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买家申请退款，拒绝后申请小二介入，没退货就同意退款给买家？
买家2/24号签收宝贝，3/18号申请退款。由于是贴身衣物我们拒绝了买家的申请。 买家申请小二介入。判买家赢。 前提是我们还上传了，买家签收截图后台的照片。小二连看都没看 但是买家申请的是退款（多拍/拍错：不是退货退款）。现在钱退款了但是买家不需要把宝贝退回。 请问哪里可以联系小二。
2021-09-08 22:00:027311 -
买家退错货，卖家帮忙寄回，我们的货物买家迟迟不退，拒接退款后买家申请淘宝介入？
买家退错货，卖家帮忙寄回，我们的货物买家迟迟不退，拒接退款后买家申请淘宝介入，理由为退回地址错误，我们把和买家的聊天记录凭证都上传，买家自己承认发错货，还让我们寄回他指定的地址，我们发货凭证都有，淘小二还是判买家对的，这个小二是不是不公正啊，我们的损失，我们的货物找谁要去？凭证小二不看的吗？
2021-09-09 16:00:017816 -
买家申请退款，淘宝介入后，判定属于买家责任后，买家还能评价吗？
定制产品因买家自己的疏忽，造成宝贝有问题，卖家发货了，买家收到货以后，买家是还没确认收货的情况下，申请的退款，淘宝介入后，不论谁赢谁输，买家还能评价吗？
2021-09-09 18:00:01886 -
买家恶意申请仅退款，淘宝介入后，买家失败，如果买家给差评怎么办？
买家恶意申请仅退款，淘宝介入后，买家失败，如果买家给差评怎么办？
2021-09-17 10:35:01689 -
和买家协议 买家同意拒绝退款 但是拒绝后买家申请小二介入了 该怎么办？
买家没有收到货 申请了仅退款 选项是假冒商品 和买家协议 买家同意拒绝退款 但是拒绝后买家申请小二介入了 该怎么办？
2021-11-01 21:00:02895 -
买家退货不是质量问题而且影响了二次销售如何申请淘宝介入？
买家要求退货已经使用过而且影响二次销售的，买家使用的产品不适当，说是质量问题，但买家申诉了大众评审，大众评审支持买家，但之前买家说不想要了要退货的（当时没有使用过），当时我们已经答应买家把货退回来，后来买家使用了一段时间说是我们质量问题，要求退货，但从买家描述产品的问题时我们已经一一帮买家解决了，买家所拍的图片上看是使用不恰当造成的，现在商家想申请淘宝介入（淘宝那边处理要四五天）但现在淘宝还没有判
2021-11-01 22:00:01826 -
我和买家有笔纠纷，然后介入后，买家退款，买家又把货取回去，我没有收到退货，怎么办？
我和买家有笔纠纷，然后介入后，判买家赢了，产品没有问题，现在我没收到货，已经退款，买家又把货强行要回去了。当时淘宝小二的处理人，告诉买家，帮忙收货，然后给我发回来，我联系买家，旺旺，电话，全都不回！我该怎么办？
2021-11-01 22:35:01728 -
买家申请退款小二介入判退款给买家，联系买家拒收，买家不回复。现在情况想当于款退了，货没了，怎么办?
包裹在路上，由于快递员操作失误导致已签收，物流后面就无法更新，时间刚好处理春节停运期间，买家申请退款小二介入判退款给买家，问了物流说当天能送到。联系买家拒收，买家不回复。现在情况想当于款退了，货没了，怎么办
2021-09-17 15:00:017413 -
买家以假冒品牌为由申请仅退款，小二介入判定买家成功，想让买家退货怎么做？
买家以假冒品牌为由申请仅退款，但是我提供凭证困难，小二介入后就判定买家成功，全款退给了买家，我的货也没回来，全款1600，想让买家退货，该怎么办？
2021-09-17 17:00:01839 -
淘宝介入后 买家申请仅退款 就给买家退款了，可是买家不给退货，电话也不接，我该怎么办？
买家拍下我的货品前说是高仿的吗？由于买家也不知是那个牌子也不认识 就说是的，而且还说没有质量问题不退货的，买家也是同意的，后来买家收到货3天后就直接申请要退货，也不和卖家沟通，电话也不接，，后来卖家就拒绝了，后来买家要淘宝介入说是我卖的假货 就仅退款 后来就退款了，现在买家不给退货，该怎么办？
2021-09-18 09:00:018316 -
买家申请退款，货没有退回。买家申请淘宝介入，淘宝判买家赢。怎么办？
买家申请退款，货没有退回。买家申请淘宝介入，淘宝判买家赢没有退货的物流信息，什么都没有，淘宝介入就直接判买家赢，我tm都快气晕了！
2021-09-18 10:00:026616 -
买家退主板回来，发到付。我拒签。买家申请小二介入。主板拒签后退回给买家了。小二给买家退款。我怎么办？
买家买手机主板然后退主板回来，发的顺丰到付。我拒签。他没有退给我之前我有提醒拒绝顺丰到付的。买家申请小二介入。主板拒签后退回给买家了。小二给买家退款。我怎么办。。。。。
2021-09-18 13:00:01820 -
买家申请退款小二介入后买家败诉，买家又申请售后，请问买家会胜吗？
买家申请售后
2021-09-18 19:00:02897 -
买家超过7天无理由退换时间 没有质量问题 卖家明确拒绝买家退货 买家淘宝介入直接就给买家退款？
买家超过7天无理由退换时间 没有质量问题 卖家明确拒绝买家退货 买家淘宝介入直接就给买家退款
2021-09-20 10:35:017310 -
介入结果：请问如果买家超时不退货，是否会退货关闭，卖家还自动退款给买家？
1、退款页面提示：收到买家退货时，请验货后同意退款 如果买家在超时结束前未退货，退货申请将自动关闭 淘宝支持买家 处理依据：买家反馈商品存在质量问题或系假冒商品，卖家未履行举证义务或提供应当的售后服务，查看规则。2、客服判决 执行方案：退货退款 退款金额:456.0元 邮费承担方:卖家承担 货物状态：已收到货 维权定性: 买家反馈商品存在质量问题或系假冒商品，卖家未履行举证义务或提供应当的售后服
2021-09-20 20:00:011113 -
买家不无理申请图案与实物不符，客服介入，猫儿判定买家合理，算不算品质退款率里呢？
买家买鞋子不看详情，鞋子后面进行了改版，详情里面有说明，买家没看，收到就说与描述不符，就是不改理由，拒绝之后，买家申请小二介入，小二判买家合理，给退了，也不知道这种的算不算再品质退款率里面，太冤了
2021-09-20 23:00:02978 -
买家申请质量问题仅退款，投诉闺蜜和云标签，不计入评价也不计售后，买家申请小二介入，我们应该怎么办？
卖食品，买家申请质量问题仅退款，实际没有质量问题，买家随便找了3张发霉的照片说是我们的产品，我们投诉闺蜜和云标签已经打标，不计入评价也不计算售后评分，随后我们拒绝退款，买家申请小二介入，我们提供进货凭证和产品图片还有食品经营许可证，买家超时未举证自动关闭退款，当天买家又来申请质量问题退款，我们还是继续拒绝退款吗？还是直接要求小二介入？
2021-09-21 09:35:01978 -
连续两次！发货后且有物流信息情况买家申请仅退款，淘宝介入后判买家胜诉，为何如此？
发货后且有物流信息情况下，买家申请仅退款，因货物已发这时候肯定是拒绝退款，同时通知买家修改为退货退款流程，此后买家申请淘宝介入，淘宝居然就能将全部钱款退给买家，而此时作为卖家的我根本就没有收到货物，愤怒至极！
2021-09-21 12:00:01851 -
买家无理反缠，淘宝小二介入处理买家失败，完了买家给差评，小二就不管了，买家评价公平吗？
买家无理反缠，淘宝小二介入处理买家失败，完了买家给差评，小二就不管了，太不公平了，光做好做的工作，不知道卖家有多冤枉，开个破淘宝店有多不容易!应该撤掉什么买家几颗星星中差评评价，淘宝平台惯养了一大批不知道天高地厚的买家，无语了。。。
2021-09-10 16:00:01931 -
超过'7天无理由退换'非质量问题，我拒绝了，现在买家申请小二介入，请问会怎么判？
你好，我想问下，（买家买衣服不喜欢申退了，我同意了，也把地址和物流方式告知了买家，然后就等着买家退货，期间我也再次提醒买家退货地址和提醒买家填写单号，但是买家在线也一直没有给予回复，也没有退货，直到系统默认退货退款申请关闭！后来过了几天又来申请售后，现在从买家签收到现在已经14天了，已经超过了‘7天无理由退换’我今天又跟买家联系了，要求买家提供一下衣服的照片，让他确认下没有质量问题，不要影响二次销
2021-09-21 17:00:017111
