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为什么买家退货的地址都不是我们提供的退货地址，物流单号和收货地址都不对， 淘宝介入却判退款给买家？
为什么买家退货的地址都不是我们提供的退货地址，物流单号和收货地址都不对， 淘宝介入却判退款给买家，真是搞不懂我们的退货地址是浙江省 买家退货的物流却是发到福建省，根本就不是我们提供的退货地址。我们根本就没有收到货，要求淘宝介入，却判了我们退款给买家，现在是衣服没有收到 钱却给你了买家。我们要怎么维权。
2021-08-10 14:00:021003 -
为什么小二还是直接支持买家退货申请，买家购买商品已经超过十五天有质量问题包换期限了。
我有一笔订单，买家签收日期是2018年12月26日，2019年1月13日联系我们反应产品有质量问题，已经超出十五天换货时效，买家来提出退货退款申请，因为已经超过七天无理由退货时效且已影响第二次销售，我方拒绝买家退货申请，跟买家说明按照国家三包规则没办法退货，只能提供保修服务，买家申请小二介入，小二直接判定支持买家退货申请，请问，我方的保修服务承诺只有七天退货，十五天包换，一年保修。并未有任何超过十
2021-07-29 12:00:02986 -
为什么两三月前卖的鞋子在买家没退货的情况下货款却被退回买家帐号？
买家2016年12月13日完成交易并好评，2016年12月17日淘宝小二判处退货退款的处理到2016年12月27日因买家没退货系统关闭退款售后，2017年02月25日却在买家没退货的情况下把货款退到买家帐号！实在令人难以接受！
2021-08-14 12:00:02871 -
如何打造爆款？有什么具体的方法吗？大神指导下
爆款要怎么操作，
2021-07-27 15:00:01773 -
怎么有效的打造爆款？ 用什么方法打造比较合适？淘金币 半价兑能打造爆款吗？
我想问一下参加淘金币 半价兑有什么好处作用？听说参加了也对自然搜索没有帮助？如果是打造爆款 用什么方法打造比较合适？淘金币 半价兑能打造爆款吗？如果不能，对自然搜索没有帮助，那淘宝价半价兑的意义在于什么？
2021-07-28 12:00:01801 -
爆款断货后怎样设置预售？有什么规则需要注意？谢谢大家
爆款断货了，怎样设置预售，有什么规则需要注意？谢谢大家
2021-07-27 20:00:02871 -
夏季了，我是女装类目 ，大家有什么好的打爆款 的计划，分享一下哦？
夏季到了，做女装和男装的都要准备做爆款了，但是淘宝爆款没那么好做，大家有啥好的建意，相互分享下，一起进步哦。~~欢迎评论！
2021-08-10 10:00:02744 -
怎么做爆款，淘宝新品打造爆款思路及方法是什么？
我想做爆款 ， 一个怎么做 老师， 请教？
2021-07-27 22:40:02780 -
怎样打造爆款宝贝？淘宝单品爆款的推爆步是什么。
怎样打造爆款宝贝？
2021-07-28 20:00:01731 -
单品应该怎么样去做爆款，怎么样来个几千销量啊 为什么别人没有开车 都好多几千销量的！
单品应该怎么样去做爆款，怎么样来个几千销量啊 为什么别人没有开车 都好多几千销量的！
2021-07-27 11:00:02791 -
买家购买牛仔裤申请质量问题？多次买家也不接听。有什么好方法解决。
买家购买一条牛仔裤，收到货物8天，说裤子开线了，申请质量问题退货，本店直接告诉买家，如果有质量问题，请申请不喜欢效果差，并且提供支付宝账号，直接给予运费，退货就好，因为申请质量问题会提升品质退货率，买家旺旺不回复，电话不接听，短信不回复，本店要求淘宝官网客服给买家电话协商，淘宝官网给予买家短信提醒，电话打了很多次买家也不接听。有什么好的方法么
关于问题我觉得淘宝网有严重的漏洞问题，并不是买家想怎
2021-07-29 10:00:027217 -
买家上线就说要差评，客服让买家把货退回来，买家拖什么时间不退货。现在我们应该怎么办？
买家2月8号15:25分签收的，2月18号上来就说要差评，我们客服让买家把货退回来，来回运费由我们承担，买家说标签都拆了，我们客服说没关系退回就行，然后买家就不说话了，今天2月23日，买家才上线说了一句“没盒子怎么退”，客服说找个鞋盒子装上就行，已超过退换时间了，让抓紧时间退回，买家又不说话了。我们是承诺七天无理由退换，买家从收到货到今天都 15天了，我们卖的都是进口正品模型玩具，我不知道这个买家
2021-08-14 13:00:01851 -
买家购买商品已经超过十五天有质量问题包换期限了，为什么小二还是直接支持买家退货申请？
我有一笔订单，买家签收日期是2018年12月26日，2019年1月13日联系我们反应产品有质量问题，已经超出十五天换货时效，买家来提出退货退款申请，因为已经超过七天无理由退货时效且已影响第二次销售，我方拒绝买家退货申请，跟买家说明按照国家三包规则没办法退货，只能提供保修服务，买家申请小二介入，小二直接判定支持买家退货申请，请问，我方的保修服务承诺只有七天退货，十五天包换，一年保修。并未有任何超过十
2021-07-29 11:40:018716 -
买家已经超过七天无理由退货退款时间，并且他败诉，为什么还要我们买家退款？？
（1）买家已经超过七天无理由退货退款的规定时间（2）买家退货理由是售假，我们举证成功，小二也支持卖家，评判买家投诉不成立。（3）买家在留言板上公开威胁卖家不给退货地址（4）买家之前是零笔交易，怀疑是恶意打假请问这种情况，平台方为什么还要卖家退货退款？我实在是想不出理由！现在就这么拖着。。
2021-08-14 18:40:018815 -
买家退货回来商品包装没有了而且还缺件，我拒绝退款，为什么还要卖家提供买家本人签收的物流红章证明？
买家退货回来商品包装没有了而且还缺件，我拒绝退款，为什么还要卖家提供买家本人签收的物流红章证明？买家已经收到货几天了，申请退货退款，系统自动同意了，现在退回的货有问题，买家什么都不做，也不回复任何问题，淘宝就要卖家提供买家本人签收的证明，这种证明，我们无法提供。该怎么办？
2021-08-12 09:40:01961 -
天天特价极致爆款的特价王与极致爆款的9.9包邮这两个活动有什么区别？
1.天天特价的极致爆款2.极致爆款的特价王与极致爆款的9.9包邮 ，有什么区别
2021-08-10 12:40:01716 -
买家签收后申请仅退款，卖家拒绝后，小二介入给买家退款了没有退货。为什么呢？
买家签收后申请仅退款，我拒绝后买家申请小二介入，小二判决支持卖家，但是判决结果是直接退款给买家，没有叫买家退货。这是什么情况啊？我应该在哪里申诉？在哪里可以有人工客服？
2021-08-14 16:40:02773 -
卖的宝贝送买家赠品了，买家一直说没有，，感觉买家这个习惯很恶心！大家有什么招数？
昨天一个客户说收到的宝贝没有收到赠品，我们确实是放赠品了，可是买家就是说没有，赠品还是大件，还问补发吗，不是赠品的多少，感觉买家这个习惯很恶心！大家有什么招数？
2021-08-11 12:00:017011 -
买家骗子填写虚假单号，提供虚假的凭证，小二还是直接退款给买家了，这算是什么事？公正何在？？
买家提供虚假单号，我们找快递核实了，真实单号不是我们所给客人的地址，买家要求淘宝介入，小二直接退款给买家了，核实都没有核实，说我们可以48小时申诉，提交了快递提供的真实底单，也没有处理，不了了知了，连我们卖家说真话的机会都没有，怎么这么偏向买家，这些骗子就是专漏洞，快递的漏洞和淘宝的敷衍审核！我们卖家的公正在哪里，买家说什么就是什么了，又不是不知道现在造假这么高超，我第一时间就拒绝买家的申请，没有
2021-08-14 14:00:02717 -
淘宝介入私自在我没同意的情况下私自修改退货退款协议，改成仅退款并秒退给买家，有说理的地方没有？
买家以假冒品牌，商品质量问题，恶意申请退款，淘宝可以不通过卖家私自解决？买家在本店买了6种商品，收到货后以假冒品牌投诉3种商品仅退款，正常买家是不会这么做，而后我与买家电话沟通，商品厂家品牌写的很清楚，买家说不是他要买的品牌为由仅退款，我告知买家送了运费险如果不喜欢可正常退货退款，买家不但没有正常退款还申请小二介入，小二介入在我出示发票和营业执照后还是判定退货退款，但是买家又再次申请另外2种商品以
2021-08-10 20:00:01888
