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买家下单，48小时内我们发货了，买家未签收，拒收。又确认收货给我们差评，申请售后仅退款。如何处理？
买家下单，48小时内我们发货了，买家未签收，拒收。又确认收货给我们差评，申请售后仅退款。如何处理？
2021-10-03 14:35:01844 -
买家签收14天申请退货退款？我该怎么办
买家收到衣服14天后申请售后，我们问啥原因买家说不喜欢，申请理由（颜色/款式/图案与描述不符）我们拒绝售后，买家按发走货地址直接退货了，现在有让淘宝介入，淘宝发信息让我们签收了，淘宝会退款给买家，这样做我们卖家好难做，现在是拒签收好，还是不要拒签收？
2021-10-05 14:35:01820 -
女装打底裤类目，买家物流签收七天后，申请质量问题退货退款？
1，买家签收 7天后2，买家已经使用，穿了，且弄脏，因为穿的不舒服，或者裤子掉档等各种情况，并没有破损，或者残缺3，买家收到洗涤了，依据以上情况，淘宝是否支持买家，我是集市商家
2021-10-08 12:35:01775 -
买家正常签收以后，发现货物破损，要理赔怎么办？
买家买的产品，发物流过去的，都有保价的，买家签收以后发现货物有损坏，物流公司说买家是正常签收就意味着货物是完好的，也不给理赔。买家这边非要我在补发一件过去，作为卖家改怎么办？要亏本在补发一个过去吗？
2021-10-08 13:35:027515 -
订单超时系统交易成功，包裹没签收，买家退款后还能评价吗？
订单因为超时系统交易成功，但买家还没有收到货（因为偏远地区快递公司整顿放假，所以物流比较慢），然后买家申请售后要求退款，并退款成功。请问买家还能对商品评价吗？因为买家态度恶劣还威胁差评，所以了解下
2021-10-09 10:00:01875 -
买家申请退货，我同意之后，买家填了一个2016年的单号，上面显示已签收，这个怎么解决？
买家申请退货，我同意之后，买家填了一个2016年的单号，上面显示已签收，到现在我都没有收到退货的宝贝，根据他填的单号，在官网上查物流信息，也查不到，这个怎么解决呢？
2021-10-11 23:00:017419 -
对于签收以后恶意说少发要求退款的买家如何打标？
对于签收以后恶意说少发要求退款或者补发的买家，碰到贪小便宜的买家金额不大几块钱的话都会选择息事宁人给买家退款但自己心理憋屈；碰到恶劣的买家，咄咄逼人，那人都要气疯。云标签貌似没有这种场景呢，哪位大神能否指点一下
2021-10-12 09:35:01671 -
买家退错货？ 不是我的退货地址 还是签收的 我能拒绝叫小2介入吗？
买家买到鞋子不合适 要退货 我把退货地址发给买家了 退货地址是浙江 结果买家填的单号是发到别的地方 不是我的退货地址 还是签收的 我能拒绝叫小2介入吗？
2021-10-13 11:00:01939 -
东西发错了。物流显示买家已签收？
东西发错了。物流显示买家已签收，买家申请退款我也同意了，但是买家投诉我未按约定时间发货，投诉能成立吗？
2021-10-13 12:00:017814 -
我发错货了，买家已经签收了，还能让买家退回吗？
买家买了一个几十块钱的东西，我发货的时候，不小心给发成了几百块钱的，现在买家已经收到这个货了，并且也承认是收到的跟他买的不一样，我让他帮忙退回一下，退回运费我付，我这边再重新发他的货，但是买家还没退，我已经重新给他发了，如果买家一直不退回那个几百块钱的货，我有什么办法可以追回吗？请大家帮忙出出主意啊？
2021-10-13 15:35:02773 -
买家已签收，却来申请退款，买家要求淘宝介入要凭证但系统下单的，没物流底单这怎么办？
系统显示签收一礼拜多了，联系该站点，说是快递员打电话联系买家时，买家让放体彩站点，现在来申请退款，说一直未送达，提供凭证是要快递底单，但是系统发货的没有底单，这怎么办？
2021-10-14 09:35:01890 -
正常发货，有物流跟踪信息和底单，买家也签收了，只是买家没有确认收货，却判定为虚假交易!怎么处理？
正常发货，有物流跟踪信息和底单，买家也签收了，只是买家没有确认收货，却判定为虚假交易!怎么处理？
2021-10-14 10:00:018611 -
买家收货地址是有菜鸟驿站代收的，货到了菜鸟驿站，买家不签收也不退货，直接要求仅退款怎么处理？
买家收货地址是有菜鸟驿站代收的，货到了菜鸟驿站，买家不签收也不退货，直接要求仅退款怎么处理？
2021-10-14 20:00:028412 -
买家没有收到货，但是系统已经自动签收了。快递也过了处理期，买家却申请退款，责任谁负？
买家没有收到货，但是系统已经自动签收了。关键是快递也过了遗失件处理期，不给处理了。买家却申请退款，责任谁负？
2021-10-14 20:35:017313 -
买家退货包装不完整，已拒签，但快递公司不愿意开证明，而且现在包课又已经退回给买家了，又签收了，咋办？
买家退货包装不完整，已拒签，但快递公司不愿意开证明，而且现在包课又已经退回给买家了，又签收了，咋办？
2021-10-14 22:00:028710 -
遇买家退回商品货不对版，快递已签收下不能拒签了，同时买家抵赖不承认，请问各位有遇到过吗？如何处理的？
有一个买家在我们店铺买了一件上衣一条裤子，收到后未联系直接申请退货退款，退款原因是尺码拍错，不喜欢，效果差。结果寄回来的包裹我们签收之后才发现是一条穿旧了的裤子，不是我们店铺的，但是联系买家，买家不承认，说我们发货给她的就是这条旧裤子，这样情况大家遇到过吗？怎么处理？
2021-10-16 13:35:02734 -
最近经常有买家一发完货就申请仅退款了。包裹是被快递收走了，可以直接拒绝等买家拒收后再同意退款吗？
最近经常有买家而且不少都是一发完货就申请仅退款了。包裹是被快递收走了的但是还没物流信息，买家申请了仅退款可以直接以商品退回后才能同意退款拒绝退款申请，等买家拒收后再同意退款吗？退款有说明需要配合拒收退回才能同意退款，这样操作会影响纠纷率吗？
2021-10-19 12:00:011144 -
买家寄来的衣服已洗过了一大股洗衣粉的味我拒收后拒签买家退款，他申请了淘宝介入，我要怎么举证？
买家寄回来的衣服已经洗过了还有一大股洗衣粉的味道，然后我拒签了，买家享受极速退款的，我拒收后拒签买家退款，他申请了淘宝介入，要我举证，但是包裹快递员已经拿回去了，请问我要怎么举证？
2021-11-05 15:35:01899 -
退回的商品人为损坏了而且少了配件拒收后快递不开证明，包裹被快递退回买家，小二退款给买家？
退回的商品人为损坏了而且少了配件拒收后快递不开证明，包裹被快递退回买家，小二退款给买家，现在货也没了钱也没了
2021-11-12 09:38:01756 -
淘宝拒收后钱什么时候能回到自己的帐户,淘宝拒收后钱什么时候能到账
交易申请退款，钱款退回的时间取决于双方的协商及卖家对退款处理的快慢。淘宝拒收必须按照淘宝退货退款流程来走： 卖家已发货： 实物交易： 一卖家同意退款或在五天内未操作，且不要求买家退货，淘宝通知支付宝退款给买家； 二卖家同意退款或在五天内未操作，且要求买家退货，则按以下情形处理： 1、买家未在七天内点击退货，填写退货物流信息，退款流程关闭，交易正常进行； 2、买家在七天内点击退货，填写退货信息，且卖
2022-12-12 12:42:011680
