了，已经拒收了，买家又收到钱了，货物拒收时快递就直接退回去了！怎么办？
2021-11-12 18:38:01639 -
买家是甘肃，加上最近下大雪高速封路延误好几天，买家给我一个很差恶心差评？
买家是甘肃一个很偏远县城，加上最近下大雪高速封路延误好几天，买家订单自动交易成功，快递还在路上，买家给我一个很恶心评价，请问能申诉，以及怎么解释下评价内容，天气原因，我们商家怎么办，快递公司也没有办法，不讲道理怎么解决，买家不讲道理，能打电话我早就打电话沟通，本来不打算发货，运费都200元，退款又影响交易，发货就保本，现在搞的心烦，好评没有赚到还一个恶心差评，以后，新疆，甘肃，内蒙古，打死都不发货
2021-11-12 16:00:01770 -
我们是卖百货的，1000多块的货，买家竟然说却一半货？
我们是卖百货的，买家拍了很多种商品， 发了两大箱货，1000多块钱的东西，说有一半货都没有，买家申请退款，我们很确定发货了，缺10个八个正常，，买家却说一半没有收到，我们应该怎么办？和，买家联系，买家直接张口骂人，说我们坑他，遇到这样的无赖我们怎么处理
2021-11-16 12:38:01715 -
我是做充值服务的，已经给买家付过款了，买家申请退款，系统自动退了 我该如何维权，把钱拿回来？
我是做充值服务的，已经给买家付过款了，买家申请退款，系统自动退了 我该如何维权，把钱拿回来？买家邮箱也收到付款订单 发票，申请退款说卖家没有付款，我该如何把钱拿回来
2021-11-15 19:00:01694 -
为什么明明是恶意给的差评，淘宝申诉都不通过， l怎么办？
买家收到货后说品质不良，按照买家的要求未退第一个产品，又补寄了测试好的产品，有发现场测试的视频给买家，不良的产品内胆让买家快递寄回来检测一下是什么原因造成的，已经答应买家，卖家承担运费（或者她先出快递费再补给她都可以），再三测试过的产品内胆已经补寄过去了，并未收到不良的退回来，买家收到二次寄货后仍说产品不良，有问题，由于我的第一次寄货的产品内胆（买家说的）不良品并未退回，视频中买家二次发的不良产品
2021-11-13 19:00:01884 -
买家申请质量问题，原因是新商品有气味。本店要求退货退款，买家确认收货后，申请只退款。怎么处理？
买家申请质量问题，原因是新商品有气味。本店要求退货退款，买家确认收货后，申请只退款。怎么处理？
2021-11-12 15:35:01806 -
怀疑买家恶意敲诈，此买家是新号，2个买家在我店都下过2张订单，但是地址都不一样，以下请看图片？
遇到这种事我该怎么处理。
2021-11-13 17:00:01888 -
货物质量问题赔偿了买家5元发的是红包~买家说未收到？
货物质量问题赔偿了买家5元发的是红包~但是买家说他没绑定银行卡~但是显示的是红包领取已提现~请问下这个钱跑哪去啦~
2021-11-12 18:00:026611 -
可以关闭对买家的评论吗？ 意思是买家评论之后其他人再去评的那种，怎么关闭？
可以关闭对买家的评论吗？ 意思是买家评论之后其他人再去评的那种，怎么关闭?
2021-11-14 23:38:01769 -
震惊因为没有好评返现买家竟这样做？？？
买家以商家没有好评返现为由，以差评威胁卖家退五十块钱，买家自己承认收到商品无任何质量问题，我们愿意承担邮费让买家退换货，买家不愿意退货并在后台恶意申请仅退款，纠缠不休。请问我该怎么办！不要让我投诉规蜜 已投诉没结果
2021-11-13 11:38:019517 -
如果没有在运费模板设置好邮费， 买家是偏远地区，这个时候买家地址是偏远地区怎么办呢？
如果没有在运费模板设置好邮费， 买家是偏远地区，这个时候买家地址是偏远地区怎么办呢？
2021-11-14 11:00:016315 -
买家未提供明确色相，只是要求我们按设计做，我们也是按要求印刷发货了，买家颜色色差唯由退款，怎么办？
我是卖定制印刷品的，最近一买家定制一印刷品，是我们设计的，买家对设计确认后。并未提供明确色相，只是要求我们按设计做，我们也是按要求印刷发货了，就是成品与设计时电脑上的图片颜色存在点差异，其他无任何问题，且不影响使用。买家以颜色色差唯由退款，怎么办
2021-11-12 11:38:018012 -
买家拍下的地址和买家留言的地址不一样，应该怎么做？
买家拍下的地址和买家留言的地址不一样，联系旺旺无回复，大电话给留言的地址说不是打错了，打拍下地址的电话一直无人接听，应该怎么做
2021-11-12 17:35:01810 -
买家评价后，我还得评价一下才能显示，我这个评价是对买家的评价的评价，还是对我自己产品的评价呢？
我是做代销的，买家评价后，我还得评价一下才能显示，我这个评价是对买家的评价的评价，还是对我自己产品的评价呢？还是对我的上家评价呢？我这个评价是不是也要显示给其他买家面前啊？
2021-11-12 16:35:027312 -
淘宝小二一直发信息过来提醒卖家 说买家投诉我们的产品是假的 请问这样的买家 需要理吗？？？？
买家也是一直发信息 联系我们卖家 这样的买家 需要理会吗？
2021-11-12 09:00:01649 -
买家已收到部分退款，买家如果不确认收货我就收不到剩余款项是吗？该怎么办？
买家已收到部分退款，买家如果不确认收货我就收不到剩余款项是吗？该怎么办？
2021-11-14 12:38:01660 -
集市店退货原因选项为什么不设七天无理由，买家申请好多默认选项是描述不符，还要联系买家、、不是很麻烦？
集市店退货原因选项为什么不设七天无理由，买家申请好多默认选项是描述不符，还要联系买家、、很麻烦。
2021-11-13 16:00:01942 -
我同意了买家部分退款，然后同意退款后，部分的钱退回了买家，剩下的钱却不见了，是怎么回事？
我同意了买家部分退款，然后同意退款后，部分的钱退回了买家，剩下的钱却不见了，是怎么回事？
2021-11-12 18:35:01721 -
衣服快递过程中破了可是买家签收了快递不管了现在买家申请退款小二介入同意退货我该怎么做？
衣服快递过程中破了可是买家签收了快递不管了现在买家申请退款小二介入同意退货我该怎么做
2021-11-12 10:35:028912 -
买家退货的商品影响2次销售被拒收，然后又退回去 买家签收了，但买家申请客服介入了，卖家要怎么做？
双11买的商品，28号来申请退货的
2021-11-15 12:38:01895
