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和买家发生口角，直接删我宝贝，而作为卖的家的我，被买家辱骂，小二却不理不问？
谁有淘宝电话，要能打的通的电话，请告诉一下，谢谢被买家辱骂，小二不但维护买家，把款退给买家。买家是福建的而电话号码却是我本省的，我打不通电话，小二还叫我自己联系买家，怎么了，【天猫是淘宝亲儿子】难道我们c店就是小娘养的吗！
2021-08-18 23:40:02882 -
为什么买家巷卖家提问题，然后卖家举报了买家，买家的号就被封了，这是什么原因？
我向卖家提问题，卖家却欺骗消费者，然后卖家举报了买家，然后我就想问了为什么要封买家的号。
2021-08-20 17:00:01893 -
现在网上买家骗子太多了，大家当心
如何删除售后服务评论的留言？买家当天晚上12：30分左右拍下衣服，因为晚上没有给对方确认地址，第二天早上七点多，给对方核对地址之类的，中午时，买家申请退货，我联系买家，问他为什么要退，他不回，过了差不多一小时，我把款退过去。当然晚上买家又来申请今后，里边显示私底联系买家，给买家五元就可以解决问题，我觉得我没有错，干嘛要给买家钱，不管它，直接上传聊天凭证，最后淘宝觉得我是对的，为什么在售后服务评价还
2021-08-15 11:00:01760 -
小二判定退款给买家。现在货物货款都在买家那。怎么办？
买家申请退货退款，淘宝系统自动发出默认地址，这个地址是厂家的，不是我们成品仓，买家寄出退货包裹后，因春节期间厂里无人收货，包裹退回买家那里去了，此时，小二已介入。我多次联系不上买家。最后小二判定退款给买家。现在货物跟货款都在买家那，我该怎么办
2021-08-15 18:40:02661 -
买家先差评，在售后退款，为什么连货也不用退了啊？
买家先差评在申请售后。第一次售后大众评审不支持买家，后来买家第二次申请同意给买家退款，为什么连货也不用退了啊？请问 我这里为什么看不到买家的第二次申请，我给淘宝商家热线打电话问 说没有第二次申请。我后来假装买家给消费者客服打电话，说有第二次申请，钱已经退给买家了，货也不用退了，我问退的钱谁出的，淘宝那边说他们出的，后续会追缴卖家钱补上，理和利都让买家占了，还给我差评，这样也行吗？ 那我可不可以也去
2021-08-17 10:40:026814 -
为什么淘宝不问事实而一味偏帮买家，难道买家就一贯正确吗？
另外淘宝能不能不要毫无原则地一味支持无良买家。有个别买家充满了一身的负能量，所产生的后果及为不为和谐社会所接受。而淘宝不支持卖家的正常诉求又助长了负能量大行其事。并不是所有买家都是正确的，也有不道德的买家!
2021-08-17 14:40:01833 -
小二自作主张先行退款给买家了，现在联系买家一直不退货，现在找小二都不理，跪求指点？
因为放年货无人值班系统没有给买家退货地址，小二自作主张先行退款给买家了，现在联系买家一直不退货怎么维权，淘宝小二个个都推开责任不处理，我该找谁能帮我处理，跪求同行指点，真的很无奈，你们怎么能这样呀，哪个人没有一点特殊情况啊，放年假没有人值班，留言是上班后才看到，马上把地址发给买家了，这么多天买家不退货，你们就这样不管不问的，是对我们商家负责任的表现吗，现在过来委托你们通知买家及时退货，你们也不配合
2021-08-16 15:00:02853 -
买家买了运费险，还要我赔运费，运费险再陪一份，买家还赚10元运费？
买家在小店购买了产品，而且购买了运费险产生退货，买家要求我退运费，我这里给买家说您购买的有运费险，我们只承担运费险费用和运费差价，但是退货后淘宝缺直接从保证金里面扣了10元运费给买家，买家还赚 了10运费运费？从来没有遇到过这样的情况，以前都是判定的充电运费差价，这是什么情况？
2021-08-14 11:00:01704 -
退款完成包裹操作失误也到了买家手里，现在联系不上买家了 怎么办？
买家因为快递的原因不想要已买到的包裹了 所以申请了退款 我让快递拦截了包裹。结果因为操作失误提前给买家退款了。包裹还送到了买家手里。现在买家联系不上，旺旺不回，电话不接。这种请款应该怎么办？
2021-08-14 12:40:02892 -
卖家要求退货后，买家给并给了我差评，现在我该怎么办？
买家收到衣服穿了20天后，买家说质量问题退货，并上传了毛领破了图片，买家说不给退货，就给差评，我听在线客服意见，没有同意买家退货，买家投诉我，淘宝竟支持买家退货，买家给并给了我差评，现在我该怎么办
2021-08-14 15:00:01741 -
交易成功 买家申请售后 卖家也没收到退回的商品 为什么淘宝小二就把钱退给买家了？
卖家发出的商品 买家没收到货是不是卖家负全责。买家申请售后卖家没有收到退回的商品，为什么到买家这儿，小二都不用跟卖家联系就自动把钱转给买家了，就这么坑卖家的吗？
2021-08-14 22:00:011057 -
买家已经超过七天无理由退货退款时间，并且他败诉，为什么还要我们买家退款？？
（1）买家已经超过七天无理由退货退款的规定时间（2）买家退货理由是售假，我们举证成功，小二也支持卖家，评判买家投诉不成立。（3）买家在留言板上公开威胁卖家不给退货地址（4）买家之前是零笔交易，怀疑是恶意打假请问这种情况，平台方为什么还要卖家退货退款？我实在是想不出理由！现在就这么拖着。。
2021-08-14 18:40:019215 -
买家退回一堆废品，小二无理由支持买家各种无理要求，为什么？
买家退回一堆废品，明显是买家敲诈不成故意导致，淘宝小二还是支持买家，并且买家不用举证就能得到550元退货运费，而我们发货运费只要60元，这是为什么？退回的货拒收了，并且有破损和拒收的凭证，淘宝要的物流红章证明我想大家都知道很难拿到，我们正在积极与物流公司沟通时，小二直接判支持买家，申诉都没用，并且说签收与不签收的风险都要卖家自行承担，也就是说红章证明也是无用的，反正小二是无理由支持买家各种无理的要
2021-08-20 19:00:02667 -
买家购买一批商品，买家让有货产品先发，其中一件没货，现在买家要把用了一个多月的全部退回，该如何处理？
事情起因， 1，买家下单时已经告知这个产品没有货，要等很久，买家明确可以等待，当时讨论了一个时间。2，买家通知我们其他有货的商品优先给他安排发出，一直催促发货，只能有货的先发了。3，差不多在1个月（当时预约45天左右发出），厂里确定还没货，联系了买家咨询能否更换其他款式还是继续等待，并作出了道歉和补偿，买家情绪激动，不了了之，说继续等待不然找淘宝说法。4，到了差不多指定发货时间，厂里确实没有货提供
2021-08-19 10:40:02812 -
买家买去一个多月来说卖家发错货了。换的话应该是买家先退货再换吧？
买家要用电的。卖家发成用气的。买家12月10号下单的。1月30号才来反馈这个问题。卖家要买家先退回。买家不干。怎么办？
2021-08-16 10:00:017019 -
买家收到货后说质量差，申请没收到货，没看清楚情况就给退款了，现在买家不退货怎么办？
买家收到货后，说没收到货，当初没看清楚就给退款了，现在跟买家说叫买家退货回来，买家不退，这种情况怎么处理比较合适？
2021-08-16 21:00:01934 -
买家差评后，通过手机和QQ联系我们给钱就删差评，我们提供了证据申诉为什么还失败？
买家差评后5分钟左右打来电话（电话号码是买家的收货电话）提供了QQ，然后我们加了Q，Q上买家要50元，说给了就删除评价，为了取证，我们问了买家如何交易，买家说发红包。此后，我们立刻申诉，申诉材料包括，旺旺聊天记录，手机通话记录，中国移动官网通话详单，QQ聊天记录（记录中有买家的后台订单截图，以此可以证明是买家正在操作此QQ），结果申诉失败了。问了万象客服，一开始说不能证明QQ是买家的，我们回复说Q
2021-08-19 13:40:02937 -
买家签收后申请仅退款，卖家拒绝后，小二介入给买家退款了没有退货。为什么呢？
买家签收后申请仅退款，我拒绝后买家申请小二介入，小二判决支持卖家，但是判决结果是直接退款给买家，没有叫买家退货。这是什么情况啊？我应该在哪里申诉？在哪里可以有人工客服？
2021-08-14 16:40:02783 -
买家上线就说要差评，客服让买家把货退回来，买家拖什么时间不退货。现在我们应该怎么办？
买家2月8号15:25分签收的，2月18号上来就说要差评，我们客服让买家把货退回来，来回运费由我们承担，买家说标签都拆了，我们客服说没关系退回就行，然后买家就不说话了，今天2月23日，买家才上线说了一句“没盒子怎么退”，客服说找个鞋盒子装上就行，已超过退换时间了，让抓紧时间退回，买家又不说话了。我们是承诺七天无理由退换，买家从收到货到今天都 15天了，我们卖的都是进口正品模型玩具，我不知道这个买家
2021-08-14 13:00:01861 -
买家申请的退款享有极速退款特权，我不小心点了同意，钱已付给买家，买家现在一直不退货，我该怎么办？
买家申请的退款享有极速退款特权，由于经验不足，我不小心点了同意，钱就直接付给买家，买家到现在都一直不退货，也联系不上了。我该怎么办？可以投诉吗？从聊天记录和她申请退款的方式都可以看出她是申请的退款退货。
2021-08-18 14:00:018815
