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第一次碰到恶意买家只能等最后处理结果吗?
商品刚断货,买家没有询问自主拍下,买家申请退款我及时退款并且退款成功,买家收到退款后发起“卖家没有及时发货”的投诉,和买家沟通买家坚决不退款,处理结果赔付买家30元并扣3分
2021-08-29 19:35:01779 -
闲鱼上卖海外代购商品,不是现货。买家付款后马上采购发往国内,期间怎么避免买家恶意退款?
闲鱼上卖海外代购商品,不是现货。买家付款后马上采购发往国内,期间怎么避免买家恶意退款?我老婆常年跑意大利和国内,职业代购。我想在闲鱼上卖代购的商品,这些商品很多不是现货。一般要7-15天周期才到国内,然后才可以寄给买家。但是,买家付款后可以随时申请退款,可是我这边已经采购好了,已经寄回国内的路上;还有如果买家付款后,我随便填写个快递单号,物流单号3天没有信息,买家还是可以申请小二介入退款的。这种情
2021-08-20 17:35:02951 -
买家第一次申请退款未处理过期了,现在买家又重新申请了?
买家第一次申请退款未处理过期了,现在买家又重新申请了,之前未处理不是已经回系统自动默认退款了吗?之前系统有默认过退款吗?买家申请了退款,到期没处理是不是系统自动退了,现在买家又申请了。我想问的是红线圈了起来那一步是不是系统已经退款给买家了,这次申请我可以拒接了么
2021-08-21 22:00:02795 -
在淘宝上买了件衣服,质量差申请退款不让退,还发买家地址让买家确认,要过来杀买家吗?
在淘宝买了件衣服,质量差不让退,还发买家地址让买家确认,是要过来杀买家吗?
2021-09-02 18:35:017662 -
买家因快递原因旺旺上辱骂卖家,我们好话说了一车,此买家还不同意退款,对于这样的买家怎么办?
买家因快递原因旺旺上辱骂卖家,我们好话说了一车,此买家还不同意退款,对于这样的买家怎么办?真心不想卖给这样的买家,说我们和快递是一伙的故意没有及时派件,此买家收到的好评率很低,是否可以联系快递返回包裹。问题说明,有快递员电话,我们也联系两次派件员,派件员的态度也非常好,不知道买家什么原因上来就带脏字,特别难听的那种,遇到这样的买家有好办法吗?
2021-08-29 23:35:019510 -
货发出去了、到货联系不上买家、买家电话是空号、旺旺联系也不回复、怎么办?
发顺丰和买家旺旺说好了运费到付的、货发出去了、到货联系不上买家、买家电话是空号、旺旺联系也不回复、怎么办?下单时候地址电话也和买家确认过、买家说对的
2021-09-02 13:35:011049 -
这样的买家退货我8年来还是第一次遇到,还不知道如何解决?
我有一个买家申请了退货退款因为是三黄钻买家我一点同意款就退给他了第三天我就把款退给他了关易关闭了但问题来了昨天买家在旺旺上这样说:我之前在你家买的衣服我退错了 不退你家的 退的是另外一个 不是你家的 买家这样说我发信息他一直没有回复我想问一下买家退的衣服是我们家的吗?还是把在别人家的产品退给我了跟据上面买家这段话是什么意思呢请帮帮分析一下 钱我已经退给买家他是三黄钻买家现在交易都关闭了
2021-08-20 15:40:027814 -
买家拍了水果,快递员联系不上买家,买家手机关机,水果保质期有限,不能退货的,应该怎么解决?
买家拍了水果,快递员联系不上买家,买家手机关机,水果保质期有限,不能退货的,应该怎么解决?
2021-08-31 22:35:01778 -
买家拍下后,缺货,一直联系不上买家,应该怎么联系买家退款?
买家拍下后,缺货,一直联系不上买家,应该怎么办?
2021-09-01 19:35:01783 -
买家申请退款,店小二自动退款,联系不上买家怎么办?
买家申请退款,我就售假扣两分,店小二自动退款,买家不退货,联系不上买家怎么办?
2021-08-17 23:00:01690 -
买家没有退货,我把钱已经打到买家账号上,交易成功,我应该怎么把钱要回?
买家没有退货,我把钱已经打到买家账号上,交易成功,我应该怎么把钱要回?我已经打过几次电话让买家退货,但买家一直推脱,甚至现在屏蔽我的电话。我该怎么办?
2021-08-20 18:35:027711 -
三个月前的错误订单,买家不申请退款,联系不上买家,怎么办?(买家新拍的都成交了的)?
三个月前的错误订单,买家不申请退款,联系不上买家,怎么办?(买家新拍的都已经成交了的)???
2021-08-29 21:35:01703 -
买家说买错了型号,要换货,请问买家应该承担我第一次发货的运费么?
小店有款产品,本身链接表明不包邮,后来买家还价就给买家特价并且包邮了,买家是15号买的,我15号发的,今天是30号,买家说买错了型号,要换货,请问买家应该承担我第一次发货的运费么?买家表示只愿意承担换货和退回的运费,我第一次发货的运费他不承担,第一次发货运费应该是谁承担呢,淘宝有没有相关规定呢?
2021-08-24 18:35:018611 -
单价1元但有说明10元包邮,但买家就拍1元,联系不上买家,买家也不退款发布了货怎么办?
单价1元但有说明10元包邮,但买家就拍1元,联系不上买家,买家也不退款发布了货怎么办?
2021-08-31 18:00:01948 -
代购商品 韩国直邮 买家收到就说有色差要退货实际是自己穿上不喜欢 淘宝支持了买家 这样合理么?
我是韩国代购店铺 商品是韩国直接发给买家的 买家收到就说有色差 实际没有色差 是买家个人原因不喜欢想退货 淘宝支持了买家退货 这样合理吗?
2021-08-18 11:00:02724 -
买家给了差评,发现时,投诉,淘宝没成立。第二天被买家微信上敲诈,还可以投诉买家吗?
被买家微信上敲诈,买家给了差评,发现时,投诉,淘宝没成立,过两天找买家沟通,买在微个要100元,不然不给删除,先发一个小红包,领了就把我给删除了,怎么才能联络淘宝进行第二次投诉。
2021-08-22 16:35:017320 -
我们是定制商品,买家没有联系我们就拍下商品了,然后联系不上买家了,怎么办?
我们是定制商品,买家没有联系我们就拍下商品了,我们回复信息让买家具体落实尺寸大小款式信息,但买家没有回复信息,我们也无法具体了解买家需要什么样的产品,商品也无法制作和发货,临近发货时间,买家也一直没有回复信息,怎么办才好?我们在商品里标明了:私人定制,尺寸大小定做,下单前请联系客服!
2021-08-22 18:35:01939 -
买家付款了并让卖家改地址,可是买家提供的是假地址,卖家又联系不上买家,怎么办?
买家付款了并让卖家改地址,可是买家提供的是假地址,卖家又联系不上买家,卖家已经投诉了买家,但是规蜜不支持卖家,这种情况能发货吗
2021-08-22 14:35:017311 -
买家留的联系方式经过向买家核实他确认无误,但是发货到买家快递公司联系不上他(电话号码空号)?
买家拍下宝贝以后经过核实买家确认联系方式无误,到货以后快递公司联系不上买家(预留的电话号码是空号),我也拨打却是是空号,多次旺旺聊天让他提供有效联系电话,他旺旺在线不理我,也没有其它联系方式。不知道怎么办!一旦货退货会出现什么情况?一旦发生纠纷怎么办?菜鸟求解!
2021-08-21 22:35:01733 -
买家收到货因快递原因导致产品损坏了 ,买家没有沟通直接给了差评,现在又联系不上买家,怎么处理?
买家收到货因快递原因导致产品损坏了 ,买家没有沟通直接给了差评,现在又联系不上买家,怎么处理?
2021-09-02 13:00:021024
