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被买家恶意拍下付款1个商品6次,但是联系买家却不回复,聊天窗口显示已读,如何解决??
被买家恶意拍下付款1个商品6次,但是联系买家却不回复,聊天窗口显示已读,如何解决??
2021-10-25 20:00:028111 -
被买家敲诈还恶意退款,现在还在淘宝上发起起诉要求不合理赔偿,该如何应对?
前段时间买家在我店里购买了两个塑料整理箱,一开始买家说我给他漏发了一个,我这边看买家情绪激动,也答应给他退款,结果买家不予理会,直接确认收货给了差评,然后在申请售后退款,这边想息事宁人也给他退款了,买家也坚决不删评价,小店本以为这件事也就这么过去了,结果这个买家又是去投诉工商又是去投诉质监局,又在淘宝投诉,要求我赔他500元,都没成,后来他又把收到的这个整理箱也申请了售后仅退款,小店果断拒绝了他的
2021-10-29 21:00:017113 -
被买家恶意申请售后骗取钱财,旺旺上又没有有效证据,投诉无果,我该怎么维权呢?
我是做网络投票的,买家下单后我们开始工作,结束后买家确认收货并评价,交易完成四天后买家发起售后维权,旺旺上没有有效证据,微信聊天记录也没了,买家留的电话地址全是假的,旺旺也给我拉黑了,我没有任何方式联系到他,拒绝售后买家又再一次发起,已经反复发起好几天了,我该怎么保护我的权益不让骗子得逞?
2021-10-30 20:00:02760 -
买家拒收的 点成退货退款,我们同意.然后买家就申请了小二介入,会被扣分吗?
买家拒收的 他点成退货退款,我们同意了 但是手机上只能等待买家退货,没办法同意收到货退款!然后买家就申请了小二介入!我让他取消退货退款,重新申请仅退款,他不干! 好评率80%左右 这样小二处理会扣分吗?
2021-10-27 09:00:027610 -
买家为了凑单优惠,提交订单后又申请部分商品仅退款,商家不发货会被处罚吗?
1、淘宝商家促销是:满100包邮的,满150减10元。2、买家拍下6个商品共150.5元,订单实际付款140.5元,随后又申请退2个商品32.67元,买家留下的4个商品,实际支付是107.83元。而买家留下的4个商品实际价格为115.5元。3、买家不补差价,淘宝商家一直不发货会被处罚吗?4、8月3日补一条:这个买家是4钻买家,好评率99%,拍的是我主推宝贝,如果卖家发货必定会收差评,必定受影响。现
2021-10-30 22:00:0110714 -
买家差评打电话协商处理,买家嫌钱少了,然后投诉卖家恶意骚扰怎么办,会被扣分冻结支付宝账户吗?
买家差评打电话协商处理,买家嫌钱少了,然后投诉卖家恶意骚扰怎么办,会被扣分冻结支付宝账户吗
2021-10-31 16:35:01934 -
店家被买家恶意购买怎么处理?买差评师到我店买小东西,请问怎么处理?
我们卖家维权投诉买家盗用我图,结果是买家被扣分,现在买家报复卖家,买差评师到我店买小东西,请问怎么处理?
2021-10-28 21:00:01812 -
我最近被买家骗了,一下拍了10双,买家收到货了说我家鞋子不是什么品牌,要求赔钱?
我最近被买家骗了,一下拍了10双,买家收到货了说我家鞋子不是什么品牌,要求赔钱,我家的鞋子才卖19.9,就是正常发布的,像这种情况怎么办
2021-10-25 12:35:027110 -
正规商品被买家投诉假货,小二审核买家赢,我手续都提交了?
我提交了授权书,进货凭证,商标证件,营业执照,税务登记,买家提交假冒伪劣产品然后申请仅退款,现在小二判买家退货退款,退款原因假冒伪劣,不知道对我们店铺有影响吗?
2021-10-29 11:00:016710 -
买家不签收会怎样?买家付了款,我也按时发了货,可是货物到了买家地址后买家不签收
买家付了款,我也按时发了货,可是货物到了买家地址后买家不签收,我也不知道怎么回事,要等着吗?
2021-10-30 21:35:019516 -
我的宝贝是赠送品被买家拍了付了款,但是不能发货,买家要求发货,不退款怎么处理?
我的宝贝是赠送品被买家拍了付了款,但是不能发货,买家要求发货,不退款怎么处理?
2021-10-30 13:35:01712 -
买家申请退还不肯提供证据,被拒绝后发起恶意投诉,导致卖家商品被下架,货款被退,货物难追回,合法吗?
1.买家申请退款,遭到拒绝后,拒绝提供产品质量问题的证据,也拒绝与卖家沟通,暗地里找人投诉买家售假。2.买家借着淘宝漏洞,在申请退货期间,促使卖家申诉失败,导致货款自动退还,并且不回消息不接电话,拒绝退货。3.淘宝不顾商家损失,让卖家自行联系买家,但买家拒绝一切沟通,不留下任何证据,让卖家无可奈何,这样的损失,淘宝是否有责任赔偿?4.买家不回消息,没有沟通记录,为何不能通过申诉?
2021-10-31 11:00:01880 -
淘宝买家退货的衣服不是原来的吊牌 返厂被厂家当做假冒 仿品销毁 卖家应该给全额买家退款吗?
我是淘宝卖家从厂家进的货 卖出衣服后 由于买家要求退款 退回的商品 买家换了另个厂家的的吊牌; 卖家没留意 在返厂换货时 厂家说是仿冒了他们的商品【品牌服装】 为假冒商品 当场做了销毁处理 造成了衣服全额损失 【退货的时候我们已经告知吊牌完好快递回来】我卖家还应该全额退款买家吗?
2021-10-29 17:35:02938 -
买家交易留言:当前交易疑似存在欺诈信息,已被关闭留言展现。这是买家编辑的?还是淘宝设置的?
一位买家将儿童兄妹款泳衣加购,在交易详情里看到留言是这样的:当前交易疑似存在欺诈信息,已被关闭留言展现。这是买家编辑的?还是淘宝设置的?
2021-10-29 09:00:02832 -
买家收货后给差评说货有问题,却又不退货退款,为什么会这样?
买家收到货后,隔天确认收货,一大早给差评说货有问题。我们店铺都帮买家买了运费险和订单险,假设货有问题,那么音响买家也不能用,退回来或者换货才是合逻辑,可是买家说货有问题,可是不退货,不换货,就给个差评,然后旺旺和电话都联系不上。不知道这样的买家怎么想的?
2021-10-27 17:35:021013 -
被买家投诉的承诺没做到,我没有承诺退买家寄回运费,小二会支持我吗?
被买家投诉的承诺没做到,投诉的运费,我没有承诺退买家寄回运费,买家拍下2件包邮的,我就说了2件都退不满足包邮条件,请减去我们发货运费,但是最后也没减,直接全额退了,就说了那个扣运费就投诉了,当时退款原因是不喜欢效果差,全额退的,现在小二已经介入了,我会胜诉吗
2021-10-28 11:00:02737 -
请问大家。买家与卖家的纠纷中,商家没有通过任何方式主动联系买家,被投诉恶意骚扰怎么办?
整个过程,商家没有通过任何方式主动联系过买家,买家打电话骂人,在旺旺上骂人,然后投诉恶意骚扰,申诉不成立,怎么办??
2021-10-28 14:35:028111 -
买家已付款的产品缺货 买家愿意等到补货时间 但是超过店铺承若的48小时 会有什么问题吗?
买家已付款的产品缺货 买家愿意等到补货时间 但是超过店铺承若的48小时 会有什么问题吗?
2021-10-30 17:00:019322 -
衣服我没标明品牌,也没和买家说没有品牌,可买家买回去申请假货仅退款,淘宝会怎么判?
衣服我没标明品牌,也没和买家说没有品牌,可买家买回去申请假货仅退款,淘宝会怎么判
2021-11-03 13:35:02734 -
买家收到货,说我发错,但是买家拍照上传的这款我们最近根本没货。我拒绝的话,小二会怎么办?
买家收到货当天,说我发错,但是买家拍照上传的这款我们最近根本没货,不可能错发的。买家就坚持是我们发错了,威胁如果不同意退货退款的话,就找小二介入。衣服重量差不多,从快递公司称重上没法区别。我拒绝的话,小二会怎么办?
2021-10-30 19:35:01754
