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买家不申请退换货,直接给了差评,怎么办?
买家拍下商品 与我们发货商品 不是统一型号, 比如买家拍下商品A价值200 我们发货商品B价值 400 现在买家直接给了差评,留言可以退换货, 上门收件,费用我们卖家承担, 买家不回复,打电话 也不接, 在打电话 会投诉我们商家 恶意骚扰 这个情况怎么办 , 还有投诉买家恶意差评 淘宝回复不成立?
2021-11-18 15:00:01797 -
物流显示集运仓已签收,买家说没收到,申请仅退款怎么办?
买家是台湾的,地址是集运公司的,快递已送到买家留下的地址,地址是转运公司的,现在物流显示到达台湾但一直没有派送,我让买家直接联系集运公司,但随后买家申请仅退款,理由是快递一直没送达,这种情况怎么处理呢?(这是集运订单,我只能联系发货快递,集运客服说需要买家自己去联系她们才可以)
2021-11-18 17:38:0210712 -
买家会退货么?不退会怎么样 为什么我在处理页面看不到买家的凭证
逾期未提供,交易淘宝网将通知您的买家根据您默认退货地址 通知买家退货,来回运费卖家承担,若您默认退货无效导致商品无法正常签收,后续商品风险卖家自行承担。 请问买家真的会把衣服退回来吗 不退会怎么样 为什么我在处理页面看不到买家的凭证
2021-11-17 23:38:02940 -
买家退货,包装不完整。并且商品表面严重划痕。并且提供了先关证明。淘宝直接退款,商家应该怎么办?
买家退货,包装不完整。并且商品表面严重划痕。我们在收件的时候就联系买家告知情况,买家耍赖。我们拒签。然后买家提起退货申请,我们根据淘宝要求提供了相关证明。淘宝直接退货给买家,商品已经拒签,也没有了。商家应该怎么办?
2021-11-18 13:38:011054 -
遇到买家恶意退款不退货怎么办?如果拒绝,你们会怎么处理,买家又会给差评
我们的宝贝详情页里都有介绍,产品的内构跟重量。产品没有任何问题,买家第一次申请退款,我们本不应该给退的,做生意我们就抱着吃亏的态度,五十元给买家退了,以为这样能平息,可是买家又再次发起退款,退款金额更大。我们不知道怎么办。如果拒绝,你们会怎么处理,买家又会给差评,但是如果再次退了,买家会一再的申请退款金吗?
2021-11-18 15:38:0110712 -
买家全部申请退款,不承担发货运费,怎么处理?
买家了买了很多商品,到了包邮条件,单品商品不包邮,买家收到货了,产品没问题,只是买家不喜欢款式。买家全部申请退款,但不承担发货运费,怎么处理?
2021-11-17 21:00:017118 -
已付款订单买家备注不发货,要不要发货?
买家同颜色尺码购买了5件,买家备注:不发货。旺旺联系了,买家说:拍错了。让买家退款,说:好。但是一直没有申请退款。卖家要不要发货,如果超时发货算不算违
2021-11-18 22:00:01747 -
淘宝发货后,买家突然不想要了。这个发出去的运费能不能买家承担?
淘宝发货后,买家突然不想要了。这个发出去的运费能不能买家承担?大神帮忙分析下
2021-11-17 19:38:018512 -
买家已经收货,快递也显示签收了,但是淘宝显示在派件,买家没有确认收获按钮?
买家已经收货,快递也显示签收了,但是淘宝显示在派件,买家没有确认收获按钮?
2021-11-19 13:00:01880 -
解释买家差评的时候 ,不小心把买家的旺旺上也输入进去了,会被处罚吗?
解释买家差评的时候 ,不小心把买家的旺旺上也输入进去了,会被处罚吗?
2021-11-18 22:38:01845 -
凭什么买家骂人,差评,你们就不处理?
凭什么买家骂人,差评,你们就不处理!!!!!!!!!!!!!!!!凭什么买家骂人,差评,你们就不处理!!!!!!!!!!!!!!!!凭什么买家骂人,差评,你们就不处理!!!!!!!!!!!!!!!!凭什么买家骂人,差评,你们就不处理!!!!!!!!!!!!!!!!凭什么买家骂人,差评,你们就不处理!!!!!!!!!!!!!!!!凭什么买家骂人,差评,你们就不处理!!!!!!!!!!!!!!!!凭什
2021-11-18 19:38:017732 -
请问买家在本店下了订单收货后退款不退货,还投诉是假货.请问买家这请求合理吗?
现在的问题是,如果买家同意退货,我们也是同意退款的,但现在的问题是投诉我们是假货,买家只退款,不退货,。。收货后一直在维权也不接电话,也不回信息了。作为卖家该如何处理?买家这种只退款不退货合理吗?
2021-11-18 12:38:02874 -
没收到买家退货,淘宝退了款给买家,不知道可不可以申诉?
买家收到我换的屏幕不行申请了退款我同意把地址发给他,然后他填的单号是之前发手机给我换屏幕的单号,我拒绝了现在淘宝退款了给买家,我不知道可不可以申诉?
2021-11-17 20:00:018410 -
生鲜水果买家因快递慢的原因拒收,买家因不想要了原因拒收,小二会支持谁?
生鲜水果买家因快递慢的原因拒收,买家因不想要了原因拒收,小二会支持谁?
2021-11-19 15:00:01912 -
买家拍下商品没货,有及时通知,但是买家不退款要求赔偿,被投诉会成立吗?
买家拍下商品没货,有及时通知,但是买家不退款要求赔偿,被投诉会成立吗?
2021-11-19 17:38:01747 -
现在淘宝都不用卖家举证,只要买家拍几个图就可以满足,买家申请的退货要求了?
现在淘宝都不用卖家举证,只要买家拍几个图就可以满足,买家申请的退货要求了?
2021-11-18 23:38:01848 -
买家诈骗商家虚假退货。提供造假举证,淘宝小二不需要查询的是吗?
买家退货,商家没有到货、要求买家举证然后买家举证都是虚假的信息。虚假的物流公司。假的物流公司营业执照。越到此问题淘宝小二支持买家退款信息。难道淘宝小二不查询的吗?
2021-11-19 12:38:01878 -
有个买家付款了,但是卖家发现没有货了,买家也不回复,没有退款,怎么办呢?
有个买家付款了,但是卖家发现没有货了,买家也不回复,没有退款,怎么办呢?
2021-11-19 20:38:01694 -
买家确认收货后,说没收到货,确认退款,交易还是是显示成功,并不是交易关闭,这样买家是否还可以评价?
买家确认收货后说没收到货要申请退款物流显示快递已签收由于买家好评率太低卖家不想与其争执确认退款交易还是是显示成功并不是交易关闭这样买家是否还可以评价?
2021-11-18 17:00:017514 -
买家只退了一件衣服但申请2件衣服的退款,但淘宝支持买家2件衣服全给退款了这种情况怎么办?
买家只退了一件衣服但申请2件衣服的退款,但淘宝支持买家2件衣服全给退款了这种情况怎么办,
2021-11-16 16:38:02892
