-
跟买家商量好的价格后,由于我的失误价格改少了100元,买家付款了联系买家,买家没没反应?
跟买家商量好的价格后,由于我的失误价格改少了100元,买家付款了,后来我才发现改少了,联系买家,买家没没反应,还没发货,约好今天发货,早上还催我发货呢(我是72小时内发货),下午我一直联系他都不回复我,所以我现在改怎么办?才可以让买家主动的补100元给我?
2021-09-19 10:35:02703 -
如何设置买家自主修改收货地?
买家付完款后,怎么设置能让买家在订单详情页面买家自己修改收货地址。
2021-10-13 14:00:011670 -
买家付款后系统自动推荐价格低的同款给买家,这种情况下大多买家会选择退款,怎么处理呢?
买家付款后系统自动推荐价格低的同款给买家,这种情况下大多买家会选择退款,怎么处理?
2021-09-04 17:00:01673 -
求助 被买家投诉未按交易价格进行交易,这种成功率多大?
宝贝包邮忘记设置非7天无理由了。买家1.7号下单,9号收到货。晚上联系说尺码大了要换货,我们同意换货。需要买家补拍再次发货运费8元。买家也同意了。然后10号突然申请退款。我们拒绝理由为:需要买家承担发货运费。然后联系买家扣除8元运费。买家就开始辱骂说恶心。我们想多一事不如少一事就同意退款退货了(并没有扣除发货运费)买家就开始说要差评威胁,不退了要给差评。谁知道这小贱人立马退货了。嘴里说不退,身体诚
2021-09-12 18:00:021004 -
运单号在24小时之后,不能修改?把正确的物流信息给了买家,收到货之后,买家后台怎样确认收货?
运单号在24小时之后,不能修改?把正确的物流信息给了买家,收到货之后,买家后台怎样确认收货?
2021-10-13 19:00:02702 -
求助,被买家投诉未按成交价格交易,怎么办?
买家在我家拍了条裤子,拍的价格是100元,快递公司在到达买家所在城市派件时,告知我们说快递破损了,而且衣物受损,然后就召回了,没有派送给买家。然后买家过几天就来找我们,说怎么召回了,因为我家这个店基本没有客服在线,都是看到后才回复的,买家就申请了退款。看到买家问题后,我们也向买家解释了是快递的问题。买家要求重新发货,但是现在这款裤子因为活动结束已经涨到138元,在线客服(新手)就向买家说裤子现在活
2021-09-05 20:00:02744 -
关于买家无故申请退款频繁修改协议骚扰。淘宝投诉解决不了根本问题??
近期碰到两个买家,买完宝贝之后。到收到货的情况下,无故申请退款。旺旺多次联系买家问原因,买家根本不回复!打电话给买家,买家立刻拒接!无奈和买家一直迂回。15天期间频繁修改协议退款吗,拒绝,这样来回几十次。申请淘宝小二介入后,解决不了实质性的问题。买家还是频繁骚扰。请问商家大神们有类似经历吗??说说最好的解决办法。(如果一直这么耗着,会不会产生纠纷率,对店铺经营有影响?还有帮忙分析下,小店经营一年,
2021-09-24 21:35:021229 -
买家拍了衣服 然后由于衣服价格不对不能发货,买家投诉了,该如何解决?
买家拍了衣服 衣服价格不对 然后买家就付款了 由于衣服价格不对不能发货 遭到买家投诉,做为卖家该如何?
2021-09-24 09:35:0210420 -
关于卖假交易纠纷,买家不肯修改退款原因,该怎么做?
买家诬告,小二已判决:淘宝支持卖家,交易做退货退款处理,邮费由卖家承担,处理依据:淘宝小二已处理完毕。之前我们好心好意同意留言给买家退货退款,前提是让买家修改退款理由,现在判决下来了,可是买家一直没有修改退款原因,还是假冒品牌!请问我们该怎么做?还有12小时系统就自动发退货地址了。
2021-09-30 19:00:011215 -
买家因为不能退换货恶意差评如何修改评论?
某买家在我店购买导管一板,不论是主图还是详情页还是购买选项,都已经注明只有导管,客户在多次取消订单后还是下单了。但是买家收到货后居然责怪我方只发了导管给他,未与他再次确认订单内容。因为其买家私自使用了导管,并未及时进行退货,已影响二次销售,我方不予以退货处理,买家因此恼羞成怒予以我店铺差评,评价内容为:一点用都没有。 只有一个空管。还这么贵 浪费了 买的时候不知道买家也不说。 直接扔掉
2021-10-01 21:35:027913 -
买家恶意退款,我提交证据过后买家又修改退款原因,我又提交证据他又继续修改退款原因,怎么办?
买家恶意退款,我提交证据过后买家又修改退款原因,我又提交证据他又继续修改退款原因,这样这个订单小二就无法处理,这个订单也无法交易成功,怎么办?
2021-10-04 12:00:01758 -
我是卖家,买家在我店铺购买东西,然后举报我价格有问题,可是我有提前跟买家说明才发货的,现在怎么办?
我是卖家,买家在我店铺购买东西,我跟买家说过首条耳机3元第二条起12元买家让我发货了,第二天就联系客服说我价格有问题要退款,我现在联系快递退回物品然后同意给买家申请退款,买家现在又不申请退款让我重新发给他物品然后退差价给他。这样分明就是故意为难我,这个怎么办
2021-09-26 15:35:017611 -
买家收到衣服过了半个月来退款,我拒绝了,如果修改退款原因,怎么弄?
买家1号收到的衣服 15号来申请退款 理由是不喜欢 效果不好 尺码拍错 因为超过七天我拒绝了,如果买家申请原因理由修改为质量问题或者描述不符合,已经差评了,我没有回评,买家已经我把他的评论给屏蔽了,如果买家修改退款原因 我怎么办
2021-10-02 22:00:02786 -
由于买家失误造成的店铺信用评价下降,为什么不能修改?
南方买家卖了东北的水果,白梨跟花盖梨,白梨是大的顶部无花的,花盖梨是小的顶部有花的,而且是送的,买家把小的花盖梨拿出来说是次品白梨,由于北方的花盖梨要运输不好保存,就采取了发青果,结果买家收到货之后就拿起来青果花盖梨食用,由于运输时间太长,造成的损伤也变成了我卖家发次品的原因,买家在拍东西的时候说明买家的地方要另加运费,结果买家没加运费也给邮寄了,买家在完全不知道水果怎么吃的情况下就给了差评,还给
2021-09-21 11:00:01770 -
求助,交易中遇买家以空包裹申请仅退款,拒绝后就无限次修改申请,但是不申请介入,就一直拖着,怎么办?
如题,淘宝卖家,交易中确确实实给买家发货的,物流有重量,买家先是说配件有问题,然后说我们态度有问题,最后干脆说,没收到包裹!此买家以空包裹申请退款,不退货我们肯定是拒绝的,但是拒绝后就是无限次修改申请,买家也不申请淘宝介入,卖家申请介入不了!我们倒是希望此买家申请介入呢!就这么一直僵持着,求助卖家朋友们该怎么办?
2021-10-04 17:00:026936 -
如果淘宝小二配合买家利用淘宝平台扣留商家产品 而把产品价格退还买家????
我是淘宝C店的 一个买家让我发到付的产品(因为这样价格少又低) 我按照买家要求让他在淘宝店中下 我们产品的出厂价格(没有其他的附加) 而买家在不遵循面签跟有效售后相关凭证下 发起退货退款 我批了 开始竟然回复说退货地址不对 小二直接把我们钱退还买家 而我们的产品页没有退还我们 这样算是淘小二串通买家诈骗我们吗? 因为所有的聊天记录都在旺旺里面 包括所发的物流单照片 照片上面明确说明产品的数量
2021-09-20 15:00:01763 -
遇到讹诈的买家,尽退款不退货,说假货,拒绝之后,买家又修改了假冒品牌,时间快到了,是应该小二介入吗?
遇到讹诈的买家,尽退款不退货,说假货,拒绝之后,买家又修改了假冒品牌,时间快到了,是应该小二介入吗?
2021-09-27 20:00:01802 -
买家进行了差评 通过协商买家愿意删除 卖家给买家打款200后买家不修改了怎么办?
买家进行了差评 通过协商买家愿意删除 卖家给买家打款200后买家不修改了怎么办? 买家给了差评 卖家通过协商 买家答应给钱办事 结果给了钱 买家不在了 不办事了怎么办
2021-09-19 19:35:017314 -
买家以质量有问题要求退货,但是我的东西质量没问题我心里清楚,买家就是不修改退货理由,我改怎么办?
我们是农家,自家花生从地里挖回来就淘洗了煮的,鲜的湿花生很饱满,花生米紧紧贴着花生壳,水煮后一晒,花生米水分蒸发就变瘦小,花生米和内膜还沾着就从花生壳里面撕下来,沾在花生米上,买家非要说那样的是质量问题,解释了不信,以质量问题要求退款,我请买家修改理由,买家要求淘宝介入了,我怎么办?求教大家,谢谢
2021-10-09 13:35:01849 -
系统默认给了好评,一个月后买家又追加了差评,这个追加的差评,可以联系买家修改吗?
关于买家给的中差评
2021-10-04 15:00:02803
