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买家申请仅退款，我这边没有操作，超时打款给买家了，联系了买家也没有回复。怎么办？
买家申请仅退款，我这边没有操作，超时打款给买家了，联系了买家也没有回复。怎么办？有遇见过问题的吗？
2021-09-02 21:35:019215 -
买家把产品损坏了申请退货，淘宝小二判定买家付款，买家给差评怎么处理？
买家收到货安装时把产品损坏了，要求退货，说是质量问题，提供图片给淘宝客服处理，淘宝客服判定买家付款，不支持退货，结果买家给差评，请问如何处理？谢谢！
2021-09-02 22:00:02988 -
已给买家具体尺寸，买家还购买，收货又说尺寸不合适要退货退款，运费也不承担。这样的情况淘宝支持买家吗？
已给买家具体尺寸，买家还购买，收货又说尺寸不合适要退货退款，运费也不承担。这样的情况淘宝支持买家吗
2021-09-02 22:35:01775 -
联系不到买家，旺旺留言买家不回复，买家投诉未按约定发货会被投诉吗？
买家付款的商品已经没有货了，联系买家申请退款也不答复（从一开始就没有找过客服的），如果买家已未按约定时间发货投诉会成立吗？
2021-09-02 23:00:018110 -
买家不断的申请仅退款，淘宝客服已经介入了，判定买家退货退款，但是买家就是不退货，怎么办？
买家不断的申请仅退款，淘宝客服已经介入了，判定买家退货退款，但是买家就是不退货，还不断的申请仅退款，怎么办？
2021-09-02 23:35:01726 -
请问当买家已拍下订单，并付款了，缺货并及时通知了买家现在买家不肯取消订单，怎么办？
大家好，我是卖家，请问当买家已拍下订单，并付款了，我发现缺货，及时通知了买家，请买家取消订单，能及时地把货款退还。可买家不肯，后来我无论怎么跟她协商，她就是不肯。请你们帮我想想办法，如何解决此事。谢谢
2021-09-03 09:00:018125 -
买家收货后恶意敲诈，淘宝介入判定后，买家无视判定继续申请售后，买家可以无视淘宝判定持续恶意售后吗？
买家收货后恶意敲诈，旺旺多次威胁并暗示电话私下协商，敲诈不成后，申请不退货，我方退款。淘宝介入判定买家退货我方退款，但买家无视淘宝判定并未退货，继续恶意申请售后。请问此类恶意售后买家可以无限申请吗？
2021-09-03 09:35:016424 -
买家申请退款，买家要求我们赔付超出的快递费。买家投诉了我们。我应该怎么处理？
买家申请退货退款，原因选择尺码拍错。他寄了15元的快递费，我们有买了运费险，运费险公司赔付了他10元，我们的宝贝没有任何的问题，是买家自己申请的退货退款，买家要求我们赔付超出的快递费。买家投诉了我们。我应该怎么处理？各位商友帮帮忙
2021-09-03 10:00:018518 -
到货后买家拒收，要求淘宝介入，淘宝小二判买家出来回运费，最后买家滥用售后？
到货后买家拒收，要求淘宝介入，淘宝小二判买家出来回运费，最后买家滥用售后说未收到货，最后又改判卖家出来回运费，淘宝小二也不问问事情的经过，就判卖家出来回运费，请问我该怎么解决？？？
2021-09-03 10:35:02990 -
买家说要换货，已经付完差价是否等收到买家的快递之后在把换的产品寄出去还是在买家付完差价后直接发货？
买家说要换货，已经付完差价是否等收到买家的快递之后在把换的产品寄出去还是在买家付完差价后直接发货？
2021-09-03 11:00:02702 -
买家收到货后以假冒商品提出不退货仅退款，旺旺联系买家，买家不理会，而卖家拿不出进货凭证，怎么办？
买家收到货后以假冒商出提出不退货仅退款的申请，旺旺联系买家，买家不理会，如果申请淘宝介入卖家拿不出进货凭证，这种情况卖家要怎么办
2021-09-03 11:35:01879 -
买家要求退货，运费我这边出并把运费转给了买家后，买家又不退货了，运费怎么要回？
买家要求退货，运费我这边出，并把运费提前转给了买家后，买家又不退货了，运费怎么要回。
2021-09-03 12:00:02746 -
买家既申请了退货，假冒品牌，退货买家不成立后面还给了差评，并投诉恶意骚扰，会成立吗？
买家既申请了退货，假冒品牌，退货买家不成立后面还给了差评，并投诉恶意骚扰，事实我说 了（假的我出门撞死，不是假的买家出门撞死）。这买家会投诉成立吗？已经拿出了进货凭证，凭证也有效，正是产品没问题我也有进货凭证，买家非要白的说成黑的才气愤怼了买家，淘宝小二也驳回了买家退货，但是买家投诉我恶意骚扰。谢谢大家，问题已经解决，买家投诉不成立
2021-09-03 12:35:016957 -
买家收到货后找毛病申请退货，淘宝支持买家，怎么处理？
买家买之前就很勉强，我们卖家也解答的很详细了，最后买家还是要求发货了，现在是买家收到货后找毛病申请退货，承担来回运费，我们不同意承担运费，买家要求淘宝介入，现在淘宝“ 维权定性: 无法判定交易中的责任”，支持买家退货，问下大家我们卖家只能这样接受吗？客服都偏向买家吗？
2021-09-03 13:00:027118 -
买家衣服退回来了 没申请售后 我这边联系买家申请售后给他退款？
买家衣服退回来了 没申请售后 我这边联系买家申请售后给他退款 联系买家期间买家先确认收货后再申请的售后 造成运费险失效不能理赔 这是属于谁的问题呢？ 买家找我要运费 我这边要是不给 买家找小二投诉我我会收到处罚吗
2021-09-03 13:35:018417 -
新开业不久就遭到买家差评，让买家退货退款，买家说都吃了，不给改差评，怎么办啊？求指点
新开业不久就遭到买家差评，让买家退货退款，买家说都吃了，不给改差评，怎么办啊，求指教
2021-09-15 22:00:029211 -
商品无质量问题，买家以质量问题申请退货退款，拒绝买家申请后，买家申请小二介入，买家会胜诉吗？
买家收货当天，给我们反馈商品质量有问题，我们询问质量问题的出处，买家无论是对商品的文字说明还是照片说明均未说明具体质量的表现，只说产品质感不好，他自己就主观臆断这个商品肯定是有质量问题的，并且以质量问题申请退货退款，还要求我们负责商品返回的运费。我们与买家说明，商品是无质量问题的，如果要退货，请选择“其他”或是“不喜欢”等原因。买家不同意，所以我们拒绝了他的申请理由，，并且再次给他强调货是可以退的
2021-09-15 22:35:016219 -
买家拍错了东西，想退货，我拒绝了，因为买家不愿意承担运费。买家就恶意再拍的我东西，我该怎么处理？
买家拍错了东西，想退货，我拒绝了，因为买家不愿意承担运费。买家就恶意再拍的我东西，我该怎么办？
2021-09-15 23:00:02811 -
买家申请质量问题仅退款不退货 申请客服介入的话判定会支持买家还是卖家？
买家申请质量问题仅退款不退货 联系买家不回复 拒绝让买家修改退款协议 买家怎么都不修改 申请客服介入的话判定会支持买家还是卖家 求大神指点
2021-09-15 23:35:018410 -
虚拟物品发货后联系不到买家 然后两天后买家恶意退款怎么处理？
30日凌晨给买家发货后 买家以睡觉为理由拒不激活 我表明可以代激活后买家从此开始对于我的消息一直显示未读 直到8月1日下午4点买家申请退款 而这两天 我始终联系不到买家 买家也未就此订单联系过我 这点阿里旺旺聊天记录可以证明 因为商品属于虚拟物品 发货后有时效性 且无法二次销售使用 对此买家开始钻漏洞恶意申请退款 且阿里旺旺还是联系不上 对于这样的订单应该怎么处理？ 申请淘宝介入后会不会直接判定买
2021-09-16 09:00:02892
