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买家退货填写的快递单号一直没有物流信息怎么办？
买家购买的衣服超过7天后申请退货，客服询问衣服是否有问题和退货原因，买家一直不回答，所以拒绝了退款走仲裁，小二联系客服说只是超过7天无理由6个小时，建议主动给买家同意退货，所以本店就同意退退货了。然后买家在退货时间还剩一天的时候填上了物流单号，现在填写上物流单号已经过了8天多仍然没有物流信息（交易纠纷产生在双12期间，所以确认收货的时间是15天），这种情况应该怎么办，买家很明显是没有把衣服发出来，
2021-10-01 19:00:024158 -
【服务百问·你会怎么做？】第89期：物流显示签收，买家却说未收到货？
买家在天猫买了一箱婴儿湿纸巾，收件地址是在上海浦东XX，物流官网显示包裹已经在上海浦东签收。但是买家表示实际自己仍然是未收到商品的，申请退款。商家提供了物流签收的截图并申请小二介入，最终，小二却判决退款买家处理。这种场景，为了证实买家商品已经签收了，商家应该提供哪些凭证才不会被判责呢？在买家申请退款时，商家应该优先采取哪些处理流程呢？
2021-10-01 23:35:019629 -
商品购买了运费险，但是买家页面上无法填写物流信息，怎么解决啊！
买家在我家买了商品申请退货，但是好像是天猫上门的物流服务，页面一直显示待支付，这个单子一直在，也没有时长，就是单子在退货页面上，联系买家填写物流信息，但是买家的页面上没有那一项，还是极速退款，买家说已经收到款了，这个怎么治 啊，单子一直在
2021-10-03 13:35:01871 -
买家拍下后一天就申请物流无跟踪记录退款，这种退款会成立吗？
买家在21号早上购买了商品，我们打印了快递单后由于物流原因再22号早上才揽走快递，并且再晚上才录入了揽件信息。由于买家见21号没有物流记录就在22号早上申请了无物流记录的退款，可是当时货物已经被带走，虽然显示是晚上才揽件，我们先和买家协商承担运费退回商品，买家不同意，申请了淘宝介入，商品现在已经被签收，可否让淘宝撤销介入让买家重新申请无条件退货退款操作。
2021-10-03 19:35:021348 -
买家退货填假物流单号怎么办？买家如果不寄过来我该怎么办呢？
买家申请退货填写假的快递单号，商品也没有退回来，我拒绝退货没有物流，买家介入淘宝随便截一张图片上传，我这边也举证单号没物流上去，最后买家才上传一张刚打的快递单号，说是快递弄丢了，可是我没有时间等收件了，只有24小时就自动过期，买家如果不寄过来我该怎么办呢？
2021-10-06 20:00:019018 -
卖家退货给买家，在哪里登记退货物流信息？
之前买家说上身效果不佳，申请退货，我同意了。收到货后发现，买家把吊牌摘了，影响二次销售，与其协商不能达成一致，客服介入，最终判定为买家损坏产品，影响二次销售，小二叫我寄回产品给买家，但是这个物流信息在哪登记呢？
2021-10-07 09:00:01921 -
女装打底裤类目，买家物流签收七天后，申请质量问题退货退款？
1，买家签收 7天后2，买家已经使用，穿了，且弄脏，因为穿的不舒服，或者裤子掉档等各种情况，并没有破损，或者残缺3，买家收到洗涤了，依据以上情况，淘宝是否支持买家，我是集市商家
2021-10-08 12:35:01765 -
买家确定收货后为什么没有待评价呢 只有删除订单和查看物流 为什么我得没有？买家评论不了我的？
买家确定收货后为什么没有待评价呢 只有删除订单和查看物流 为什么我得没有？买家评论不了我的。
2021-10-08 22:35:02940 -
买家退货填快递单号没有物流信息。退款时间到了系统自动退款给买家，这种情况该怎么处理？
买家退货填写的快递单号没有物流信息。退款时间到了系统自动退款给买家之后卖家才发现没有收到退回的衣服。之后联系买家一直联系不上 这种情况该怎么处理？
2021-10-11 16:00:029312 -
买家退货没有物流信息，商家申请小二介入，小二居然乱判把钱赔给买家，申诉也没有回复，怎么办？
买家申请7天无理由退货退款，但是退货回来没有物流信息，我申请小二介入，小二居然乱判把钱赔给买家，申诉也没有回复，怎么办？
2021-10-11 18:00:02971 -
东西发错了。物流显示买家已签收？
东西发错了。物流显示买家已签收，买家申请退款我也同意了，但是买家投诉我未按约定时间发货，投诉能成立吗？
2021-10-13 12:00:017814 -
买家申请退货但是一直没有物流信息，申请淘宝介入，结果此订单退款关闭，交易关闭，那钱为什么退给买家了？
买家申请退货但是一直没有物流信息，申请淘宝介入，结果此订单退款关闭，交易关闭，那钱为什么退给买家了？
2021-10-13 18:35:01880 -
运单号在24小时之后，不能修改？把正确的物流信息给了买家，收到货之后，买家后台怎样确认收货？
运单号在24小时之后，不能修改？把正确的物流信息给了买家，收到货之后，买家后台怎样确认收货？
2021-10-13 19:00:02712 -
买家已签收，却来申请退款，买家要求淘宝介入要凭证但系统下单的，没物流底单这怎么办？
系统显示签收一礼拜多了，联系该站点，说是快递员打电话联系买家时，买家让放体彩站点，现在来申请退款，说一直未送达，提供凭证是要快递底单，但是系统发货的没有底单，这怎么办？
2021-10-14 09:35:01890 -
买家申请退货，退货一直没有物流，我拒绝退款了，但是淘宝介入给买家退款了！怎么办？
很无语，买家申请退货，退货一直没有物流，我拒绝退款了，但是淘宝介入给买家退款了！！！！！！！！！！！！
2021-10-16 11:35:026620 -
买家收件地址是代收点，物流签收十天后买家才去取件，没有找到并申请退款，怎么办？
买家下单的地址是一个代收点，物流签收十天后买家才去取件，联系我说没有找到我这个件，申请了退款，我联系了快递，说是派件当天就给她送到那个代收点了，，买家隔了十天才去她自己指定的代收点取件，中间也可能被别人拿错了啊，拒绝退款的话会成功吗，这个问题该怎么解决
2021-10-16 14:00:02833 -
买家没收到货，但是物流信息显示以签收，买家发起了仅退款申请，我拒绝退款申请要提供什么证据？
买家没收到货，但是物流信息显示以签收，买家发起了仅退款申请，货物状态：未收到货，我拒绝退款申请要提供什么证据
2021-10-19 19:35:02848 -
买家填写物流单号没有记录。我申请拒绝，买家才发。纠纷退款率，对我店影响很大？淘宝帮谁？
买家填写物流单号没有记录。我申请拒绝，买家才发。纠纷退款率，对我店影响很大？淘宝帮谁？
2021-10-20 13:00:01646 -
买家拍下地址是广东中转仓已经签收，她转的国际物流一直没有派送，买家申请仅退款，是否可以拒绝？
买家拍下的地址是，广东中转仓已经签收，后续发的国际物流显示没派送；买家申请仅退款；可是我们这边只能查到我们发的快递信息，是到中转仓的，已经签收；查询不到她的中转信息；这个退款可以拒绝吗？如果拒绝退款，买家申请小二介入，是否会成功？请指教，谢谢各位大神！
2021-10-21 20:00:01979 -
碰到一个买家，由于货物太重只能发物流，买家要求延长收货时间一个星期？
不知道怎么办，我觉得没有必要延长时间。大家说怎么办？害怕他收到货后再退款退货，来回折腾着玩，买家说话很不客气，还说要投诉我。？ 买家说收到货后需要一个星期的时间来确认收货，有这回事吗?
2021-10-22 10:35:018416
