做淘宝客服两年了_开店娃卖家网-第111页

淘宝数学逻辑问题请教大家？

一个买家买了3双鞋子分别是56+35+45+6元运费一共是142，买家要求包邮，我们给亲减了6元，价格改在鞋子上每双减了2元，54+33+43+6等于136，一双56的鞋子没货，所以退给买家，系统自动退了买家54元，我们再打给买家2元，已经给了买家56元了，而买家的意思是136-56她要付80就好最后显示33+43+6等于82，她感觉她多付了2元，你们告诉我谁错了？

2021-11-07 14:00:02

90

3

淘宝退款了，买家收到货了怎么办？现在买家不接电话也不把款还回来？

买家是12月1号买的衣服，刚发货他就申请了退款，我也跟买家联系到时候拒收，但是我忘记跟快递说拦截了，淘宝他申请的是仅退款，时间过了我也忘记处理了，就自动退款给他了，我查了一下物流，物流与他也签收了。那这样子怎么办等于说买家收到商品又收到了退款的钱。期间我联系了买家把款退回来，买家不接电话也不把款还回来？

2021-11-09 11:35:01

93

2

买家签收了发货单号填错买家申请退款不退货？

买家签收了发货单号填错买家申请退款不退货怎么处理？我发了两个单一个单已经退款了一个单签收了他用退款过的单号申请退款不退货？

2021-11-09 20:35:01

87

12

有个买家下单了，但是是个英文地址，买家联系不到怎么办？

有个买家下单了，但是是个英文地址，买家联系不到怎么办？我百度翻译了一下是莫斯科的~无语，几天了我一直没有发货不会影响到店铺吧

2021-11-08 18:00:02

94

3

买家拍下付款了，可没货了，第一时间联系买家，可电话不接旺旺不回也不申请退款咋办？

买家旺旺在线，怎么说都不回话，也不申请退款，电话不通，鉴定买家是云黑一员，退款一千两百多次。

2021-11-09 21:00:01

86

3

淘宝店违规被关了,买家申请退货退款直接成功了,然后买家不退货怎么办？

淘宝店违规被关了买家申请退货退款直接成功了然后买家不退货怎么办，电话联系不上，发信息也不理，旺旺登录了又不看

2021-11-09 14:35:01

97

9

买家索要退货运费超出淘宝标准，给还是不给？

买家退货上海发到广州，淘宝赔付标准9元，买家却说实际运费是12元，是按淘宝赔付标准给，还是按买家说多少就给多少？如果买家投诉，淘宝会怎么判？求解，谢谢亲们了~~

2021-11-08 14:00:02

66

10

机子是二手商品买家拆了机子要退货怎么办？

买家验收过机子了机子上贴有标签被买家拆了现在退货淘宝还支持买家

2021-11-09 19:35:01

89

2

买家一直不停的问？实在太烦了，你们是怎么应付的？

早上一个买家问一件衣服，问了好久，问了好多问题，我一直忍，实在太烦了，最后说了句，没货了，不要再问了。可是买家拍了，现在好担心买家给差评，对这种问题多得要命的买家，你们是怎么应付的？

2021-11-08 23:00:02

81

0

7天内买家要求换货，补差价换了其他型号之后。买家收到第七天又说要申请退换货？

7天内买家要求换货，补差价换了其他型号之后。买家收到第七天又说要申请退换货。怎么办

2021-11-09 11:00:01

86

19

买家确认收货后点售后申请换货了换货成功后买家还能在申请售后退货退款吗？

买家确认收货后点售后换货了换货成功后买家还能退货退款吗

2021-11-09 21:35:01

80

13

为什么买家超过7天退换时间了，淘宝还支持买家退货？真是不科学，半个月还来退款，竟然还支持，无语？

为什么买家超过7天退换时间了，淘宝还支持买家退货？真是不科学，半个月还来退款，竟然还支持，无语

2021-11-09 23:35:01

83

7

买家年前买的毛呢外套，已经穿过了，现在以起球为理由要求退款退货，大众评审支持买家，我该怎么办？

2017年 1月18号收到货，反馈说衣服有问题，我们解释后买家不接受，我同意给她退货并支持顺丰到付，买家当时拒不退货。之后便是各种要求只退款不退货，买家说维修费18元，但要求我退30元，后来又改为50元，最后干脆350元只退款不退货。衣服穿了近20天了现在又以衣服起球要求我们退货退款，已经影响二次销售。本款衣服是大毛圈料，纹理粗这是衣服的属性，何况买家购买之前是在当地的实体店试穿过的，知道衣服的面

2021-11-09 17:35:01

136

9

买家退货，地址有误，卖家钱财两空了怎么办？请问怎么才能要回货物？

是这样的：我客户买我三件衣服不合适退货，淘宝先行垫付，并把网页上我默认地址给了买家，地址上是：王小姐广东省东莞市【最近仓库搬家需要退换货的亲请上线和客服联系再发地址】。。买家居然不管提示，只管寄，结果寄错了，寄到半路不动了，然后快递公司把货又返回买家手里了，因淘宝先行垫付退款给买家了，现在又把我的款也扣走了，我现在是钱财两空，淘宝发信息让我自己联系买家退回，但是买家根本不接电话，不回信息不理，

2021-11-10 18:00:01

68

12

买家再商品配货中申请退款，可是货已经发出了，产生的发货费用损失怎么处理？

买家一声不吭的就拍了商品，客服当时跟买家核对地址并跟买家说明属于调货商品，要在2天内发货的，当时买家并没有异议，也没有回复，于是给买家配货了，可是配货途中，他又来申请退款，说是不想要了，可是我们的配货订单没有取消成功，反馈发货了，那么产生的费用怎么办呢？

2021-11-09 12:35:02

83

4

买家退回来的货物严重破损，当场拍照拒收上传淘宝，淘宝判定退款给买家，我要怎样维权？

买家申请退货，但是退回来的货物已经严重破损，我当场拍照拒收，并上传淘宝拒绝退款，但是淘宝最后还是判定退款给买家，像这样不公平的处理我要怎样维权？我先发下我寄过去的产品和买家寄回来的产品这个是我寄过去的时候拍的照片。买家寄回来的图片。像这样严重破损，我当场拍照拒收，并想快递部分要求开当场验货证明，最后把这些都上传到淘宝上。过几天淘宝就给我发这样的信息：淘宝网】亲亲，关于您订单：1、处理方向：