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连续几个买家恶意差评，淘宝客服偏向买家怎么办？
一个月连续几次恶意差评，不知道是小二的恶意引导还是淘宝自身做大，觉得中小买家无所谓了，全部都被判定为正常评价支持买家！第一个差评：买家买了一件产品，收货后发现自己一件不够还需要几个。于是与我联系说不够用，要我多发几件，拒绝之后买家让我等着瞧，之后发现买家差评。我不免费送给他就不改，与买家协商无果。这些都在旺旺上有记录，然而小二却瞎了一样判定为正常评价第二个差评：这个内容比较简单了，一心的买家，收货
2021-08-30 20:35:01970 -
为什么最近几天店里两个爆款访客急速下降 ？
最近几天店里两个爆款访客急速下降 一个爆款原来的访客是500-600多现在是300多 就是不知道什么原因 我是卖家具凳子的 但是转化率一直是百分之3左右 这是什么原因呢 我也查了各种原因都没有 也没有违规或者降权的原因 我的同行销量都是剧烈上升 我的却是缓慢下滑 我的5000多个评价只有一个中评 评论应该也没事的 实在是找不出原因 还请大侠们 帮帮忙。
2021-08-09 12:00:01761 -
买家可以投诉几次？未发货，买家投诉未按约时间发货成立，后面不发货，或者发货后，买家还可以在投诉吗？
买家可以投诉几次？未发货，买家投诉未按约时间发货成立，后面不发货，或者发货后，买家还可以在投诉吗？
2021-09-15 19:39:41763 -
买家收到后穿了几天把裤子弄烂以质量问题退货，退回来的衣服不存在买家旺旺反应的问题，请问我该怎么办？
恶意买家买了我的衣服穿了几天把裤子弄烂以质量问题退货，我拒绝，淘宝小二介入支持买家退货，买家退回来的衣服穿得很脏，并且不存在买家旺旺里说的质量问题，买家旺旺里说两条裤子都是烂的，退回来后两条裤子都没吊牌，一条藏青色裤子买家举证照片是烂的，退回来没有烂，一条枣红色是恶意损坏的，比举证照片还要烂，请问我该怎么办？裤子不掉色，不掉毛，我都自己亲自洗过试过根本不掉色不掉毛的，买家旺旺以开线了质量问题来退货
2021-08-23 21:35:01976 -
电子产品的买了几个月了，买家申请售后，买家寄过来的邮费是由谁出呢？
电子产品的买了几个月了，买家申请售后，买家寄过来的邮费是由谁出呢，如果是买家出，买家不同意，怎么办啊？
2021-09-14 22:00:011021 -
给买家退款后，几天后被投诉，买家的电话和地址是假的，怎么处理？
我主要在网上远程安装打印机驱动，买家前几天装驱动，我远程安装 的时候 发现他电脑装不了，就让买家退款了，过了几天后今天就收到买家投诉，还带脏话骂人，问题是我根本就没删他其他的驱动。而且 买家信息也不真实。现在我该怎么办
2021-09-10 19:35:021048 -
一件产品买家来问过几次，每次都是各种讲价，不同意包邮就被买家辱骂怎么办？
一件产品买家来问过几次，每次都是各种讲价，不同意包邮就被买家辱骂怎么办？淘宝客服就说让卖家放宽心态，如果我们辱骂买家是不是也没事，也让她们放宽心态？
2021-10-09 17:00:017811 -
客户申请仅退款已经几个月了，申请客服介入处理后买家又申请退款，怎么投诉买家才能关闭退款窗口？
客户申请仅退款已经5个月了，卖家申请客服介入处理后买家又申请退款，一直这样你来我往5个月，怎么投诉买家才能关闭退款窗口.
2021-10-10 09:35:01918 -
爆款因为极限词被下架几个小时 对权重影响大吗？
爆款因为极限词被下架几个小时 对权重影响大吗？
2021-08-07 21:40:02756 -
大家觉得一个店只能推几个爆款就极限了？
大家觉得一个店只能推几个爆款？
2021-08-09 21:40:02794 -
买家给差评了，因为是几块钱的东西，我就把钱直接退买家了，为什么提示订单清洗，请问我这属于虚假交易么？
买家给差评了，因为是几块钱的东西，我就把钱直接退买家了，为什么提示订单清洗，请问我这属于虚假交易么。需要清洗么，在线着急，谢谢
2021-10-01 16:00:02733 -
买家是一颗黄钻但没有显示V几的等级？
买家 是一颗黄钻买家 但没有任何现实V几 因为我们大多数买家都是现实V1 或者V2 V3 ...各位大侠 求解！
2021-10-07 17:00:02941 -
买家 好评率未知 有问题？ 刚注册5分钟不到的买家来我店铺买东西 感觉很奇怪
以前 我店铺 还没有 遇见好评率未知的买家 最近两个月经常遇见 且好评率为未知 买家信誉为0 刚注册5分钟不到的买家来我店铺买东西 感觉很奇怪
2021-10-06 18:00:01776 -
恶意买家乱拍下的可能会退款的，一拍就几个宝贝的，我们告知没有货， 但是收到买家投诉怎么办？
恶心买家付款后，本人看出不是真心买东西的，后以缺货为由没发货，一天后买家申请退款后投诉未按约定时间发货，该如何解决？...这不是变成骗子是赚钱漏洞了吗，真是够恶心了？
2021-10-02 11:35:01777 -
商品莫名被淘宝查售假违规扣2分，两小时后几个买家同时申请退款不退货，该怎么办？
平时店里销量很小，每天一笔左右，24号下午突然四笔订单，两个买家地址含糊，买家信用等级为0，收货人姓名是网名，26号上午11点收到淘宝违规处罚扣2分，两个买家收到货第一时间申请退款，理由是假冒品牌，要求退款不退货，淘宝平台未经我这里同意直接把钱打给买家。现在已提交申诉材料，但是钱已打入买家账户，这种问题该如何处理
2021-09-30 14:35:01854 -
买家确认收货后，又申请售后退货，说是商品用了几天之后坏了，还给了差评，我可以拒收买家的退货吗?
买家确认收货后，又申请售后退货，说是商品用了几天之后坏了，还给了差评，我可以拒收买家的退货吗？
2021-10-02 13:35:02692 -
淘宝小二介入过一次，已经达成协议给买家赔钱，过几天后买家又申请售后，小二会怎么处理？
之前买家在我这买了160套衣服要求定制LOGO的，后来出现脱线的质量问题，然后申请淘宝介入。淘宝小二介入后，我方决定给买家赔付3000元，淘宝小二也问过买家，留言里我也有说明，最后达成协议给买家赔付了3000元。现在买家又申请售后，理由是还要再赔1800，裤子穿不了放在他那里没用，要把没有印LOGO的裤子退回给我。我拒绝理由是：淘宝已经介入过一次，而且已经把3000元陪给买家，不能再次申请售后。我
2021-08-16 12:40:011004 -
怎么让买家退款？暂时没货。电话联系买家退款。买家也说退款。几天过去了，现在催着发货。怎么办？
买家默拍宝贝后，暂时没货。电话联系买家退款。买家也说退款。几天过去了，现在催着发货。怎么办？
2021-10-09 17:35:019415 -
买家购买商品…我这没有货了…已经告知买家了…但是买家没有退货…几天后给我投诉了怎么办？
买家购买商品…我这没有货了…已经告知买家了…但是买家没有退货…几天后给我投诉了怎么办？
2021-09-16 15:35:01862 -
工厂倒闭，店铺缺货，有两份付款订单联系不上买家，电话关机旺旺信息几天都是未读状态，怎么办？？？
由于拿货的工厂突然关门，店铺现在没货。网店清货完毕后就准备关门不做的，前几天晚上有个2星的买家过来不断下下单付款拍下店铺一件包邮清货的商品，是一次只买一件，收货地址都是一样的。当时商家旺旺一直叫对方先找客服确认有没货再付款。买家旺旺一直没回复。商家不断手动关闭买家未付款的订单，买家还是一声不吭地开新订单。最后商家无奈拉黑买家。并按买家留下的手机电话联系买家。但是电话一直关机状态！！！问题是买家拍下
2021-09-22 10:35:0110414
